一、情绪与情感

情绪和情感是对客观事物与个人需要之间关系的体验过程，是人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度体验。情绪和情感同认识活动一样，仍然是人脑对客观现实的反映，只不过反映的内容和方式上有所不同。但情绪和情感又有别于认识活动，它具有特殊的主观体验、显著的身体—生理变化和外部表情行为。

情绪和情感两个词常可通用，在某些场合它们所表达的内容也有不同，但这种区别是相对的。人们常把短暂而强烈的具有情景性的感情反应看作是情绪，如愤怒、恐惧、狂喜等；而把稳定而持久的、具有深沉体验的感情反应看作是情感，如自尊心、责任感、热情、亲人之间的爱等。实际上，强烈的情绪反应中有主观体验；而情感也在情绪反应中表现出来。通常所说的感情既包括情感，也包括情绪。

在个体发展中，情绪反应出现在先，情感体验发生在后。新生儿一个月内就出现了愉快、痛苦的情绪反应。他们最初的面部表情具有反射的性质，而随后发生的社会性情绪反应就带有体验的性质，产生了情感。

在母子交往中，母亲哺乳引起婴儿食欲满足的情绪；母亲的爱抚引起婴儿欢快、享受的情绪。当婴儿与母亲形成了依恋时就产生情感了。这种依恋具有相对稳定而平缓的性质。然而，已经形成的情感，常常要通过具体的情绪表现出来。对成人来说也是这样，爱国主义的情感，在具体情境下是通过情绪得到体现的。一个人对祖国的成就欢欣鼓舞，对敌人仇恨，这都是表达情感的情绪；而每当这些情绪发生时，又体验着爱国主义情感。

情绪以表情形式表现出来，包括面部表情、言语声调表情和身段姿态表情。面部表情是情绪表现的主要形式。面部表情模式是在种族遗传中获得的。面部肌肉运动向脑提供感觉信息，引起皮层皮下的整合活动，产生情感体验。表情对儿童认知和社会性发展以及对成人的交际具有重要的意义。

情绪的身体—生理反应是由中枢和外周神经系统以及内分泌系统的活动产生的。中枢神经系统对情绪起调节和整合的作用。大脑皮层对有关感觉信息的识别和评价在引起情绪，以及随后的行为反应中起重要作用。网状结构的激活是活跃情绪的必要条件。边缘系统的结构与愤怒、恐惧、愉快、痛苦等强烈情绪有关。自主神经系统与情绪的身体—生理反应密切相关。

神经系统和脑的化学过程对情绪的发生和变化有直接的影响。特别是脑垂体—下丘脑—肾上腺系统的活动，对情绪的调节起着显著的作用。脑垂体和下丘脑既参与中枢和外周神经系统对情绪的整合，又调节内分泌腺，特别是肾上腺的功能。

情绪和情感复杂多样，很难有准确的分类。荀子的“六情说”把情感分为好、恶、喜、怒、哀、乐六大类。R．笛卡尔认为爱、憎、喜、悲、称赞、期望是基本的情感，其他情感是由这些情感派生的。B．斯宾诺莎提出基本情感是喜、悲、愿望3种。一般认为愉快、愤怒、恐惧和悲哀是最基本的原始情绪。近年对情绪发展的研究以面部表情区分出10种基本情绪，它们是兴趣、愉快、痛苦、惊奇、愤怒、厌恶、惧怕、悲哀、害羞和自罪感。前8种在1岁内均已出现，后两种在1岁半左右才会发生。成人除基本情绪以外，还有许多复合情绪。例如对自己的态度有骄傲感与谦逊感；与他人相联系的有爱与恨、羡慕与妒忌；对情境事件有求知、好奇心等，都是两种以上基本情绪的混合。焦虑和忧郁等可能带有异常性质的情绪，也是几种基本情绪的合并或模式。焦虑包括恐惧、痛苦、羞耻、自罪感等成分；忧郁包括痛苦、恐惧、愤怒、厌恶、轻蔑和羞耻等成分。人类复杂的情绪情感蕴含着社会内容。

二、消极情绪与积极情绪

消极情绪是指在某种具体行为中，由外因或内因影响而产生的不利于你继续完成工作或者正常思考的情感。消极情绪包括：忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨等。消极情绪的产生是因人因时因事而异的，产生的原因可能是，对“应激源”产生的错误反应，在工作、学习或生活中遭受了挫折，受到了他人的挖苦或讽刺等，或者莫名其妙的情绪低落等。

小故事

1965年9月7日，世界台球冠军争夺赛在美国纽约举行。

刘易斯·福克斯以绝对优势将其他选手甩到身后。决赛时也非常顺利，已经胜利在望了，只要再得几分他便可以稳拿冠军了。可是，就在这时，一只苍蝇落在了主球上，于是他赶忙挥手将苍蝇赶走了。当他再次俯身准备击球的时候，那只苍蝇又落到了主球上，这时，刘易斯·福克斯的情绪发生了一些变化，他开始因这只讨厌的苍蝇不断落到主球上而生气。更让他生气的是，那只苍蝇仿佛是有意要与他作对，只要他一回到球台准备击球，那只苍蝇就会重新落到主球上来。

这时，刘易斯·福克斯的情绪恶劣到了极点，他终于失去理智，难以抑制的愤怒使得他突然用球杆去击打苍蝇，结果球杆触动了主球，裁判判他击球，他也因此失去了一轮机会。经过这一番折腾，刘易斯·福克斯一下子方寸大乱，在后来的比赛中连连失利，而他的对手约翰·迪瑞却越战越勇，迅速赶了上来并将其超越，最终赢了这场比赛。

第二天早上，人们在河里发现了刘易斯·福克斯的尸体，他投河自杀了！

可见，一个人的情绪有多么重要，它可能让你与机会失之交臂，也有可能让你重获新生。

积极情绪即正性情绪或具有正效价的情绪^[1]。许多研究者对积极情绪给出过具体的描述或定义，如罗素曾提出“积极情绪就是当事情进展顺利时，你想微笑时产生的那种好的感受”。孟昭兰认为“积极情绪是与某种需要的满足相联系，通常伴随愉悦的主观体验，并能提高人的积极性和活动能力”。

情绪的认知理论则认为“积极情绪就是在目标实现过程中取得进步或得到他人积极评价时所产生的感受”。概括地说，积极情绪即正性情绪是指个体由于体内外刺激、事件满足个体需要而产生的伴有愉悦感受的情绪。

当你感到脚步轻快，止不住的微笑或者有一束暖融融的光线照在你身上时；当你感觉自己是那么的幸运而心理美滋滋时；当你感到完全的平和与宁静，真正地对自己觉得满意时；当你感到一种强烈的欲望去更多地探索和学习，将自己完全地投入到你的新发现中，并且享用一场新思想的盛宴时；当你经历挫折和不幸之后，你仍然相信生活会朝好的方向发展时；当你为自己感到骄傲，对自己的能力充满信心和自我肯定时；当你和其他人发现和激起了某种不可预见的些许幽默时；当你遇到真正的成就或美德，或是看到某个人表现得比你预期的还要好时；当你感到强烈的好奇和惊讶，真正地对你的周围环境感到惊叹时；当你享受挚爱的人陪伴的感觉，从而珍惜他们或是在他们的怀抱中笑容满溢时，这些让你不由自主地产生的情绪都是积极情绪，它们会打开你的心扉。

最初，人们经常把重点放在消极情绪上，因为最初心理学是以问题为取向。近来，心理学对积极情绪的兴趣开始于弗雷德里克森的研究。她并不是将积极情绪设定在消极情绪的研究模式里，而是指出我们应该充分重视积极的情绪，比如高兴、感兴趣、感到满足和爱意等。

积极情绪与消极情绪不仅仅是感觉上的不同，其机制也是不同的。比如消极情绪提醒我们注意环境的危险。当我们感受到消极情绪时，我们的反应选择会变得狭窄，我们会匆忙地去躲避危险。相反，积极情绪代表着安全，我们对积极情绪采取的内在反应，不是限制了我们的选择范围，而是扩大了选择的范围。积极情绪所起的进化性决定作用，不是表现在当前，而是表现在未来。

在一项具有代表性的研究中，弗雷德里克森证实了积极情绪体验者表现出了在认知能力上的变化，比如注意力的宽度更广了，工作记忆能力提高了，语言表达更流畅了，对知识的感受性也增强了。同时，积极情绪能够消除消极情绪所导致的生理学反应。

三、积极情绪类型

汤姆金斯认为积极情绪包括兴趣和快乐，拉扎勒斯认为愉快、自豪、希望和爱4种情绪为积极情绪。而弗雷德里克森在《积极情绪的力量》一书中详细地介绍了他所区分的10种积极情绪：快乐、感激、满足、兴趣、希望、自豪、逗趣、激励、敬佩和爱^[2]。

（一）快乐

快乐、喜悦、愉快、高兴等的意义基本上是一致的，可以互换。快乐是在对环境评价为安全的和熟悉的情况下产生的一种情绪体验，事情的发展是按照个人的目标而进行的，甚至比你期待的更好，目前的形势不要求你付出多大的努力，这些都是引发快乐的条件。

当你收到理想大学寄来的录取通知书时，你高兴得奔走相告；当你等来心中白马王子的告白时，你高兴得手舞足蹈；当你接到知名公司的面试电话时，你的喜悦掩饰不住；当你阅读远方友人的来信时，你脸上的笑容无比灿烂。

快乐的感觉，既明亮又轻松，周围的世界看起来更生动。你会脚步轻盈。你的脸被微笑照亮，散发着内在的光芒。你会觉得社会活动非常有趣，想参与进去，你想要接纳一切。

（二）感激

感激是人们在人际交往中的不同社交情境里，当接受别人的恩惠时，所产生的可能的情绪反应之一。它是个体由于接受他人善意提供的具有一定价值的恩惠，而诱发的一种愉快的、心怀感激而意欲报答的积极情绪。

你的导师，温和地给你提出建议，使你得以将自己的职业生涯调整到正确的方向；你的伴侣，在你最忙碌的日子里打扫卫生，准备晚饭，使你免于这些琐事；商店的一位售货员，在你退换有问题的商品时，表现得十分友善；你的朋友，在某天下午主动提出愿意陪孤单的你出去散散心。

或许，给你带来巨大利益的，甚至不是一个具体的人。我们体验到感激，可以是因为呼吸到清新的空气，拥有健康的身体，或许是拥有一个安全舒适的住所，让我们在疲惫的时候可以休息。任何时候，当我们常怀感恩之心面对身边的人和事时，感激就出现了。

不过，我们说当我们接受恩惠的时候，感激是我们可能的情绪反应之一，而另一个可能的反应便是：亏欠。如果你觉得你必须报答这个人，那么你就不是在体验感激了，你正体验着亏欠，而这往往令人觉得很不快。亏欠往往是以吝惜的方式作出回报。与此相反，感激则是毫不吝惜的、充满创意地给予回馈。这是一种交织着喜悦和由衷赞赏的真正的积极体验。

（三）满足

弗雷德里克森认为，当环境被评价为安全的，熟悉的自身不需要付出太多努力时，就会产生满足，也可称为宁静。满足能促使个体去体会他们当前的生活环境和最近的成功事件，整合近期的事件和成果使他们自己总在自我概念中。还有研究者认为，满足这种体验也不仅仅是被动的，而且它还能扩展个人的见解和世界观。

满足，它是当你叹着那长长的、舒爽的一口气时，感到目前的状况是如此舒服和顺畅；它是当你经过辛苦而有意义的一天后，躺在被林荫遮蔽的吊床上小憩的感觉；它是在一个明媚的早晨，随着大海的声音撞击脑海，凉爽的微风轻触肌肤，你在沙滩上散步的感觉；它是当你捧着一本好书蜷缩在沙发上，腿上趴着一只温暖的猫咪，身边放着一杯你最爱的清茶时的感觉；它是瑜伽练习中的放松体式那样，沉入心灵之中的感觉。

满足让你想要坐下来，沉浸到里面。这是一种聚精会神的状态，带着这样一股冲动，去品味当前的感觉。弗雷德里克森认为满足是夕阳余晖式的情绪。它往往紧接着其他形式的积极情绪而来，比如喜悦、自豪、逗趣和敬佩。

（四）兴趣

兴趣和好奇、疑惑、兴奋或惊奇往往具有一致的情绪信息意义。当环境被评价为安全的，有新奇性的，并伴有一种可能性的神秘感时兴趣就产生了。它需要意志的努力和注意的参与，用一种带着可能性和神秘性的感觉将你填满。你完全被吸引了，被牵引着去探索，将自己沉浸于你正在接触的事物当中。

当你在树林里看见一条新路，你就想找出它通向哪里；当你发现了一套能提升你能力的新挑战，无论是烹饪还是舞蹈，你都会乐此不疲地投入其中；当你发现了一本充满新观点的新书，你就会废寝忘食地去阅读；当你看到一家店人满为患时，你甚至会通宵达旦地排队预订。

当你感兴趣的时候，你会感到心胸开阔和充满生机。你能够实实在在地感觉到，你的视野此时此刻正在扩大，而你自身的可能性也正与它同行。兴趣的强烈牵引力召唤着你去探索，去接纳新的观点，去了解更多。

（五）希望

如果一切都已经按照你希望的方式发展，那么你基本上就没有什么需要希望的了。也就是说，希望不像其他积极情绪，它并非在你感到安全和满足的时候出现，是在你境况紧迫的时候发挥作用，比如事情的发展对你不利，或者是关于事情将如何发展存在着相当的不确定性。希望就是在这样绝望的情况下产生的，害怕最糟的，却渴望更好的。

当你感到充满希望和乐观，受到一个美好结果的可能性的鼓舞时；当你面临不确定性，你对最坏的结果感到恐惧，却又在某种程度上仍然相信事情会往好的方向发展时；当你真真切切地渴望某些更好的情况发生时；当你发掘你的创造性为一个更好的未来作出努力时，这些都是你对未来充满希望的体现。

希望是无论你的处境是多么恶劣和不确定，你仍然相信事情能够有好转的机会。它支撑着你，让你免于在绝望中崩溃，它激励你发掘自己的能力和创造性来扭转局面。

（六）自豪

当我们应该为一些坏事情负责时，羞耻和内疚这些痛苦情绪就会占据我们的感受。而自豪恰恰相反，我们需要为一些好事情“负责”。可是我们经常听到“骄傲使人落后”，或者“骄兵必败”，这是不是很矛盾呢。其实任何情绪都可能过火，也许对于自豪尤其如此。如果任其泛滥，自豪就会变成骄傲自大。但是，当我们针对具体的情况，带着恰当的谦虚来调节时，自豪显然是一种让我们很惬意的积极情绪。

自豪因为你的成功而绽放，你投入了努力，并取得了成功。

它是一种完成一项房屋装修带给你的良好感觉：无论是购洗衣机，挑选家具，还是重新设计你的卧室；或者是当你在学校和工作中实现了什么时的感觉：考试得高分，在比赛中获胜，完成一笔销售或是发表了你的观点；又或者是，当你意识到你的帮助和友善的指导，对某个人产生重要影响时的感觉。

我们的成就和行为被社会或他人所重视，这让我们自豪，并且让我们有了这样一种冲动：想要与他人分享关于我们的成就，无论是通过语言还是姿态，或者是两者兼备。实验还证明，当人们感到自豪时，他们更有可能完成艰巨的任务，它点燃我们的成就动机。

（七）逗趣

逗趣和生活中的开玩笑、幽默意义相近，它能给你带来无限欢乐，生活中总有一些意想不到的事情让你忍俊不禁。

一个朋友在品尝你最新创作的菜品后，做了个有趣的鬼脸；你失误地指导你的孩子“先把牙齿吃掉，再刷饼干”；一位邻居与你分享他近来最喜欢的笑话；一个同事针对一天中最差的开会时机开玩笑。

我们事先并没有打算要从这些傻事中来获得快乐，而国外社会科学家们把这种情况描述为“娱乐性社会不协调”。其中有两点需要作重要说明：首先，逗趣是社会性的。虽然有时候我们也独自发笑，但那些笑只是我们的笑声的苍白演奏。事实上如同打哈欠一样，笑是有高度感染力的。其次，逗趣只有发生在安全的情况下才会是有趣的，而不是在危险和具有威胁的情境中。如果你的朋友是因为生病咳嗽而面部扭曲，那这个时候别人的笑就具有冒犯性，你就不会觉得有趣了。

由衷的逗趣带来抑制不住的冲动，使你想要发笑，并与他人分享你的快乐。分享笑声表明，你发现你目前是安全和轻松的，并且你想要利用这个得天独厚的时机来与人建立联系。

（八）激励

激励是你被真正的卓越而启发和振奋。它能激励你集中注意力，温暖你的心，并吸引你更加进入状态。它不仅仅只是感觉很好，它让你想表达什么是好的，并亲自去做好事。

也许，你看到同事从他紧迫的时间表中抽开身，耐心地帮助一位迷路的老人在医院的迷宫里找到他的目的地；或者你阅读一位似乎看见了人类灵魂深处的诗人的作品；或者你目睹你的榜样做着他最擅长的事情。

当你看见别人做事格外出色时，可能产生的反应不只是激励，还可能是怨恨或嫉妒。也就是说，当我们看见卓越的成就，也可能产生消极的反应。比如发牢骚、嘲笑、诋毁别人，或是因为自己没有做到同样出色痛贬自己。对于卓越，你以积极情绪还是消极情绪作出反应，完全取决于你自己的选择。而你作出的选择将决定你踏上一种良性循环还是一种恶性循环。

（九）敬佩

它在你大规模地邂逅善举时产生，与激励的关系密切。你被伟大的人和事给彻底征服了，相比之下，你感觉到了自己的渺小和谦卑。对于所遇到的人和事，你面临着吸收和容纳他的挑战。

有时我们敬佩大自然，像是惊叹于大峡谷中的夕阳，或是看到、听到和感受到海浪拍击、冲蚀海岸线上岩石峭壁的力量。其他的时候我们敬佩人性，例如，当我们看到宇航员迈出他在宇宙中的第一步时，或是看到贫困又平凡的老人，将他所有的财产都捐给贫困大学生时，我们的内心被久久激荡。

作为积极情绪的一种形式，敬佩有时也让我们闻到了消极情绪的味道。当我们目睹台风或者看见汹涌而来的洪水时，敬佩和恐惧掺杂在一起。敬佩，就像感激和激励一样，让我们试图自我超越。

（十）爱

许多理论认为，爱不是一种单一的情绪，通常人们体验的都是各种不同的爱，比如浪漫激情的爱，伙伴的爱，照顾者的爱，依恋的爱等。它是所有这些快乐、感激、满足、兴趣、敬佩等积极情绪转变而来的。当这些良好的感觉与一种安全的，并且往往是亲密的关系相联系，扰动我们的心理时，我们称为爱。

因为最初特别的吸引力，你对某个人的一言一行都产生了浓厚的兴趣。你们一起分享逗趣，并一起欢笑。随着你们之间关系的建立，他带来巨大的快乐，甚至也许超出了你的期望。你们开始一起分享对未来的希望和梦想。随着关系变得更加牢固，你沉浸在相爱的安全感所带来的温馨的满足中。你感谢你的挚爱为你的生活所带来的快乐；你为他的成就感到自豪，就像成就是你自己的一样；你被他良好的品质所激励；并且你可能敬佩使你们俩走到一起的力量或缘分。这些时刻中的每一点一滴，都可以被描述为爱的瞬间。

爱是一种独特的非语言表现，他也改变了我们身体里的化学反应，比如它提高了催产素和黄体酮的水平，这些生理反应是与终身的牵绊、信任以及亲密相联系的，这正是你心中爱潮涌动的时候。