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领导场景讲话的艺术
1.7.1 会议概述和会议讲话的语言
会议概述和会议讲话的语言

作为一个领导,肯定要时常和会议打交道。因此,会议上讲话水平的高低很大程度上就决定了领导水平的高低。会议是领导者工作中的重要管理工具。在工作中,领导者要花费大量精力在会议上,成功的会议在管理上起着协调成员思想的作用。协调组织中的所有人、群体、单位的思想能够相互和谐,以便达到共同的最终的目的。如果一个团体不能经常组织会议,那么成员之间的凝聚力就会减弱。

总的来看,会议的意义和作用在于:

1.会议可以使团队成员产生归属感。凡是参加会议的人,都应该被认为是会议必不可少的一员,这种参与感可以增加与会者的归属感。

2.会议是集思广益、交流意见的场所。通过会议中与会者的意见交流,能够产生一种共同的目标和信念。这些会促使成员更紧密的联系,工作更有效率。

3.会议能够产生约束力。会议的决议对每个与会者产生约束力,一旦形成了决议,每个成员都必须服从集体的意志。每位成员为了共同的目标而努力。

成功的会议需要成功的交流。领导者是会议的主导,因此领导的发言很大程度上决定了会议的成败。好的领导者在会议开始时,会十分明确地把开会的目的告诉与会者。开会的过程中,他应该以得体的言行举止增强感染力,引导会议进行。同时,他会细心观察和巧妙处理冷场、离题、争执等困难情况,想方设法引导与会者始终围绕议题来进行讨论。当会议快要结束时,他会回到开场宣布的主题上来,使会议的结果和主题相符,保证会议宗旨的实现。

这种对领导者的要求,体现在领导会议语言的特点和风格上。领导主持会议的语言表达,其特点主要表现在以下几个方面:

1.突出中心,紧扣议题

无论开什么样的会议,都必须事先拟定好一项或几项议题,这是会议的核心和灵魂。领导讲话的内容和思路都必须突出强调中心议题,为中心议题服务。

2.表达意见准确、鲜明

领导如果在会议上语言把握不准,影响思想的表达,就会使与会人员产生歧义和误解。所以在表达自己的想法时,领导者的遣词造句应该确切地表情达意,如实地、恰如其分地反映客观事物的实际面貌。而鲜明则要求领导尽可能地把要说的意思更突出、更清晰地表达出来,使与会人员更好地把握会议精神。

3.用词精炼、概括

精炼是要求领导在用词上要注意简洁,做到“要言不繁,言简意赅”;概括是注意对事例的归纳整理,找出规律性、本质性的东西,只有这样才能使与会者保持高度集中的注意力。

4.讲话灵活严谨

领导者在会议上讲话要力求周全而没有漏洞。灵活,是指临场随机应变,以适应意想不到的情况。严谨,是要求在会议过程中,领导不可轻易离开提纲随意说话,但可以根据会议的实际情况和与会人员的意见及时加以适当发挥。

5.说话通俗、易懂

领导在会议上发言,要让全部参加会议的成员都能听懂你的意思,就应该用朴实无华、浅显易懂的语言来表达深刻的内容,把深奥的道理浅显化。通俗易懂的语言不但便于理解,而且会给人一种亲切朴实、平易近人的感觉,能缩短主持者同与会者的距离。但要注意,通俗决不是浅薄庸俗的代名词。

6.言谈举止幽默、生动

领导在讲话中,适当插入幽默、风趣的语言材料,能增强讲话的生动性和趣味性,产生感染力,还能使与会人员精神放松,在轻松愉快的氛围中,接受领导者的思想观点和施政主张。生动主要是讲话感情色彩强烈、丰富,使与会人员对主持人表达的各种思想观点和思想感情产生共鸣。

7.音调符合讲话场合和情绪

领导的会议发言应当发音标准,吐字清晰,声音洪亮,自然。语调的变化关系到讲话内容和讲话情绪,同时表情举止还要适合于会议环境。

除了会议的语言特点,领导在会议上的语言风格,也是应该好好领会的:

1.有话直说的语言风格,切忌含混模糊

领导者在会议一开始,就应明确会议主题,这样才能集中与会者的注意力,使其有针对性地思考。表达主题不可含混模糊,否则容易造成会议讨论的离题。

2.清新活力的语言风格,切忌陈词滥调

由于各种原因,很多领导者在会议中会表现出一种老气横秋的态度,讲话晦涩难懂,官僚味道浓厚。这种讲话常使与会者心生反感,精神不振。清新而有活力的讲话,要开门见山,与会议无关的话一概不说。这样才能调动与会者的积极性,吸引他们的注意力。

3.简明精炼的语言风格,切忌拖泥带水

领导者要学会用简明的语言表达自己的思想,这样才能让与会者听得进去。语言拖泥带水必然使与会者疲惫松散,说话过于啰嗦,会使与会者的注意力分散,会场纪律也会难以维持。

4.引导启发的语言风格,切忌独断专行

领导的讲话应该唤起大家的思考与讨论,将不同的思想向讨论并解决问题的方面引导。不要只注意自己的想法,过分自我。在会议中,领导者要学会多利用设问句的句式,给与会者以启发,而不要使用肯定句的句式贯穿始终,这在讨论会上尤为重要。

5.亲和感染的语言风格,切忌冷若冰霜

领导者要善于营造讨论气氛。在讨论会上决不能语言刻板,而应稳重且含蓄、诙谐。使会议气氛富有鼓动性,具有号召力,不要照本宣科,态度死板。应该通过感情饱满的语言和生动的表情表现出领导的信心和魄力,以此感染与会者,达到鼓舞人心的目的。

会议讲话是领导者必须掌握的场景讲话,要充分意识到会议讲话的本质,并且能在讲话中合理发挥自己的讲话才能,选择适合会议场合的语言特点和风格,使讲话达到目的。