根据载荷信息的符号种类，信息可以被分为言语信息和非言语信息。言语沟通符号和非言语沟通符号是人类社会的两大符号系统。言语沟通符号是人类用来传递和交流信息的最重要、最基本的工具，言语信息即是由言语沟通符号所载荷的信息，其重要性就在于它能够表达和传递最抽象的思想、最复杂的感情和最丰富的内容。而非言语沟通符号也是人类符号系统中重要的组成部分，寄载于非言语沟通符号中的信息即是非言语信息。非言语信息是言语信息的孪生兄弟，二者互为补充，组成了绚丽多彩的信息世界。