工作以来,一直比较顺心,而且我常常觉得职场没有什么难处理的事情。
从刚一进公司开始,我就受到了主管的认可,可以说在工作上一帆风顺,这样做了大约一年,我的工资比别人要高了很多。
于是,我凭着年轻人的激情和冲劲,全身心地投入工作,随着工作状态越来越好,我的生活质量也得到了提高。刚进公司时清汤挂面的我已经不见了,如今我的品位、穿戴都上了一定档次。
可是,我慢慢发现我的主管对我有点冷淡了,主管人长得漂亮,总爱把自己打扮得风采出众,常引得周围一片“惊艳”之声。可是,现在我也越来越会穿了,同事们常常和我聊穿衣品位的话题,把主管晾在一边。
当时,我意识到了这一点,却没有往心里去,我觉得工作做好,个人生活精彩一些岂不更好。
直到有一次公司全体出动举行年终庆贺时,我出尽了风头,那一次大家唱歌,我算得上一枝独秀。不论是美声、通俗还是反串男声,我都唱得好听极了。那一天,的确是心里非常高兴,然而就在大家拼命喊着让我唱第三首歌时,在众人的掌声里,我无意中看到了有点受冷落的主管,她扭到一边的脸上有着极其明显的不快。
出风头的那一刻不知道为什么,我的心里咯噔了一下,仿佛感觉自己容易“乐极生悲”。可是就在那次唱歌之后,老总对我有了很深的印象,因为我们喜欢听同类型的歌,有一天他还特意找到我,送给我一张唱片。
主管的眼光更不对劲了,处处找我麻烦。我真的是做得一点都不开心,情绪上有点乱。有一次,我和几个要好的同事出去玩,同事跟我说:“你现在是不是觉得主管经常挑你的刺儿?”我问:“你怎么知道?”同事笑笑说:“明眼人都可以看出来,枪打出头鸟啊。老总是不是这个月找你几次了,别人都在议论怎么老总对你那么好,找主管都没有那么多次。”
隐隐的我预感到事情有点不妙了,我得承认的一点是,在能力上我的确超越不了主管,我也无法替代主管的作用和在公司的价值。而且,重要的是,我只想认真工作,并没有想借出风头“上位”。
如果只是主管对我心存芥蒂,我还可以调整状态,可是没过多久,同事们对我的态度也慢慢有了变化,甚至连我的私事都干涉。的确,按照我的年龄应该结婚了,可是我的观念比较前卫,不会为了婚姻而婚姻,却有好事者到处吹风,说我官欲太强,一心想当官,为了往上爬,连婚都不结了。
这个说法一时间传遍整个公司,我在一夜之间变成了“当官狂”。此后,我发觉,同事看我的眼神都怪怪的,和我说话也尽量“短平快”,一道无形的屏障隔在了我和同事之间。我很委屈,我并不是大家所想的那么功利呀,为什么一次出风头,就会让大家如此反感呢?
想想看,哪一个领导希望自己的风采被下属抢走?就像有句话说的,职场是走秀场,也是斗兽场,面对本职工作的时候,你就是在走秀场里面,可以恣意展现自我,把所有优点都展现出来。
可是处理人际关系,就如同在斗兽场里,你需要诡诈、隐忍,你需要潜伏,生存游戏里,比的是安全,你需要和人进行比较,那就别比聪明,更加不需要比高调,因为这都是有害无益的东西,只有比谁的职场生命力更顽强。
如果仔细观察的话,你会发现,在职场中占据高位的人,往往不是最聪明的那个,而是熬的时间最长的。他们不一定需要能力,但他们有经验。他们不一定需要魄力,但他们有资历。时间是一个人在职场最可怕的敌人,也是最好的武器。
如果你能经受住时间的考验,取得成绩,更懂得收敛,那么成功离你不远了。那时如果你能注意检点自己的言行,行为保持低调,你就会让大家觉得你有本事,又平易近人,人格指数就能得到大大的加分。可是如果过分张扬,就会让他人在内心不平衡的基础上产生敌对的心理。
你要注意在与领导一起参加酒会、公共活动时,自然要让领导成为公众关注的中心,不要抢了他的风头。不论你的领导究竟能力是否比你强,在公共场所一定要维护领导的面子,不要在这些细枝末节上搞坏自己的印象。
有一次参加公司年会,新来的小段给公司其他部门同事敬酒,说了一句“我代表人力资源部……”当时很多同事都觉得他太张扬了,对小段的印象分迅速降低了,小段却没有注意到大家的反应。后来经理正好也来到了这桌,大家请小段的经理发言,经理笑着说:“你看小段都能代表人力资源部了,我还能说什么呢。”经理的这句玩笑话让小段立即意识到说了一句多么愚蠢的话,好在小段后期的表现总是毕恭毕敬,才让经理没有往心里去。
男下属和女领导一起出去办事的时候,更要注意自己的态度。通常大家的印象中,男领导带着女下属出去比较正常,所以,如果客户把女领导当成男下属的秘书时,男下属一定要马上解释,别看你的领导不动声色,可能她心里会“长草”。因为这样的事情影响了自己的前途是很不划算的。
有的职员,尤其是一些副职,总是想方设法地让公司领导注意到自己在部门里起的重大作用,有的甚至不惜采用把上司当人梯的做法,希望一旦部门有个风吹草动自己会成为受益者。
渴望在企业里得到晋升是人之常情,但如果使用过多的心术和手段,尤其是抢自己领导的风头,这种不识趣就会令大部分人反感。如果一定要对过去的领导大动干戈,然后还得在这个部门里面混下去,同事、下属都看到了当时的阴暗面,对以后的发展总不会有多大帮助的。
所以避免锋芒太露,要留意和平衡周围人的心态。
先给大家讲个笑话:
小张说:科长,对批评您不介意吧?
科长:绝不,反而很喜欢。
小张:是啊,真诚的批评好处很多……
科长:最重要的是我想知道谁对我不满。
看到这里,你是会心一笑,还是心头一惊?
明晖在公司的时候和同事小白的关系非常好,一次,小白得罪了主管,主管于是抓住小白迟到的事不放,要通报批评,主管开了个小会,在会上提出处理意见后,问大家意见如何。
明晖听到之后就表态反对,对小白的处理虽然在他的反对下没有通过,可是此后,主管处处与他过不去,把明晖的工作调到了最枯燥的岗位上,而小白也并没有因为明晖的“搭救”而逃脱责任,主管虽然没有对他通报批评,但是扣了他这个月的奖金,小白还找明晖发牢骚:“早知道扣奖金,还不如让他通报折腾一下好了,反正迟到又不是什么大事。”
原来,领导是以“打草”为幌子,达到“引蛇”出来的目的。
这也让我想起了一个故事:
一天,小白兔在森林里散步,遇到大灰狼迎面走过来。他上来啪啪给了小白兔两个大耳光,说:“我让你不戴帽子。”小白兔很委屈地撤了。
第二天,小白兔戴着帽子蹦蹦跳跳走出家门,又遇到大灰狼,他走上来啪啪又给了小白兔两个大嘴巴,说:“我让你戴帽子。”
小白兔郁闷了。思量了许久,最终决定去找森林之王——老虎投诉。说明了情况后,老虎说:“好了,我知道了,这件事我会处理的,要相信组织哦。”
当天,老虎就找来自己的哥们儿大灰狼,说:“你这样做让老子很难办嘛,你看这样行不行,你可以说,小白兔过来,给我找块儿肉去!她找来肥的,你说你要瘦的;她找来瘦的,你说你要肥的,这样不就可以揍她了吗。当然,你也可以这样说,小白兔过来,给我找个女人去。她找来丰满的,你说你喜欢苗条的;她找来苗条的,你说你喜欢丰满的。可以揍她揍得有理有据。”
不料以上指导工作被正在窗外给老虎家除草的小白兔听到了,心里那个恨啊。
次日,小白兔又出门了,怎么那么巧,迎面走来的还是大灰狼。大灰狼说:“小白兔,过来,给我找块儿肉去。”
小白兔说:“你是要肥的,还是要瘦的呢?”
大灰狼听罢,心里一沉,转念又一喜,心想:“幸好还有B方案。”
他说:“小白兔,麻利儿给我找个女人来。”
小白兔问:“你是喜欢丰满的,还是喜欢苗条的呢?”
大灰狼沉默了两秒钟,抬手更狠地给了小白兔两个大耳光:“我让你不戴帽子。”
职场的残酷就在于此。职位比你高的人,他说的话对的是对的,错了也是对的,很多时候反抗是没有意义的。这也提醒职场人,处理好各种关系是很艰难的,不要轻易表态发言,替别人出头,轻率地表现自己,会触犯了领导和同事,使自己的事业走弯路,得不偿失。
我没想到关系户在职场中有这么重要的地位。
工作多年来,我从来没有遇到这么大的困难,就是因为我第一次得罪了领导的“关系户”。
我在公司是靠能力一步一步走过来的,同事们对我的工作能力都是非常认可和佩服的,后来,我们公司来了个新领导,也就是行政部的王主任。
不知道这王主任和大领导沈总有什么关系,据说他是沈总从外面调来并一手提拔起来的红人。从单位的一些重要工程到外出应酬、接待来访贵宾,领导事无巨细都安排他打理。可是,我就是不喜欢这个王主任,我不喜欢他为人处世的做派,每当我们讨论事情的时候,他总是言必称沈总,张口闭口“沈总”,让我觉得他就是一个纯粹的关系户,就知道用沈总来压我们。
不过,我虽然看不顺眼王主任,不过碍于面子,我也从来没有和他发生过正面冲突。
可是,没想到,我还是忍不住发作了出来,内心积累的不满终于在一次事件中爆发了。
我和王主任闹矛盾的导火索是几张桌子。我得到沈总的批示,把以前做得非常棒的几个同事挖到本公司来,沈总很重视这件事,还特批给我一间办公室,让我带领大家熟悉办公环境,给大家分配一些任务,显然就是让我做这伙人的“头儿”。
这件事情让我挺高兴,我立即就去收拾那间办公室了,这个办公室就是一间闲置下来的房间,里面有几张积满灰尘的旧办公桌,还有几把旧椅子。
我一见这种情形,赶紧申请了几件像样的办公用品:几张新办公桌、几把舒适的座椅,还有两台电脑。从订购家具那天开始,我出于尊重,找到王主任,请他帮忙在我搬来新家具之前,找几个人把房间里的旧家具拉走。
当时,王主任笑眯眯地说:“没问题!”
但是等我把置办的一车家具拉到单位之后,原来那几张办公桌还纹丝没动。
看到这种情形,我不禁非常着急,去找王主任,当然,我当时说话就不那么客气了,可能也非常严肃,我说:“事先说得好好的,你也答应安排人搬旧桌子,实际上却一点动静没有。”
王主任还是笑嘻嘻地说:“你先把东西放在楼道里吧,暂时没有地方处理,等过一两天我再找地方安置。”
我也只能这样等,可是没想到一等又是一个星期,仍然不见动静,眼看着新买的家具已经落上了灰尘。我实在忍不住了,直接找到了沈总,把王主任举报了。
领导当即“起驾”到楼道里走了一遭,抚摸着我新买的家具连连感慨:“唉,家具都有灰尘了,这个小王,也真是的……”领导于是回到办公室随即给王主任打了个电话,数落他办事不力,让他赶紧把办公室给我腾出来。
王主任的执行力度还是很强的,就在我告状的当天,办公室被王主任找人迅速腾空,我客气地向王主任致谢,他则不冷不热地说:“不用谢我,你只要少说我的坏话就行了。”
搬了办公室的几张桌子之后,还有更多杂七杂八的事情要办,新来的员工缺少办公用品什么的,还是要找王主任申请,可是,王主任对这些事情总是一副公事公办的样子,对于我催促的事情一拖再拖。
申请个办公用品,他一会儿让我找这个领导签字,一会儿说数量不够让我等着,我知道他就是在公报私仇。
我在一次吃饭的时候,委婉地向沈总提及其中某一件事,没有想到,这次沈总不耐烦了,这也能看出来,他根本还是和王主任站在一起的,他说:“这些事情你直接找小王就行了,他全能做主,他管理后勤工作,这些事情用不着我出面,小王是个很好的人,你可要和他搞好关系啊。”
自己得罪了领导眼前的红人,看来穿小鞋的日子还在后头,果然,我又经历了几次和王主任的接触,感觉难受极了……
每个领导在单位里都会有一个或几个与自己关系非常密切的红人。这些人不一定位子有多高,也不一定掌握公司多少财政大权,但是会对领导的决策、用人及对某些问题的看法产生重要影响,而且这种影响在许多时候可能是决定性的。如果有意无意地得罪了这类人,自己的日子似乎就不那么好过了。
徐瑞刚到公司不久,他怎么也瞧不上自己对桌的女同事范范。范范真的不是一个好同事,每天迟到早退,上班的时候也没有好好工作,甚至有的时候神出鬼没的就没影儿了,说是去看亲戚,一走就是一个周,回来上班的时候,大家照样对她很热情。
徐瑞看着她懒散的样子就来气,可是他和部门领导暗示了几次:有的同事总是无视公司纪律,上下班不按时,部门领导都没接话儿,只是笑笑。
徐瑞就是不明白这个范范为啥是大家眼中的红人,看到大家对她那么亲切,徐瑞在心里暗暗鄙视。可是,有一次徐瑞接了一个大单子,给部门带来了很大利润,有个同事不禁感慨地说,付出这么大的辛苦,才搞下来一个大单子,都不如范范去找她表叔,搞搞关系,一个月能给公司下同样的两个采购单。
听到这里,徐瑞终于知道自己有多肤浅了。
职场的变化很快,与人为善的原则一定要切记。
李缘刚进公司的时候只不过干点打杂的工作。那时候她刚进来,因为说话太直接,不太顾及别人的感受。大家觉得她初来乍到不懂规矩,心直口快,也就没和她计较。
可是,公司里有个老员工张姐看不惯了,逮着一个机会,狠狠收拾了李缘一番,李缘当时没有吭声,低着头,看不见她的表情,也不知道她在想什么,听着张姐严厉的批评,大家都纷纷劝解,可是她还是一句话都没说。
没想到,半年不到,她就升为副经理了。谁能想象工作上没有什么突出表现的李缘一下就升到副总的位子,后来大家了解到,李缘就是工作能力再差,她的工作态度也是没问题的,谁让这是她的家族产业呢?训斥李缘的张姐现在基本做一些打杂的工作,虽然她已经被边缘化了,但是毕竟没啥特长,也不能跳槽,就一直在公司里被人们忽视着。
秘书、司机都是一些离领导最近的人,俗话说,宰相的门人九品官。
小芬是老板的秘书,有一天,老板让小芬通知陈经理来办公室一趟。
等了十分钟,陈经理还没有过来,老板就走了,去参加另外一个会议。又过了十分钟,陈经理大摇大摆地走过来,径直走进办公室。小芬连忙说,老板不在,别人不可以随便进入老板办公室。
听到这句话,陈经理呵斥道:你是怎么做秘书的,为什么不把时间安排好?我不像你那么清闲,你有空盯着谁进出办公室,怎么不在老板走之前通知我一声。
小芬冷笑一声,陈经理气呼呼地回去了。
没有不透风的墙,第二天老板上班,知道了陈经理无理取闹的事。老板非常生气,把小芬叫过来。小芬忙说:“对不起,陈经理是冲着我发脾气的,我认为这是小事,您工作那么忙,不想让您再为这些小事操心。”
老板说:“我知道了,你忙你的吧。”
此后,陈经理不受待见了,而且每次陈经理要见老板,小芬都借口说老板很忙回绝掉。也不给陈经理转达一声。
陈经理只好辞职,小芬送他到公司门口,淡淡地说:“我有一个忠告,希望您在任何公司,再不要对老板的秘书指手画脚。”
职场中,许多人往往不把老板的秘书放在眼里,觉得他们只是高级杂工,根本不用给他们必要的尊重。很多人竟然指使老板的秘书做事,如果你对秘书总是趾高气扬的话,千万要小心,你错误地把自己摆在了老板的位置上。
工作以来,我一直兢兢业业,赢得了领导的信任。
可是我知道,只认认真真干工作还是不够的,第一次不被信任的尴尬是一个印记,正是因为总在我心里,在工作中我才没有再犯此类错误,也少走了很多弯路。
刚工作不久,有一次有一个客户想做一个灯箱广告,便打电话给我们经理,经理恰好不在,电话是我接的,对方也很有礼貌,对我说:“麻烦你转告经理,我这里需要设计一个灯箱广告。”
我知道灯箱广告设计不难,于是就说:“可以,你什么时候派人过来,把你的设计需求告诉我们的设计人员就行了。”
后来这件事情被领导知道了,领导立即给客户打电话,说:“对不起!您来电话的时候我不在,您是要做灯箱广告吗?我们将派人到您那里去,将您的详细需求带回来。”
看到我们经理热忱的态度,我觉得我的思路还是和他一致的,也没犯什么错,可是经理立即找到我,当着大家的面把我“收拾”了一番,他的语气仿佛是怀疑我从一个小小的灯箱广告中渔利,不然为什么有事不请示领导,至少应该把价格敲定,然后再进行制作,现在让客户上门,价格也没谈,辛辛苦苦制作完了,客户如果把价格压得很低怎么办?
我当时脑袋直冒汗,那个上午不知道是怎么过来的,但是事后,我的确反思了自己的行为。这是工作以来第一次自作主张,导致经理开始怀疑我的用意。心情有些沮丧,但是以后我绝对不允许自己再犯这类错误。
正是靠着这一次的教训,我少走了很多弯路,在今后和领导的相处中,多请示让我得到了领导的信任。当我后期做到主管的时候,我发现,我也会怀疑那些自作主张的员工。
有一次,我准备组织一次部门活动——大家一起去参加桃花节。
因为工作比较忙,我就让小王先帮我查看一下路线,没想到的是,小王不但帮我查看了路线,甚至还订了车。理由是包车的价格合适,而且现在包车的人比较多,可以更好地给部门节省资金。
我心中掠过一丝不快,但是想想自己也有点忙不过来,就把现场组织工作全部委托给了他。结果报销这次活动的票据时,我发现许多项目的支出与当时议定的价格不一致,租车费用提高了200元,还列支了一笔50元的司机加班费,最令我哭笑不得的是竟然还有一笔门票税费。
我对小王非常不满,勒令他向我解释各项费用的开支理由,他说前两笔开支是由于租车公司对实际距离估计不足以后调加的,门票税费是因为接待我们的度假村提供了额外服务而支付的报酬。
我也参加了这次桃花节的活动,对各项费用心里还是大体有数的,我对他这种擅作主张、损害部门利益的行为非常恼火,勒令他追回所有额外支付的费用,并对他进行了严肃的批评。而且,经历了这件事情之后,我再也不信任小王了,再也没有重用过他。
很多职场人不被领导信任,其中一个重要的原因就是擅作主张。那么为什么有的人会擅自做主呢。有一种情况就是,有人在面子的驱动下,作出错误的决定。如果是这个原因,就很危险了。许多员工有这样的毛病,非常重面子,从不喜欢在同事、客户或供应商面前说自己处理不了这样的事情,不能拒绝别人,结果就会给自己造成巨大的麻烦。
老王的公司让他负责接见一批业务人员,总经理的安排是白天参加大型的产品展览和室内观光,晚上的时候让老王组织大家回下榻的宾馆休息。总经理还交代老王给大家安排一下晚餐就行了,不允许在宾馆内安排其他娱乐活动。
可是那晚,客户们恭维了一番老王的组织能力之后,就开始要求参加娱乐活动,老王为了显示自己在公司的影响和地位,答应给他们买单。后来在报销费用的时候这件事情浮出水面,大大激怒了总经理,坚决要求开除老王。为了一时的面子,令自己丧失了领导的信任和重用,得不偿失。
无论你帮上司承担了多少事情,也无论上司多糊涂,甚至依赖你到了你不在他连电话都不会拨的程度,他毕竟还是你的上司,毕竟还得由上司来做主。擅作主张的话,等待你的将是不被信任。
很多职场人一种常见的心态是怕见领导。总是想方设法躲着主管。如果进主管办公室,往往都是被叫进去挨批评,这样时间长了就会形成心理障碍。
这样做是非常不应该的。真正的尊重是一种平等工作的态度,也是一种信任。
领导与下属的关系可以比作人的头脑与双手之间的关系。如果双手与大脑之间的关系若即若离,事情会怎样呢?一个下属不能与自己的领导很随意很和气地相处,他也就不可能取得自己主管完全的支持与信任,他开展工作的难度会更大。
完成领导落实到日常的工作之后,要多请示领导,认知自己的工作权限。有的职场人认为自己的工作领导都知道,也没有什么好沟通的,领导又很忙,去麻烦他很不好意思。这种心态也是错误的。
领导对你的工作可能知道,但是否从你这里把信息确认过对领导的意义是不一样的。许多时候领导本身也是下属,设想一下,他的领导如果有一天问一项你在直接负责的工作完成得怎么样,一个是你汇报给他的进度,一个是他认为的进度,你想这时候他会怎么评价你的汇报工作呢?
这些障碍都是人之常情,关键是从观念上重视起来,克服的办法也很简单,那就是逼自己去做,为自己订个规定,定下汇报的频率,坚持做下去,不久你就会发现这件事情并不难。用谈恋爱的态度去完成工作,就如同开口约自己心仪的女孩去喝咖啡一样,可能你做过无数遍演习,无数次话到嘴边又咽下,而你真正去做的时候就会发现女孩就是女孩,不是老虎。