1.12 第十二章 认真回报工作

第十二章 认真回报工作

一个成功的职场人必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,他能得到领导对他最及时的指导,更快地成长,也因为在汇报工作的过程中,他能够与主管建立起牢固的信任关系。

怎么汇报工作呢?

第一,汇报的内容要是领导所关心的工作。

领导的时间是有限的,许多你能力范围内可以处理的陈芝麻烂谷子、程序既定的工作,处理了就处理了。事无巨细,统统汇报,也有邀功之嫌。

比如一个负责行政的员工,完成的车辆派用等汇报也没多少价值,对一些与通常情况下不一样的处理倒是有必要汇报一下的。举个简单的例子,如果因为情况紧急,你用老总的专车去执行其他公务了,这样的事情就有汇报的必要了。

第二,汇报工作最重要的是提出解决问题的方案,而不是简单地提出问题。

记住,汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题,否则事事上司拿主意,要下属还有什么意义呢。

我们去找领导汇报工作时要准备多套方案,并将它的利弊了然于胸,必要时向领导阐述明白,并提出自己的主张,然后争取领导批准你的方案,这是汇报的最标准版本。如果你进行的总是这样的汇报,相信你离获得晋升已经不遥远了。

第三,汇报要注意合适的时机,最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期,使每次的汇报程序化,只要符合程序,汇报就不会显得像“拍马屁”。

想赢得他人信任,就不要陷入复杂的关系中

有时候你面对的人物之间有好几层复杂的关系,而你未必能都了解,为了防止错误,宁可放弃趁机表达感激的机会,反而是只从职业角度来谈生意更安全。

琳琳的老板有一位朋友,是报社的东主任,东主任通过自己的关系网介绍了一位客户给琳琳的老板,谈生意的时候东主任当然也在场。客户问起公司之前操作过什么项目、有什么经验,琳琳介绍了一下之后,想顺便讨好一下那位东主任,就加了一句:您单位的东老师知道的,她和我们合作很久了,她自己本身有很丰富的媒体经验,人脉和宣传也很强,上次我们一起合作了一个项目……

东主任当时什么也没说,但第二天就给琳琳的老板打电话说:“换掉琳琳,让一个说话有分寸的人来接手工作。”琳琳不知道自己哪里说错了,老板告诉他,其实那个项目和那个报社完全没关系,是东主任自己跑单帮,想赚一笔提成,所以并不希望提起她所在的单位。

从这里我们能够看到,琳琳自以为能说感激的话,但其实没有搞清楚关系,就说了让介绍人尴尬的话。有时候,越是职场复杂的关系,在工作的时候越需要保持一颗单纯的心,就事论事把工作做好,你才能被别人信任。

第一次被扎针

职场实录

工作之前,和同学在一起的时光是最单纯的学生生活。

刚工作的时候,听大家说职场黑暗,但是我一点也不觉得,在我看来,同事们都很和气也很亲密,和学生时代没有什么不同,只是学生时代的“工作”是学习而已。

我对同事的态度也都非常好,有一次,我和师兄一起出去办事,这个师兄是我大学时的校友,他也刚刚参加工作一年,就算上我的师兄了。我们闲聊中,他语重心长地对我说:我们这种公司,扎针的人很多,一定要小心,少说话多办事。

当时他说完,我就很不理解地问:“什么是扎针?”

师兄很好奇地看着我,以为我在和他开玩笑,但是他看我认真的表情,知道我没有在掩饰,就语重心长地告诉我:“要是你什么都和别人说,觉得所有人都是好人,你就会被扎到的,扎针就是打小报告,也就是说,你有什么做得不对的地方,没有人给你指出来,大家也不会说你什么,但是他们会到领导面前打你小报告。那样领导就会知道你无能,从而减少了一个竞争对手。”

当时他说的话,我的心顿时有一种被扎针的感觉,但是,毕竟因为没有感同身受,所以过了一段时间,我就把师兄的叮嘱抛在脑后了。

可是,在一个清晨,我们领导找我谈话了,听说有人在老总那里说我工作不认真不负责。我当时脑海里就呈现出那天师兄给我讲的扎针的故事,我真的被扎针了。

我莫名其妙地问领导:“为什么呀?我哪里犯错误了吗?”

领导很无奈地说:“咱们不是新来了一个蔡总监吗?你把他的职位排序搞错了。”

天哪,这么点问题就能反映我工作不认真负责?

我的一个工作任务就是每个月都要统计一下公司现有人员,并要上报给部门领导、副总经理、总经理、董事长,可是我填表的时候,那位蔡总监看着我填,也没有吭声呀。他并没有说他的排名应该在另一个领导的上面呀。就这么点事,至于和我一个小员工过不去吗?

那位看似和蔼可亲的蔡总监怎么会是这样的,我一头雾水,委屈得泪光闪闪。

领导也知道我的委屈,就安慰道:“这也不能怪你,我和你说并不是批评你,只是提醒你以后一定要注意。”

这件事情就这样过去了,从那以后我就对蔡总监长了个心眼,怕他再给我扎针,我可怕痛。现在想想,觉得扎针这个形容词还是很贴切的,每次被扎一针,我就会学习到一些做人的道理。

职场补氧有几招

不要为了对领导表忠心乱打小报告

如果一个人没有能力在复杂的环境中愈挫愈勇,纵横捭阖,那么就应该尽量让周围的世界变得简单。

小丹最近觉得领导有意疏远、冷落她,还有要把她调到其他部门的迹象。心里感觉很没底,不知如何办才好?

朋友问她,是不是哪件事做得不漂亮,或哪句话说得不得体而惹领导不满意了?小丹想想自己最近的工作都完成得很好,没有任何问题。可是她突然想起前几天她在领导办公室,告诉领导一个外面传的关于领导的负面消息。

小丹觉得很委屈,她是为了领导好才这么做,可这是职场中典型的把表忠心混同于打小报告的傻事,是一种低级错误。毕竟谣言这个东西,无源无头。虽然传的人都会说是听别人说的,但别人是谁?没人搞得清楚。这样一来,传谣言的人往往会被人认作是第一源头。

对于小丹的领导来说,小丹传这些没头没脑的谣言,就是给领导的心头添堵,领导心情不好了,连传播坏消息的人一起讨厌。

所以,对于外面风传的关于领导的流言,你所能做的就是保持缄默,如果你知道底细,最多当着告诉你的人的面予以澄清,绝不能掺和其中,让流言继续扩散,更不能装作忠心耿耿样去当面告诉领导。虽然恶语是别人制造的,但中伤领导本人的却是你。

身在职场,对上司表示出忠诚是应该的。但对上司的忠诚,绝不是去充当所谓的耳目。

用自我检讨增强抵抗力,预防被扎针

每个人都有可能遇到被人扎针的情况,因为我们可以保证自己,却不能保证自己会遇到什么样的人。然而,预防被扎针就应该防患于未然,先进行自我检讨。想想自己是不是做了些什么事、说过哪些话,让对方看你不顺眼。这样,纵然遇到小人,他也很难找你的错,纵然扎针,影响也不会太大。

第一,不要寄希望于别人的理解。

工作中如果出错了,不要狡辩,要认下来,接着去改正。

尤其是针对别人的名利的时候,一定要谨慎,一定不要让他人吃亏。举个简单的例子,发工资的时候,你少给别人发了一元钱,为了显示自己的大度和洒脱,同事肯定不好意思直接和你要。但是谁愿意吃亏呢?可能就会在背后给你“扎针”。

第二,检讨自己的经济行为。

你经常向同事借钱吗?与同事之间的接触非常多,发生经济往来的情况可能会比较多,虽说特殊情况下向同事借钱也没有什么不妥,但记得要尽快归还。如果经常向别人借钱,会被认为是个没有计划的人,别人会对你的为人处世产生不信任。所以,最好养成一个习惯,不要轻易欠别人一元钱,并把这一点作为一个原则。

第三,尊重同事的隐私。

如果你发现自己对别人的隐私产生浓厚的兴趣时,就要好好反省了。窥探别人的隐私向来被视为个人素质低下、没有修养的行为。也许有许多情况是在无意间发生的,比如,你偶尔发现了一个同事的怪僻行为,并无意间告诉了他人,这样不仅会对同事造成伤害,还会招来怨恨。

这种怨恨的结果就是同样的报复,所以,除了学会尊重他人以外,在与同事的交往中还要保持恰当距离,注意不要随便侵入他人“领地”。

第四,别轻易表现自己的好恶。

如果你讨厌谁或者讨厌什么事情,肆无忌惮地表达出来可就犯了大忌。这种明显的表露,只会造成同事对你的反感。每个人都有自己的好恶,对于自己不喜欢的人或事,应尽量学会包容或保持沉默。你自己的好恶同样不一定合乎别人的观点,如果你经常轻易地评论别人,同样会招致别人的厌恶。

第五,抢同事的功劳。

如果你与领导的关系太亲密,以致脱离了群众,大家怕你出卖他们。就会对你心存芥蒂,对你的评价也可能不高,正确的做法是变得平易近人。例如同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室,休息时分吃,你就不要推,不要以为难为情而一概拒绝。不要冷冷坐在旁边一声不吭,更不要一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。时间一长,人家有理由说你清高和傲慢,觉得你只愿意给领导好脸色。

第六,厚此薄彼,会引起敏感同事的不舒服。

办公室有好几个人,你对每一个人要尽量保持平衡,尽量始终处于不即不离的状态,也就是说,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时,不要老是和同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是和同一个人。如果这样,你接近的是一个人,打击的是一大片人。而且如果你经常在和同一个人“咬耳朵”,别人进来又不说了,那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。

第七,对待同事的需求别太冷漠。

并不需要你去特意讨好同事,只是在一些小事上,心中放着你的同事,例如单位里发物品、领奖金等,你先知道了,或者已经领了,一声不响地坐在那里,像没事似的,不向同事通报一下,这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神。

或者,同事临时出去一会儿,这时正好有人来找他,或者正好来电话找他,你需要帮个“举手之劳。”外人找同事,不管情况怎样,你都要真诚和热情,这样,即使没有起实际作用,也会让你和同事关系很好。

除了这七点,职场中有许多规则需要遵守,每一个职场中人都应保持自查自省的良好习惯,有则尽快改之并适当弥补,无则时时警惕,以积极态度进行心理和行为的调整。只有这样,我们在职场中的人际关系才能融洽,对你扎针的人才会变少。

被扎针时,成熟处理

被别人扎针了,找同事打一架是不现实的。

因为不成熟的行为会招来无数的扎针,后患无穷。

只能一方面避免,一方面成熟地处理。

第一,不要把对方想得太坏,用沟通试试看。

主动与对方沟通,看他是否对你有成见。如果对方什么话也不愿意说,干脆直截了当地对他说:“我知道你对我似乎有些不满,我们不妨把话说清楚。”如果对方不肯承认他曾经在领导面前说过不利于你的话,你也不必戳破对方,只要跟对方说:“我想可能是我误会了。不过,如果以后你有任何问题,希望你能直接告诉我。”你的目的只是让对方知道:你绝对不会坐视不管。

第二,如果对方一心“整”你,请你勇敢站出来。

如果对方接二连三给你“扎针”,那么一定是以为你好欺负,你就不能置之不理了,你可以明白地告诉对方:“如果我们两人无法解决问题,就有必要让领导知道这件事情。”如果事情仍未获得解决,就直接向领导报告。

第一次挨刀

职场实录

大学毕业那年,我就进了这家还不错的咨询公司。

我对工作环境和工作内容都非常满意,可是没想到,这个月我却挨了一刀。

部门经理完全把我当成空气,其他同事也越发对我疏远起来,让我甚至怀疑自己会被裁员。

一直以来,部门经理对我挺器重,他手把手教了我很多东西,所有的转变发生在一次公司聚会活动中。

我是华师大毕业的,当初进入这家公司靠的就是师哥陈为的引荐,进公司的时候其实我很想和他在同一个部门,可是他们部门根本不缺人,于是我就来到了现在的部门。

虽说没和师哥在一个部门,但是我心里一直很感激他。平常工作非常忙,也没时间找他聊天,正巧那次聚会的时候我看到师哥了,当时我想都没想,就主动上前和他打招呼,还一起聊了很长时间,后来发现我们部门经理的脸色有些不太好看,当时我根本不知道是因为我和师哥多说了两句话。活动结束回到公司后,他还特地从同事那里了解了我和师哥之间的关系。

有一次晚上加班到很晚,办公室里只剩下我和经理两个人,经理冷不丁地问了我一句:“听说你是陈为介绍进来的,是吧?你当初怎么没去他那个部门呢?”当时我对公司内部人事关系也不太了解,就老实回答了他的问题,说因为觉得自己对现有的部门比较感兴趣,当然,我甚至心无城府地表达了对师哥的感激之情。

这次的谈话就如同我自己给自己来了一刀,部门经理对我的态度开始冷冰冰了,同事也开始孤立我。

后知后觉的我才知道,我的部门经理和师哥彼此是最强有力的竞争对手,而我的回答恰恰让部门经理认为,我是师哥安插的打听情报的“间谍”。

于是,我只能如坐针毡地在部门里工作了近一个月,开始的时候我想过干脆申请去师哥的部门好了,但是我觉得这件事情的起因是自己做事不当,不能这么一走了之,以免坐实别人对我的“冤枉”。

打定主意去解决这个问题,于是一天下班的时候,我约了领导吃饭,领导想了想,还是答应了,我和领导说自己应聘主要是喜爱这份工作,与谁给我联系的无关,况且我只是感激师哥的介绍,与他也没有过多亲密的关系。在部门利益面前,我坚决维护本部门利益。

也许是我的坦率打动了经理,经理第二天对我的态度好了很多,而同事们是以经理为风向标的,既然经理对我没有成见,大家自然就慢慢改善了和我的关系。

职场补氧有几招

别用“贪心”的刀刺向自己的心口

办公室政治是一个熟悉的话题,职场的竞争如此激烈,不但职员之间有竞争,领导和领导之间也会有竞争。

这时候,“贪心”的职场人就希望左右逢源,能够两面吃香。实际上这样的想法是美好的,但是难度巨大。

老杨上头的总经理因为年事已高,退居二线。接替总经理位置的是原来的一位副总。新官上任三把火,第一件事自然是走马换将。可不是,不到一个月时间,公司里各个部门的中层开始大换血,一个月下来,人员调动非常大。在这些升职的员工中,有的是和原来的总经理关系不错的,新领导为了拉拢许以职位上的晋升,还有和现任总经理关系不错的员工,也理所当然得到重用,可偏偏就是为人处世最圆滑的老杨还是原地不动。

工作有时候如同谈恋爱,正如一个男人喜欢两个女人,两个女人也同时喜欢他,小伙子就算再会左右逢源,也不可能同时和两个姑娘都发展关系,就算短时间可以,也有东窗事发的时候。每个人都要果断作出选择,毕竟一个明智的领导,看到自己的下属和自己的对手关系也不错,可能会不太乐意,对这个下属也不会放心,自然不会将其列为自己的心腹。

拒绝圆滑,但是不拒绝温和

人际交往本来就有代价,你不可能让所有人都喜欢你,人际交往是要付出代价的,你选择和这个人打交道或者合作的时候,必然会失去另一部分人的支持。

在人与人之间的合作与冲突问题上,有一个著名的理论叫做社会交换理论,用来解释人际交互作用的原因。这个理论是说,每次人们打交道时,必须付出某些代价,也获得一定的奖励。聪明人可以考察他所获得的结果,从而决定交往会延续多久以及令人满意的程度。

这个理论是简单的、直接的,带有很浓的商品经济的色彩,但在某种程度上是有用的!我们为什么会有竞争甚至冲突,那是因为资源的稀缺,当你选择追随某位领导,或者和某些同事合作的时候,你难免要以失去另一群人的支持作为代价。

职场中,矛盾冲突是难免的,而如果我们把这种冲突想得过于糟糕导致自己情绪很消极,那是不值得的事情,只有当作正常的事情来处理,才能接纳并处理好职场中复杂的人际关系。

怎么处理呢,中国古代儒家所提倡的“中庸”——“不偏之谓中;不易之谓庸。中者,天下之正道。庸者,天下之定理”。也就是要不偏不倚,不温不火,把握两端,不走极端。落实到我们的实际工作中,不是要你做两面派,企业内部难免出现多头领导的事情,领导之间也难免出现分歧,而是当你权衡个人和企业的利弊之后,考虑听哪位领导的指示,而对你将违背其意愿的领导,能够保持一种温和的态度,坦诚、礼貌地拒绝,并说明理由。

建立办公室的绿色心态

别把办公室变成硝烟弥漫的战场,至少你自己可以保持圆融豁达的心态。做好以下几个方面,不但你的心态会变得轻松,周围的人也会因此而放松。

第一,任何时候不要一副苦大仇深的表情,表现出轻松的状态,可以学习讲一些幽默的笑话。幽默的天才不是任何人都具备的,但勇于讲话是第一步。办公室那个幽默的人,总是成为更多人关注的中心。如果实在不够幽默,至少对于办公室的笑话不要冷脸相对。

第二,受到委屈的时候,积极想办法,走出心理自虐式的期待。如果你总是把自己想成全世界最悲惨的人、是办公室里的“窦娥”的话,你就会总有冤屈在心里。久而久之,你自己可能都有一种错觉,你就是全天下最悲惨的人。为什么不想象自己是那个幸运的人?用正常的心态看待所有的事情。

第三,在办公室不做坏情绪的源头。有时候,负面情绪可能像流行性感冒一样,会传染给别人。如果你真有不快,至少找值得信赖的好朋友聊聊,总之找局外人聊聊。多选择那些自我超越郁闷的活动,比如出外吹风、运动等,这样会锻炼你自我消化情绪垃圾的能力。

用忠诚和实力创造你的价值

忠诚不是一抹装点自身的口红,而是一份必要的坚守。

遵守基本的职业操守是一种忠诚的标准。因为当你为一方服务,就要维护一方的利益。如果“身在曹营心在汉”,干着“吃里爬外”的勾当,一定不是合格的职场人。对合作伙伴的背叛,是生意场的大忌。

而理性地看待这样的忠诚,并不要求你必须从一而终地效忠于某个老板或者企业。从另一个角度讲,寿命超过10年的创业企业,比例不超过30%,而你的个人职业生涯有40年左右。

职场人际关系包括供应商、客户、合作者、竞争者、可能的替代者、潜在的对手和同盟者,等等,这些人都是你的职场生意伙伴。因为期望和人际关系会发生变化,今天你的平级同事明天可能是你的上司,今天的竞争对手可能是明天的客户。

所以,在职场人际经营中,对各种人都要保持平和、理性、长线的心态。你可以一生中无数次重新选择,对无数领导表示出无限忠诚,但在一个时段,保留你的忠诚只针对你需要服务和信服的那个人。

同时,工作就是生意,职场就是生意场,想做好生意,不但要会做人,也要会做事,你可以在做事上多努力一些,不管哪位领导,都是喜欢踏实肯干的下属的,只要你实干,甚至能在你所处的行业成为专家,总会有领导欣赏你,即使这位领导退了,或者离职了,也会有新的领导赏识你并且重用你。

第一次被抢功

职场实录

第一次我被人抢功的时候,脸都绿了。

那是刚工作不久,我就接触了这么一群人,在一项日常工作中,在向领导的汇报中,总有人不动声色地化别人的功劳为自己的功劳,化大家的功劳为自己功劳,表现出来深厚的抢功能力。他们常常是在主语应该使用“我们”的时候使用“我”,在主语应该使用“某某”的时候,使用“我们”。

不过当时主要是抢团队的功劳,给我的刺激也不大,可是,我遭遇了第一次被抢功,是和一个同事合作一个项目,开会向领导汇报的时候,他抢先发言,不动声色地说,“我们有一个方案……”其实那是我昨天想了大半夜的成果,只是在半个小时前和他有过一番沟通。

一个“我们”,抢走了我的大半功劳,接着过来询问项目进度的时候,他居然拿出了一副指导者的派头,说我做得非常好,基本上不怎么需要他的帮助,只不过在一些关键问题上和他交换一下意见就行了。因为是第一次发现有人明目张胆地抢我的功劳,所以一时很生气,也很蒙,一句话也说不出来。

可是那次我发誓,没有下一次了。以后我不会轻易被人这么耍弄。

果然,我又遇到了抢功的人,领导让我和小雪负责同一个项目。在做这个项目的过程中,她根本就不用心,总是一副“全靠你了”的态度,我也不好拒绝。

没想到的是,快交项目的时候,领导让我俩好好沟通一下,第二天给公司讲一讲项目的设想。

领导既然安排沟通,“私藏”是不可能了,于是,我就把我的想法向小雪作了概述,小雪听得很兴奋,突然对我说:“小悠,这次的演讲我来讲吧,反正都是咱俩的项目,之前我没出力,讲的时候我也出份力。”

她这么说,我也实在没有办法,那天向大家作展示的时候,我被挡在会议室外,小雪在会议室内侃侃而谈。我只能走到茶水间从咖啡壶里倒了一杯咖啡,然后回到会议室门口守着。

这时,我一个同事小艾冷不丁在我肩上重重地拍了一下。他充满同情地说:“现在的心情是不是有点儿‘爱人结婚了,新娘不是你’的感觉?”

我笑笑没有说话。

小艾看来成心要点拨我,他说:“自己辛辛苦苦,让别人出风头,滋味不好受吧。”

我还是笑笑。

小艾说:“你怎么不开窍呢,领导看的不是谁大度、谦让,而是谁能帮他创造价值。写方案的是你,在客户面前侃侃而谈、出尽风头的却是小雪。面对别人的抢功,你就不能做点什么?”

我一脸疑惑地看着小艾。

小艾神秘地向周围看了看,发现座位上只有我们两个,他说:“你就不会在方案里系个扣儿?”

我很吃惊地说:“系个扣儿?”

小艾说:“就是留一些关键性的环节,看似交代清楚了,其实根本没把要点写上去。如果没有你,拿到这份方案的人只能看个热闹,在具体执行层面却面临障碍,或者是环节中有相互钳制的地方,而解决这些的钥匙在你手上。明白吗?”

说完小艾就匆匆走了。

我当然知道他是路见不平,一腔好意。

可是为什么我会在会议室门口守着呢?

小雪突然跑出来了,一脸着急地说:“小悠,咱们做的方案有些细节方面领导提问,你快过去说明一下。”

此时,我在心里对自己笑笑,然后不动声色地走进了会议室。

职场补氧有几招

同事抢功,巧妙维护自己

同事抢功,如果一时急于找领导评理,领导也一时无法明断,而且也容易节外生枝,正确的做法当然是建立保护自己的意识,不让自己在同一个地方跌倒两次。

勤勤的第一份工作是在一家培训机构做前台。一次勤勤的主管上级大概有一个多月没有销售记录了,恰好转天勤勤电话接待了一个误打误撞的咨询者,通过勤勤耐心的介绍,帮助学校成功招收了一个学员。名单确定好的时候,正在前台做招生的李姐对这件事情听得清清楚楚,勤勤都没想到的是,李姐立即打电话和校长说最近是招生淡季,自己的业绩就是这个学员,勤勤当时甚至以为自己听错了。

后来,勤勤就经常把一些快要谈成功的学员电话放在校长在的时候打,并找机会说明了上次事件的原委。马上校长就说前台电话招生也可以有提成制度,李姐却说前台是没有销售作用的,但是这次老总持了保留意见,让李姐在会议上非常没有面子。

后来李姐离开了学校。

这里顺便也要说的一点是,什么样的人不容易被抢功?一定是闪亮的明星员工。每个公司都有一些“明星员工”。他(她)们可能是在外界声名远扬的“超级明星”,也可能是那些有希望进入核心管理层的年轻管理者,或者是那些优秀的业务能手。他们被领导重视,别人很难抢功。

所以,自己要脚踏实地、以自己的真才实学为公司出力,要努力让自己走到高一点的位置,那么别人就抢不到你的光芒。

被抢功,不可被抢走信心

有人容易犯这样的错误,就是止步于一个困难和痛苦前面,不肯往前走,例如被某个同事抢攻,就愤而离职。

这种做法是不可取的,还是那句话,如果在原公司有问题没有解决,跳槽到新公司遇到同样的问题你还是不会解决。

秦弘毕业后进入到一家广告公司做设计,经过一年的努力,终于有点起色,不再是打杂,可以通过设计稿来拿提成,让他想不到的是,之后的工作并没有想象中的那么顺利,因为他遇到了一位爱抢功劳的直接领导。

有一次,当秦弘做好一个方案递交上去的时候,秦弘明明看到领导的眼睛一亮,然而,领导却说这个方案不通过,秦弘信以为真。可没想到的是,后来领导做了个相关的设计投入使用,而实际上,这么接近的作品,一看就是秦弘设计作品的孪生弟弟。领导也没有给秦弘任何解释,月末他还拿到了大笔奖金。

经过这件事,秦弘并没有愤然离开。取而代之的是,之后秦弘做了什么,都理直气壮地让其他同事知道。还有一次,趁着大领导在的时候,秦弘赶紧找直接领导汇报想法,当然,正在喝茶的大领导“顺便”听到了。

当秦弘被大领导关注之后,他发现,他的直接领导再没有出现过类似的抢功事件,况且,秦弘在每次完成工作后,还把自己所做的工作记录下来,制成工作档案,以防万一。

上司抢功,不可强硬处理

你可以选择不同的公司,却选择不了你的直接领导是个怎么样的人。

如果你的直接领导抢功,你可以采用巧妙的方法维护自己,但是最好不要强硬地为了功劳和领导撕破脸皮。因为对于你来说,如果你不能帮你的领导成功,你也不会显得多成功。另外,如果领导抢你的功劳,说明你还是有利用价值的。

既有狮子的威猛又有乌龟的寿命的动物是不存在的。任何选择,只要你想清楚那个代价是自己能承受得起的,就可以做。如果你感觉这份功劳对于自己将产生重大的意义,你可以去做,如果你觉得一个小小的功劳不会掩饰你日后的发光,就可以安慰自己,领导拿了自己一点工作时间内的方案就受不了了,以后自己要升官了,下属要靠着自己眷顾不是更难?

第一次越级汇报

职场实录

我是做销售的,工作经验也挺丰富,前段时间刚离开原来的小公司。经过了漫长的找工作时期,终于成为一家跨国公司的职员。可是大公司没有小公司那么简单,我身边竟围绕着许多不快和冲突。

我和直接领导罗维闹翻了。有一次,我的一个大客户资料就放在桌子上,后来没了,之间只有罗维来过我这里,我非常气愤,于是就去找罗维,我直接说她:“把我桌子上的东西还我。”罗维一阵紧张,说:“自己的客户资料不收拾好,还怨别人。”我说:“你怎么知道是客户资料,就是你拿了我的客户资料。”开始的时候她很尴尬,可是马上转变了态度,冷笑着说:“我没拿。”我心里气急了,那个大客户可是我费尽九牛二虎之力拉到的关系,于是我说,如果她不交出资料,便向公司举报。罗维无耻地说:“假如我是你,绝不会这样做,因为公司讨厌兴风作浪的人,特别是新人。如果你举报我,公司会觉得你在惹是生非,被开除的会是你,而不是我。”为免引起事端,我还是没有举报。

过了一个星期,公司开会,说希望员工们勇于表达自己,对公司的内部架构和部门沟通等情况提提意见,当时,我觉得机会终于来了,我觉得公司的很多情况都在削减战斗力,很不合理。我写了一份计划,递交给了罗维。

罗维看完后,让我最好保持低姿态,要知道改革公司不是一朝一夕的事,最好慢慢计划,待时机成熟。

我当时觉得她简直就是剥夺我发言的权利,我直接找了个机会把我写的东西递交给了总裁,好多天,总裁都没有给我回复,我想他一定在认真看,可是过了一个星期,我在电梯里遇到他的时候,他还是没有回答我的建议,而是敷衍地称赞了我几句,当时我挺失望的。

一星期后,更大的打击来了,罗维找出了我工作中的一个瑕疵,逼我引咎辞职,这是我怎么也没想到的结果……

职场补氧有几招

不要与直接领导闹矛盾

可能你的直接领导就比你官大一级,平时你也感觉不到他有多么厉害,内心容易产生轻视,可是必须正视的一个现象是,官大一级压死人。

矛盾在所难免,但是一定不要闹矛盾。

第一,如果你的上司平庸、没点子,你大可不必在意,至少多了磨炼的机会,多了显露才华的契机。“人在屋檐下,不得不低头”,基本的一条是要学会与其相处,如果你不想和自己过不去。如果他喜欢把别人烹制的“佳肴”全部装进自己的碗里,不肯分出“一杯羹”,你就须刚柔相济,既不可逆来顺受,也不可一味顶撞。

例如:领导拿走你的一份材料,不必气急败坏地去“对质”。可以找领导“沟通”这件事情,给领导一个高高的帽子,表示自己本来就想和领导一起做这件事情,自己愿意接受领导的指导,也很期待能通过这份材料让自己和领导都有实实在在的经济上的奖励。当然,以后一定要藏好不该泄露的材料。

第二,意见不统一时,要给领导留面子和余地,其实有时领导也有领导的难处。如果你在领导位置也未必更高明,换位思考一下,给出自己的方案再作必要的解释,达成谅解,商量着办。当场和领导顶,特别在大众场合,让领导下不来台,即使领导觉得你说得有理,他也不会当场采纳你的意见。

第三,平时也要给领导和同事们留下好印象,意见冲突解决得好与坏跟平时你的工作表现有很大关系。如果一个人平时就自视甚高,关键时候,领导会认为你是有意和他抬杆。哪怕你是对的,领导也很难再听进去了,更不要说冷静下来听你解释和沟通。

越级汇报,职场大忌

你质疑你的直接领导,就是质疑大领导的任命。绝大多数企业里,都是反对这种行为的。

职场人要从工作流程上规范自己,不要稀里糊涂地断送自己的前程。要与自己的直接上司取得良好的互信,多与他通气。

小董针对公司员工的情况向总经理提交了一份意见,后来得到了很大的重视,并得到了妥善的处理,公司领导对他评价很高。可事后,他的部门经理对他提出了委婉批评,责备小董没有事先告诉他,结果总经理找他沟通这件工作时,措手不及。一件好事,最终却成了一件功过参半的事情。

这件事情还有可能变成一件坏事,就是总经理根本就不理会这些最基层的意见,因为境界和高度决定视野,很多基层员工对公司的流程和很多事情都看不惯,认为如何改革就能变得更好,岂不知高层领导在很多方面有不为人知的设计原因。这是基层员工所想不到的,如果越级汇报这些情况,也不会得到重视,反而会引来麻烦。

如果有的员工由于与直接领导沟通比较好,培养起了很深的情感,这是件好事情。在职场上一旦建立了这种超越信任的情感,就为自己的职业发展购买了保险,做不好时领导会原谅你的不成熟,而会更多地关注你在过程中的付出;做得好时呢,领导也不会因担心下属功高震主而不高兴。

当你拥有了这种梦寐以求的关系后,一定要注意维护这样的关系,要与直接领导保持一定的距离,除非只有你和你的直接领导在一起时,不要显得你和你的直接领导关系密切,这样虽然可以提升你的位置,但可能会影响直接领导的权威。

总之,在处理与直接领导关系的时候,你的举止要尊敬中体现关心,亲切中保持距离,这样的尺度对你肯定是有利的。

无论你的直接领导什么样,你都有办法

1.如果你的领导是个工作狂,他往往认为自己是天下最能干的人,加上精力过剩,热衷于工作,而且希望下属也都和自己一样,变成“工作狂”。

面对这样的领导,最佳对策就是甘拜下风,不断向他请教,令他永远感觉你是在他的英明领导下努力工作,并取得成就的,这样反而可以得到他的赏识。

2.如果你的领导很霸道,他通常认为要不断威胁下属,才能让他们服服帖帖地干好活。

面对这样的领导,你必须常常让他感觉到你的存在价值。不要被吓倒,应该多完善自己的本职工作,在他要发作的时候总是有话对付。

3.如果你的领导是个苛刻的人,他可能整天怀疑自己的下属偷懒不干活。

面对这样的领导,最好的办法则是每天给他一份报告,明白地告诉他你今天都做了哪些工作,以打消他的疑心,当然,做不到每天,至少做到每周一份报告。

4.如果你的领导毫无主见,他自己也很矛盾很纠结。

面对这样的领导,千万不要太把他一时的决定当真,你只要在让他不感到有失身份的前提下,大胆和他商讨一些决策,帮他痛下决心,然后不停地帮他打气。

5.如果你的领导太健忘了,答应好的事一会儿就不记得了。

面对这样的领导,你只能做他的“贴心小棉袄”,当他在讲述某个事件或表明某种观点时,你多问他几遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起讨论来加深他的印象,在一些重要的事情中,还要不厌其烦地多啰唆提醒。放心,对于健忘的人来说,他不会觉得你烦。

6.如果你的领导善于推卸责任,布置工作的时候往往没有啥具体要求,出了问题你就很麻烦。

面对这样的领导,在接受任务时,一定要详细询问其具体要求,在执行过程中,注意动笔记录每一个流程,及时汇报和反映问题,等他确认之后再动手。

7.面对瞎指挥的领导,不排除有的领导明明自己对业务不懂、外行、不擅长,却装懂、装内行,处处想显示自己,不是横插一手,就是瞎指挥。

面对这样的领导,可分别对待。如是重要的、带有原则性的问题,下属可直接阐明观点,即使正面建议无效,也要想方设法迂回前进,可以坚持自己的观点,但是态度一定要谦卑,感觉你必须得到他的理解才能执行。