13.6　竞争性说谎的心理负担

【抽丝剥茧】

“塞车”、“身体不舒服”，往往是迟到、请假的最佳借口，换言之就是说谎。你说你从来没说过假话，你认为会有人相信吗？

【真相大白】

英国兰开夏中心大学研究人员桑迪·曼恩博士和文森·谢克指出：谎言与压力有关。身为心理医师的曼恩博士表示：“研究表明，阴谋诡计在职场中司空见惯。对于一些常见的骗人伎俩，老板和员工都应保持警惕。”尽管曼恩博士的研究没有调查职场中人说谎的原因，但心理学家认为这多半是压力所致。曼恩博士指出：“说谎者可能有难言之隐，或是做错了事情，或是想超越他人，但大部分都是为了给人一个好印象。越是竞争激烈的地方，越容易滋生谎言。”

在客户逼方案的时候，一般会一边赶稿一边在电话里对客户撒谎：马上就发给你。一个小时后，客户又来电话，这次改为：刚发给你，没收到吗？最近我们公司邮箱是有点问题，你再等等。两个小时后这才真正发送给客户。转脸面对供应商，谎言更多。压价的时候总说，竞争对手的价格更诱人，考虑到彼此长期合作关系，再给你们一次机会重新报价；拖欠付款的时候说，我已经把报告送上去了，要走流程嘛，放心月底肯定会付……

在离职的时候，不少人也会选择谎言。据可靠数据表明，有70%以上的人离职是因为对自己直接上司的不满。但辞职报告又必须递交给直接上司，所以那东西上面多以“为个人更好的发展”为借口。如果碰到同事想打破砂锅问你去哪里发展，你可以微笑搪塞。哪怕是去和现在所在公司八竿子打不到的地方发展，也难保在这个总是会有巧合发生的世界里永远不被老同事知道。

研究结果表明，当员工企图对老板、同事或是客户耍小花招时首先会选择发电子邮件，其次通过打电话，而面对面交流是说谎者最不愿面对的。然而，尽管电子邮件是说谎的最好方式，但大多数人还是不愿用写信的方式来撒谎，这或许是害怕为谎言留下文字证据。于是，一半以上的办公室谎言都在口头交谈中发生。

【知其所以然】

英国心理学家公布的研究结果显示，职场中人聊天、打电话和发电子邮件交流的内容中有三分之一都缺乏真实性；同时，说谎者最害怕当面说谎，因为担心自己的肢体语言或者语调会将谎言暴露，而最便于说谎的方式是通过发送电子邮件。据报道，常见的办公室谎言包括私藏、歪曲事实和隐瞒真相等。