12.7　防范意识弱的人容易受骗

【抽丝剥茧】

一日，哈尔滨市的葛某收到来自某手机发出的短信：“工商银行通知，贵用户牡丹卡在北京沃尔玛刷卡消费3250元，此笔金额将从您的账上扣除，如果有疑问请拨010-516655××卡务部。”葛某拨打电话010-516655××，对方回答确有此事，然后叫其打010-516653××向北京公安报警。于是葛某拨通了010-516653××，接电话的人又叫其打银联的电话010-516652××，那里可以设置密码保护。葛某又拨通了010-516652××，对方回答其工商银行牡丹卡信息已经被盗。接着，葛某到工商银行用牡丹卡（45181051975×××）把里面的7800元钱取了出来，又加了100元，把7900元存入了卡号为955882390100133×××新的工商银行牡丹卡。之后那个打电话的人叫葛某到自动取款机取钱，然后按照他的提示输了一串号码。操作完后，自动取款机出来一张客户凭条，上面显示卡中的7851元已经转入95588041001094601××的账户。这时候，葛某意识到被骗，再次打电话给010-516652××，对方称葛某操作时间间隔太短，系统出错，要求其再往95588041001094601××账户中打入1万元。葛某立刻到公安机关报案。

【真相大白】

银联的工作人员向记者讲述了骗子惯用的手法。先假冒银行或“银联”的名义向持卡人发送短信，假称持卡人的银行卡在某处消费或卡的信息资料被泄露。当持卡人拨打短信中的电话后，诈骗分子以所谓银行或银联“工作人员”的名义，告知其银行卡“确实”发生了虚假交易，并称其银行卡资料可能泄露，要其到银行或公安机关的所谓“金融诈骗科”报案，并提供“报案电话”。

同样，诈骗分子继续以“金融诈骗科”人员身份，告诉持卡人为避免损失，应联系“银联”或银行；并再次冒充所谓银行或银联的“工作人员”，诱骗持卡人在ATM机进行相关操作，将卡内资金转入不法分子预先以虚假身份，在银行开立的银行卡账户内；或者通过几次电话沟通套取持卡人卡号、密码等个人账户信息和手机号码、身份证号码等个人信息。得手后，不法分子很快通过取现、转账等手段窃走资金。

【知其所以然】

（1）千万别告诉任何人银行卡的密码。使用银行卡一要有卡，二要有密码，两者缺一不可，所以，密码是最关键的因素。事实上，密码是唯一的，连发卡的银行也不知道，银行的业务流程不允许询问客户的密码，如果你忘了密码，银行只能让你重置密码，而无法告诉你密码。所以，只要坚决不说出密码，骗子拿你没辙。

（2）有问题给银行打电话，不要打陌生电话。如果你看到类似短信，有点不放心，那么，请打你这张银行卡的服务电话，道理很简单，你用的这家银行的信用卡，当然找这家银行询问，干嘛要找别人呢？