即所编之码应该能够完全、准确地反映沟通主体欲表达和传递的信息内容，这是编码工作所应遵循的一条最为基本的原则，具体地说，它包括编码的完全性和准确性两层含义。所谓编码的完全性，是指所编之码所反映的沟通信息不应有遗漏，而编码的准确性则指的是所编之码所反映的沟通信息不应有多余。例如:人的年龄通常用“岁”来表示，而“岁”又是按日历年度来计算的，这是一种信息的编码。按这一编码来反映人的年龄，对某些信息需要而言就会产生不够完全、不够准确的问题。如在做入学儿童人数的计划时，通常是以每年9月份为界，必须是到9月份满6周岁才能入学。只按“岁”进行编码就产生了遗漏和多余问题，如图6-1所示:

图中显示7岁(按日历年度计)的人数中包括两部分:一部分是9月份及以前出生的，如图中的a，另一部分为9月份以后出生的，如图中的b。但是，从需求的信息内容来看，则应包括当年6岁中九月份以前出生的儿童和当年7岁中9月份以后出生的儿童，即图中的a+c。按编码所提供的信息a+b与计划需求的信息a+c进行比较即可看出:编码所提供的信息比要求的信息多了b，这就是多余的部分;而又缺少c，这就是遗漏部分。通过此例，我们可以看到，不恰当地编码会造成信息的多余或遗漏。

图6-1

在人际沟通这种特殊的通信活动中，坚持完整准确性原则的关键在于正确地选择和配合。就选择而言，任何一次人际沟通活动都不可能将整个沟通符号系统中的每一个要素都无一遗漏地使用一遍，这就决定了作为信源的沟通主体必须在沟通符号系统中选择那些恰当的要素来对欲表达和传递的信息进行正确的编码，这种选择活动是多层次的，沟通主体在编码过程中不仅要在言语沟通符号与非言语沟通符号这两大沟通符号系统之间进行选择，而且在言语沟通符号和非言语沟通符号这两个沟通符号系统之内也有个选择的问题。以言语沟通符号系统为例，在编码过程中，作为信源的沟通主体不仅面临着语言体系的选择问题，即选择何种已知的语言体系作为沟通工具，而且还要正确地选择语体风格和句式，是把话说得庄重些还是诙谐些，是明快些还是曲折点儿，是使用主动句还是使用被动句，是长句表达好还是短句表达好，这些对于所编之码能否完整准确地反映信息的内容是十分重要的。此外，在编码中更为重要的是能否恰当地选择和使用语词符号。我们知道，每一种言语沟通符号系统中都广泛地存在着大量的同义词，如何选择恰当的语词符号来准确贴切地表达欲传递的信息，这是人际沟通过程中的一项最经常、最频繁，也是最能检验沟通主体编码水平乃至人际沟通水平的工作。一般来说，语词符号的选择主要应该注意从意义的轻重、范围的大小、褒贬色彩、语体色彩等方面入手。其实，选择问题不只是言语沟通符号有，即便是非言语沟通符号也有一个正确选择的问题。在一次特定的人际沟通活动中，是应该选择动姿沟通符号对欲表达的信息内容进行编码，还是应该选择触摸语沟通符号对欲表达的信息内容进行编码，或者是应该选择其他某种非言语沟通符号进行信息编码，这是作为信源的沟通主体所无法回避的。

所谓配合，即符号的搭配与组合。如同选择一样，配合也是多方面的、多层次的，既有言语沟通符号与非言语沟通符号的搭配，也有言语沟通符号或非言语沟通符号子系统内的组合。就言语沟通符号而言，在编码时，要完整准确地反映欲表达的信息内容，沟通主体不仅要注意语段和语句的组合，而且还要注意一个语句内部不同语词符号之间的搭配，因为语段、语句以及语词的顺序不同常常会影响到它们所表达的意义和所传递的信息。当然，非言语沟通符号与言语沟通符号之间的配合，以及非言语沟通符号系统内不同非言语沟通符号之间的配合，对于能否完整准确地反映欲传递的信息内容也是至关重要的。比如，对来宾冷淡地说“热烈欢迎各位光临寒舍”并与之握手，这种非言语沟通符号与言语沟通符号(即情态语沟通符号与口头语沟通符号)之间以及不同非言语沟通符号(情态语沟通符号与触摸语沟通符号)之间的配合显然是不恰当的。而这种不恰当的编码当然也不可能完整准确地反映作为信源的沟通主体欲表达和传递的信息内容，相反倒可能会使作为信宿的沟通主体对信源的言行茫然不解。因此，在编码时只有正确地把握好选择与配合这两个重要环节，编码的完整准确性原则才能真正落到实处，欲表达和传递的信息内容才有可能得到完整准确的反映。