练口才要修身养性

历练口才，是以一个人的个性和品德修养为依托的。这就是说领导者的个性修养一定要符合自己的身份地位。领导要想说服下属，以语言打动下属的心，就必须在思想道德、个人品质等方面达到一定的标准和水平。领导者培养自己的性格和品行就是自我修养。一个有口才的领导者应具备哪些修养呢？

概括地说，一个有修养的领导，不仅要具备科学的思想，还要有高尚的道德品质和个性品格。领导的个性品格之所以重要，是因为它会影响着整个团队的情绪和行事风格。

西汉末年，当光武帝刘秀凝视着地图，沉思着自己如何成就统一天下的霸业时，他不禁感到有些茫然，便问谋士邓禹道：

“天下如此的辽阔，如今我才平定了一些小邦小郡，要到何年何月，我才能够统一天下呀？现在，我真是一点都没有把握啊！”

邓禹回答说：

“的确，现在天下群雄皆起，战乱不息，前景确实难以预测。但是不论到什么时候有一点是不会变的：百姓都盼望着明君的出现。自古以来，国家的兴亡都取决于帝王德义的厚薄，并不是在于土地面积的大小。只要您别灰心丧气，全心全意积王者之德，扬仁义之威，最终天下一定会归于统一的。”

刘秀听了邓禹的这番话，心情舒畅了许多，重新又对自己充满了信心。在战场上，刘秀对那些愿意归降的士兵，非但不加以惩罚，反而维持他们的原职让他们参加刘军，继续作战；对于归降的将领们还一一封侯，并且颁布命令告知天下：“投降军队一律不予整编，维持原有编制，各降军将领官复原位，仍带领原部下参战。”刘秀这样优待降军，令每个投降的人都不敢相信，心中不免充满疑惑及不安，生怕刘秀什么时候会改变主意。刘秀为了表明自己的诚心，经常一个人骑马到各处营地巡视，特别是降军的营地。投降过来的将士们见刘秀如此诚恳，自然产生了景仰之心，都誓为刘秀拼尽全力。

从这个故事中，我们可以看到，刘秀确实听取了邓禹的建议，能对降军推心置腹，诚恳相待，确实是一种贤德大义的做法。降军看到刘秀是一位度量宽宏的王者。为报答刘秀的知遇之恩，他们是尽心尽力辅佐刘秀。降军追随刘秀南征北战，赴汤蹈火，为最终平定天下混乱，建立东汉王朝，立下了汗马功劳。

领导语言和道德品质的关系是很密切的。因为一个人的语言会表现出他的想法和性格，当然也可以表现出他的道德水平。领导的道德水平一旦通过语言表现出来，那么对下属和整个集体的影响是相当大的。领导拥有高尚的道德情操，下属对你更加信服，使整个团队更加团结。相反，低劣的道德水平会让下属对你心灰意冷，同时会助长团队中的不良作风蔓延，并最终导致团队人心涣散，直至走向灭亡。

一个团结的集体不但要靠科学、严密的管理制度来约束每一个成员的行为规范，更要靠融洽、和睦的环境来激发每一个成员的积极性和创造力。领导者的个人品德就是打开这扇门的钥匙。首先从领导者开始，只有以德服人才能以情感人，若虚情假意，让团队中充满了虚伪与欺骗，到最后只能是分崩离析。

领导者要加强自身道德修养，起到表率和模范的作用，谦虚礼貌地对待自己的下属，不要以下命令的方式去管理。正人必先正己，“上清而无欲，则下正而民朴。”要求下属做的，自己首先做到；禁止别人做的，自己坚决不做。

据《吕氏春秋·具备》记载：宓子贱治理山东禀父这个地方的时候，实行以德行教化百姓。三年之后，鲁国国君派人前往暗访，在夜晚遇见渔夫把打上来的小鱼都统统倒回水中放生。暗访的人很是不解，问渔夫为什么这样做。渔人回答：“宓子贱不想百姓乱打小鱼，所以就放了它们。”那人感叹道：“宓子贱的品德已经达到了最高的境界！连普通老百姓都快变成圣人了。”

领导者要时刻谨记“在人之上要视人为人，在人之下要视己为人”这句话，诚恳待人，以身作则，这样才能使得下属信服，获得下属的支持和爱戴。只有具备高尚的品德，才能有强大的人格魅力，才能够使下属发自内心地拥护你，而不是表面上的恭维奉承。

修身养性，领导者要学习儒家“仁者，爱人”的管理思想。儒家所讲的“仁”带有强烈情感，是一种能够真正考虑到下属感受的境界。这种管理理念似乎有悖于现代制度化的企业管理理念。现代制度化管理中没有亲情化管理、友情化管理、感情化管理这种管理观念。但是从另一个角度看，刚性的制度化管理与柔性的“以人为本”的管理完全可以有机结合在一起。

《礼记章句》：“天道人情，凝于仁。”领导者在对待下属时，要体现出真正的关怀与照顾，要做到以德服人、以情感人、以诚待人、与人为善。这样，在领导者的言谈中就一定能够有所体现。能做到这一点，就能使自己的言谈很好地被下属接受和理解。这也是领导口才艺术中最重要的一项内容。