随机应变，活学活用

在掌握了各种语言能力之后，你现在要做的是在生活中实际操练自己学到的能力，但在这之前，还有一种能力你一定要掌握，那就是应变能力。

应变能力是现代人最重要的能力之一。不管你是领导还是普通人，都必须面对环境的变化。在谈话时，这种改变会更为频繁，因为谈话是人与人之间思想的交流，人的思想是世界上多变的东西。因此，如果你总是用一套自认为最拿手的语言表达方式与他人交谈，那就永远也学不到真正的口才。

要提高应变能力，最有效的办法是什么呢？中国有句古话叫做“姜还是老的辣。”这就是说只要多多与人交往，积累了丰富的经验，自然会获得高超的应变能力。

除了这种最自然和原始的办法，提高应变能力还有许多要做的事。

在环境突然发生变化时，一定要记住：冷静、冷静、再冷静。只有保持头脑的清醒才能使思路不受外界干扰，及时想出应对之策。同时要相信自己的能力，给自己以信心。下面我们讲述一个非常著名的故事，从这个故事中我们能看到沉稳是随机应变的关键。

春秋时期，齐国派晏子出使到楚国。楚国国君很不友好，因为晏子个子矮小，他就命人在大门旁边设置了一个小门来接见晏子。

晏子见了，冷静地说：“出使到狗国的人才从狗门进，现在我出使到楚国，不该从这个门进。”接待他的人一听，马上改变了引导的方向，让他从大门进。

晏子拜见楚王。楚王嘲笑他说：“齐国恐怕是没有人了吧？”

晏子回答说：“齐国首都临淄有七千多户人家，人挨着人，肩并着肩，展开衣袖可以遮天蔽日，挥洒汗水就像天下雨一样，怎么能说齐国没有人呢？”

楚王说：“既然这样，为什么派你这样一个人来作使臣呢？”

晏子回答说：“齐国派遣使臣，各有各的出使对象，贤明的人就派遣他出访强盛的国家，无能的人就派他出访衰败的国家，我是最无能的人，所以就只好出使楚国了。”

晏子出席楚王的酒宴，楚王请晏子喝酒，喝酒喝得正高兴的时候，两名公差绑着一个人到楚王面前来。楚王问道：“绑着的人是干什么的？”公差回答说：“他是齐国人，犯了偷窃罪。”

楚王看着晏子问道：“齐国人本来就善于偷东西的吗？”

晏子离开了席位回答道：“我听说这样一件事：橘树生长在淮河以南的地方就是橘树，生长在淮河以北的地方就变成了枳树，只是叶子相像罢了，果实的味道却不同。为什么会这样呢？是因为水土条件不相同啊。现在这个人生长在齐国不偷东西，一到了楚国就偷起东西来了，莫非楚国的水土使他喜欢偷东西吗？”

晏子以自己的沉着机智，凭借自己的三寸不烂之舌，不战而屈人之兵，终于使楚王不得不对自己刮目相看。在面对楚王不断的刁难时，晏子没有让气愤之情冲昏了头脑，他冷静地分析形势，寻找最有力的语言进行反击，这就是随机应变之道。

面对改变，除了要从容面对，还要有一定的应对技巧。一般来说，谈话中突然的改变很容易造成谈话气氛的尴尬甚至是紧张。这时候，恰到好处地幽默一下不仅能够打破沉闷的气氛，还会使你在别人眼里留下深刻的印象。如果领导在和下属谈话时，能够成功地以幽默应对突如其来的变化，就能更好的树立在下属心目中机敏睿智、平易近人的形象。

著名相声演员马季，有一次到湖北黄石市演出。但就在他即将登台表演之前，有位演员将“黄石市”说成了“黄石县”，这一口误不仅引起了观众的哄笑，而且演出气氛也受到了影响。马季在笑声和起哄声中上了台，脸上一副严肃的表情：“今天，我们有幸来到黄石省演出……”一句话观众笑得更开心了，但和刚才不同的是，这次的笑声是一种赞扬的鼓励。表演到最后，马季解释道：“方才，我们的这位演员把黄石市说成了县，降了一级，我在这里当然要说成省，给提上一级。这样一降一提，哈，就平啦！”

马季就地取材，用幽默将演出的气氛变得更加融洽。这不仅是因为他丰富的舞台表演经验，还因为他是一个善于使用幽默语言的人。他的一句幽默话效果如此明显，可见，幽默的作用不可小看。

当然，有丰富的知识才是随机应变的资本，在现实中我们往往会学到许多的知识和技巧，这时就应该做到活学活用。你不用太在意自己能不能用对新学来的知识，因为没人会真的期望你第一次就掌握新知识的精髓。事实上对新知识的现学现卖是一种思维灵活的体现，把握住每一个机会将使自己跟得上谈话的变化，这样才能使环境改变的冲击降到最低限度，也可以为将来的随机应变做好必要的准备。

在美国的一所法律学校里，这一天要进行刑法随堂考试。

教授叫起一名学生提出了第一个问题：“什么叫诈骗罪？”

这个学生回答说：“如果您不让我考试通过的话，那么您就犯了诈骗罪。”

教授非常诧异道：“怎么解释？哪个学生能解答这个问题。”

另一个学生说：“根据刑法，任何利用他人的无知而使其蒙受损失的人在犯诈骗罪。”

当然，这只是一个笑话，但从中能看出活学活用至少可以活跃谈话气氛。

对应变能力的学习，关键是把自己学到的东西在现实中淋漓尽致得发挥出来。现实中情况是非常复杂多变的，因此要有接受挫折的准备。

当众讲话是领导者工作、生活中的主流沟通方式。如果领导者掌握当众讲话的技巧，能根据特定的交际目的和任务，切合特定的言语交际环境，准确、得体、生动地运用连贯、标准的有声语言，并辅以适当的肢体语言表情达意，就能取得圆满的交际效果。