善于利用环境做文章

会议总是在一定的环境中进行的。领导者要想成功主持会议，除了必须具备敏捷的思维能力、灵巧的口头表达能力、高超的应变能力外，还必须善于充分利用听众共同置身于其中的环境或议题所涉及的环境。巧借环境术就是巧妙地利用这些环境的办法。

一次，张主任召集全单位人员开会，当时会场比较嘈杂，听众情绪还未安定。张主任这样开头了：“有个笑话说，张飞和关羽参加一次刘备召开的军机会议，当时大家正交头接耳，刘备无法讲话。张飞说：‘哥，看我的。’于是他用在长坂坡喝退遭军的大嗓门吆喝一声。结果大家没有平静下来。关羽说：‘小弟，你那手不行，还是看我的。’于是，他便坐在刘备的位子上，捋须凝目，似有所思。这下子大伙儿觉得奇怪，倒安静下来了。其实，这只是个笑话，刚才大家交头接耳，现在为什么静下来了？这个问题留给大家思考，我今天所要讲的主要内容是……”

生动贴切的故事，立刻引起了听众的注意，会场很快安静下来了。

还有一次，情况正好相反。张主任要讲话了，会场气氛太严肃，跟讲话的内容不协调。为把气氛搞活跃些，张主任又做了这样的开头：“有个善于演讲的人总结了一条经验，要调度会场情绪，只要注意看两个人：一个是看长得最漂亮的，看着这个人，可以使你讲话更有色彩；第二个是要注视会场上最不安定的那个听众，镇住他，使你讲得更有信心。我想学习这个方法，可咱们这儿长得漂亮的、英俊的有100个，可是没有发现不安定的听众，这可叫我难办了……”

风趣的引题，很快使大家的情绪得到缓解，全场气氛不再紧张。

张主任巧借环境，用风趣幽默的开场白来缓和、调节气氛。

巧借环境，须有针对性。特级教师李震曾介绍过借景攻心，教育后进学生的事迹：李震的学生顾某父母离异，在社会上受到不良影响，偷窃、打架样样沾边。有一次因哥们义气，竟然把别人打得头破血流，险些丧命。同学、邻居、父母都怕他，要求学校将他送到工读学校去。李老师认为顾某之所以变坏，是因为家庭不和，加之社会的不良影响，所以应该挽救教育他。一天，公安局将到学校拘捕两个犯罪学生带去受审，李老师事先得知，决定利用这个机会教育顾某。这天，警车开进了学校，车上跳下3名公安人员，接着押着两个铐着手铐的犯罪学生上了警车，警车鸣着警笛离校而去。同学们静静地看着，李老师特地将顾某安排在能看到全过程的阳台上。然后，学校里又通过广播对学生进行加强法制观念的教育。这一切使顾某的心灵受到了震慑，历来桀骜不训的顾某低下了头。李老师趁热打铁，展开心理攻势，说明法律的威力，做人应具备的品行，希望他能痛改前非，做一个合格的青年；同时又严肃地指出坚持不改的严重后果。

李老师借景攻心，情理交融，触动了顾某的心。后来顾某悔过自新，努力学习，有了显著的进步。

晋朝乐广问他的好友：“你为什么这么久不来呢？”朋友回答说：“我上次到你家做客，承蒙你给敬酒，我端起酒杯正要喝，忽然发现杯里有条蛇，心中十分厌恶，但又不好对你直说，结果喝下去就病了，而且病得很重。”乐广很纳闷，抬头巡视了一下，看见墙上有一把弓，弓上的漆画呈蛇的花纹。于是又在和上次一样的位置、一样的摆设，重新摆下酒席。

乐广问：

“你在杯中看见了什么没有？”

“和上次看见的一样，杯中有蛇！”

“这杯中的蛇就是墙上弓的影子啊！”

乐广通过再现上次饮酒的情形，纠正了朋友认为杯中有蛇的观点，治好了他的心病。