领导讲话要有一颗勇敢的心

以领导的身份说话不是随心所欲的交谈，而是一种很重要的沟通活动，不管是在什么场合，领导说出的话都要言之有物、言之成理。领导的话要有启发性，要能鼓舞下属。不管是和下属单独谈话，还是团队内部的讲话，或是万人面前的演讲，都要求领导能充分的表情达意，侃侃而谈。

但不幸的是，并不是每个人都能在别人面前坦然自若地说出自己的想法，因此，历练口才的第一步就是讲话时心理素质的培养。

讲话是一种精神活动，表达效果的好坏，是和谈话讲话者的心理素质有很大关系的。具有过硬心理素质的领导，才能顺利表达自己的意思，并且能获得预期效果；心理素质不佳的领导，甚至都没有办法站上讲台，或者在表达时词不达意，半途而废。

谈话心理指的就是讲话者对谈话内容和谈话对象的感受，是指讲话者在讲话时产生的心理活动和经历的心理体验。要培养良好的谈话心理素质，领导一定要注意努力做到以下几点：

1.情绪饱满地讲话。领导说话之前一定要调整好自己的情绪，给人以精明干练的印象。这样才会使自己充满自信，同时博得听者的信任，这样才能使自己说出来的话有分量。古希腊著名的哲学家亚里士多德曾经说过：“一个充满了感情的演说者，常常使听众和他一起感动，哪怕他所说的什么内容都没有。”所以说良好的精神状态才能吸引听者的注意，并打动听者。

2.鼓起勇气不要怯场。别以为怯场只会出现在人头攒动的礼堂讲台上，有的时候你会发现即使听众只有一个人，你要开口还是需要很大的勇气。这时勇气从何而来？答案是要相信自己，相信下属。很多人之所以害怕开口是因为他们认为自己会出洋相。如果你相信自己的能力，相信自己的准备工作，相信下属对你的支持，那么就别再不好意思了，大胆地说吧。

3.思路清晰，表达明确。也许你很容易就能鼓起勇气开口说话，但这并不意味着你将要说出自己想说的话。在谈话中也许会有很多东西分散你的注意力，有的来自外界，有的则来自你自己的内心。这时事前准备就显得很重要。如果你打算按顺序说出a、b、c时，那么，在开口的时候就别让任何东西影响你的思路，先说出a，然后是b，最后才是c。

4.学会与听众沟通。讲话是一种双向交流，即使只有你一个人在说话。好的领导也会在自己说话时观察听者的表情、情绪的变化，以此判断自己话语的效果，并会进行相应的调整和改进。因此，要学会与听者交流，随时注意听者的反馈信息，这样你说的话才会起到预想的效果。

也许你会说：“这些说起来容易做起来难呀！”

的确，要强化自己的心理素质，关键是要树立起自信心。但树立自信心并不是简单说说就能成功的，需要长期的努力和正确的方法。这里有一套提升交谈自信心的具体方法，很值得试一下。

1.选择前面的位子。你肯定会发现：无论是在教学还是各种聚会中，后排的座位总是被坐满的。占据后排座位的人，都希望自己别“太显眼”。这是缺乏信心的表现。从现在开始，你要往前坐并记住：成功都是显眼的。

2.练习正视别人。有个名侦探说过：“如果你想看透一个人，就盯住他的眼睛。”不正视别人通常代表你感到很自卑；躲避别人的眼神意味着你有罪恶感。如果你问心无愧，就正视别人吧，告诉他：我很诚实，而且光明正大，此刻我毫不心虚。

3.把走路速度加快25%。许多心理学家都将走路的速度和姿势与内心感受联系在一起。他们会告诉你：如果改变姿势与速度，可以改变心理状态。平庸的人走起路来也很平庸，好像在说：“我并不以自己为荣”。而有超凡信心的人，走起路来就像是在跑。他们的步伐在喊着：“我要赶到一个重要的地方，做重要的事情。”加快你的步伐，抬头挺胸，你就会感到信心在增长。

4.咧嘴大笑。我们知道笑能给自己鼓劲，它是治疗信心不足的良药。在谈话中不时地咧嘴笑一下，能提升情绪，使你看起来更友善。如果你很在意别人对你的看法，那就多笑笑吧。因为没人会去找一个爱笑者的毛病。笑，能让别人喜欢上你。

5.怯场时就说心里话。当你因为紧张而使内心无法平静时，就冷静地思考自己内心的情况，然后坦诚地告诉对方你现在的真实感受。如果能把最困扰内心的问题吐露出来，你就没有产生烦恼的余力了。这样能使得心情平静下来，帮你找回自信。

6.用肯定语气消除自卑。我们判断价值的标准是非常主观且含糊的。一件东西，只要你认为漂亮，它看起来就会漂亮一点，如果你认为难看，就会越看越不顺眼。关于自信和自卑感也是如此，所以多肯定自己一点吧。

7.用自信培养自信。如果你在说话时笑容满面，那么人生就会变得亮丽起来。人们看到你的笑，就会想和你交谈，你也会因为和他人接触而变得有精神起来。一张苦瓜脸配上冷言冷语，会让别人不舒服，与人疏远的人会变得越来越冷漠。要知道自信会培养自信，这就是常说的“良性循环”。

8.做自己能做的事。对于自己力所能及的事，就要去做，不要给自己找借口偷懒。去做每一件自己可以做到的事，别在乎它是否伟大。那些毫无作为的人就是总想一步登天，所以才找不到事做。一次一次的达成目标会带给人更多的动力，一次一次的小成功会换来更多的自信。所以不妨把远大目标分成若干个小目标来完成，每达成一个目标，都会产生新的动力，最后激发出达成终极目标所需要的动力。

试着在生活中去做到上面的八件事，如果你想树立起信心，练就出口才，就不要给自己找任何理由不去完成它们。慢慢地，你就会发现你的勇气和信心都增强了，不仅在和人谈话时不再畏首畏尾，在做事时也充满了信心。

最后，要给各位领导者送上一句很重要的话：自信不等于自大，勇敢不等于高傲。