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领导场景讲话的艺术
1.2.3 “洞烛先机”才能“一针见血”

“洞烛先机”才能“一针见血”

好领导应该善于“洞烛先机”,因为这不仅是管理之道,也是拥有口才的一种前提能力。古语云:“凡事预则立,不预则废。”“预”就是指预见性和洞察力。对于口才的历练,领导自身的洞察力是必不可少的。让我们看看下面这个故事,它将告诉你要想使语言表达精辟到位,敏锐的洞察力是多么重要。

法国侦探小说作家西姆农,说话尖锐而幽默,发表见解时往往能一针见血。有一天,他和一个朋友在一条大道上散步,突然西姆农吹起了俏皮的口哨,并惊叹道:“我的天啊,那个女士一定非常的漂亮!”

“女士?”朋友很不解地问道,“我们眼前只有几个小伙子呀。哪有什么女士?”

的确,他们两人迎面走来的只有几个年轻的男士,并没有什么女士。

“不,朋友,我说的是我后面的那一个。”西姆农很得意地回答。

他的朋友一回头,果然看见他们身后不远处有一个衣着入时,神采奕奕的漂亮女士。

这让他的朋友很是不解:“你没有回头怎么却能看到身后的东西?”

“当然能!我虽然是看不到她,”西姆农微笑着回答道,“但我却看到了对面那些男人们的眼神。”

这就是一种洞察力,这个故事虽然只是一件生活中的小事,但却告诉我们一个人要想使自己的见解独到而深刻,就一定要有洞察力。而见解的独到和深刻正是领导语言艺术中不可或缺的重要因素。那些善于以语言揭露事情本质,机智敏锐的语言大师们,都是善于洞烛先机的人。

一个领导培养自己的洞察力,一定要做好下面三点:

第一点,仔细观察与倾听。作为一个领导,一定要注意对身边事物的观察,注意发现事物的特点和细节,观察要全方位、多角度、多侧面进行,不能只盯住一点,忽略其他,犯“盲人摸象”的错误。这样才能在谈论的时候抓住别人没有注意的细节,使自己的言论有独到之处。另外,领导者在和下属交流时,必须学会倾听,了解隐藏在语言下面的下属的心理和愿望,善于发现问题。这就是所谓的心理洞察力。

第二点,时刻保持冷静客观的态度。作为一个领导,必须时刻保持头脑清醒,在全面了解事物的基础上作出冷静客观的分析。经过对不同事物的比较分析,分清各个事物间的差别和关系。这样才能使话题切入角度独特,语言表达准确、深刻,把握事物的内涵,掌握事物的规律和趋势。

第三点,学会从经验中总结提炼。事物都是有一定的内在规律和联系的,即使大相径庭的事物间都会存在着共同之处。注意对这些事物间共同点的比较和总结就会有新的发现,得出一些很有概括意义的结论。在言谈中运用这些概括性的结论,能使你的语言一针见血,揭示事物的本质规律。

如果你能成功地将自己的洞察力用到语言上面,那么你的话一定会很有说服力,而且会给人留下深刻的印象。

《左传》中曾讲到宫之奇进谏的故事,宫之奇说的话正是他过人洞察力的表现。

春秋时候,晋献公想扩充自己的实力和地盘,就找借口要攻打邻近的虢国。可是在晋国和虢国之间隔着虞国,要派兵攻打虢国就必须经过虞地。于是,晋献公给虞国国君送上厚礼,请求借路。

虞国大夫宫之奇听说此事,力劝虞公说:“虢国在虞国外围,虢国灭亡了,虞国就失去了一道屏障,也一定会跟着灭亡。对待晋国不能满足他的野心,要对他多加防范才对。俗话说‘辅车相依,唇亡齿寒’,如果没了嘴唇,牙齿就会受冻。虢国灭了,咱们虞国还能够生存吗?这正是虢、虞两国关系最合适的比喻呀。”

虞公却说:“晋国和我是同族,他们怎么会伤害我们呢?”

宫之奇回答说:“太伯、虞仲虽然都是周太王的儿子,但太伯没有追随周太王,因此也没有继承王位。仲、虢叔都是王季的儿子,做过周文王的执政大臣,功勋卓著。现在晋国一心要灭掉虢国,对虞国还有什么情谊而言吗?虞国和晋国的关系能比桓叔、庄伯同晋国的关系更亲近吗?桓叔、庄伯都被晋侯杀戮,至亲尚且如此,更何况是国家之间呢。”

这时,虞公开始动摇:“为此我祭祀了很丰盛的物品给神,神一定会保佑我的。”

面对这样荒唐的解释,宫之奇说道:“我曾听说过,鬼神是不亲近个人的,它们只亲近人的德行。所以《周书》上说:‘上天没有偏向的人,只辅佐有德行的人;祭祀的谷物没有芳香,芳香的是光明的才德;不能把百姓当成祭品,只有德行才能充当祭品。’这样说来,没有德行神也就不会来享用祭品了。如果晋国灭了我们虞国,而神又已经享用了我们芳香的德行,神会把它吐出来吗?”

虞公被宫之奇说得动摇了,但无奈他实在难以抗拒晋国厚礼的诱惑,最后还是答应了晋国的借道请求。

这年冬天,晋国军队借道虞国,消灭了虢国。返回时顺道攻打了虞国,将虞公抓住。虞国从此灭亡了。

宫之奇以自己敏锐的政治眼光洞悉了晋国的阴谋,直言进谏。以“辅车相依,唇亡齿寒”的形象比喻揭示了虞、虢两国关系的本质,并指出在政治上没有情谊可言。进谏之言说的精辟在理,为后世所传颂。

领导在工作中要善于观察下属,说话应考虑下属的特点,不然很容易造成上下级关系僵持,工作难以顺利进行。不要觉得自己身为领导,就要下属们看你的脸色行事。忽视下属的情绪和感受,勉强让他们做并非是他们心甘情愿做的工作,那样的话,最后受挫折的将是领导自己。

例如,某上司察觉秘书的情绪有点低落,就很温和的对秘书说:“能给我一杯咖啡吗?”这种询问式的口气令秘书心情好了很多。在这位秘书看来,虽然上司是在给自己下达一道命令,但上司是用询问式的口气指示自己,就有了一种被尊重感。自然就减少了压力,工作情绪也就提高了。

可见,过人的洞察力是领导口才艺术的强有力保障。因此,要做好一个领导,平时必须重视对自己洞察力的锻炼。