航空服务专业的学生是学校的一张名片，航空服务学生的专业形象不仅展示了个人形象，更展示了学校航空服务专业学生的整体形象和精神风貌。随着中国民航业的发展和航权的不断开放，国内国际航线的不断开辟，各航空公司都提出了乘务人员需具备国际化视野的要求。高等学校航空服务专业应致力于培养具备国际化视野的、满足航空公司需要的航空服务人员和满足相关行业要求的服务人员。

在培养航空服务专业学生、塑造航空服务专业学生形象时，我们参照多家航空公司对乘务人员的要求，编写了《形象塑造实训手册》，以规范航空服务专业学生的形象，展示其专业形象。本手册从航空服务类专业学生的发型、妆容、服饰、仪态等方面进行了细致、周全的规范规定；全书由航空服务专业的学生在专业老师的指导下完成正确示范，并有错误示例指正，图文并茂，中英文对照；每个主要环节都设计了相应的情景实训项目，具有较强的示范性、实用性、指导性。为航空服务专业学生养成良好、严谨的职业素养提供了很好的学习和实践标准。航空服务专业学生亲和的微笑、美丽的职业妆容、规范标准的着装、训练有素的礼仪形象体现了他们的专业素养。他们将在未来的职业岗位成为一道亮丽的风景线。

全手册由桂林航天工业学院熊越强老师策划和编写完成，桂林航天工业学院李乐、张桥艳、邹湘慧、唐珉、刘群、虞雪老师以及英国留学归国硕士生詹艺菲完成了相关礼仪模特指导、翻译、排版等工作。

本手册既适用于航空服务专业学生教学使用，同时也适用于高速铁路动车乘务、豪华游轮乘务、酒店管理等专业教学使用，也可供相关企业从业人员参考。

虽然我们在《形象塑造实训手册》的特色编写方面做了很多有益的探索和努力，但由于能力和水平有限，难免有不当及错漏之处，恳请读者在使用过程中提出宝贵意见，并将意见和建议及时反馈给我们，以便及时修正和改进。

本手册在编写过程中，参考了国内相关资料，也参考了多家航空公司的职业形象手册，在此一并向相关作者和航空公司表示感谢！