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沟通的艺术
1.6.2.12 总结你的观点

总结你的观点

即使在只有五分钟的简短谈话中,一般的演说者也会不知不觉地使谈话范围涵盖得很广泛,以至于在结束时,听众对于他的主要论点究竟是什么仍然感到困惑不已。不过,只有极少数的演说者会注意到这种情况。他们有一种错误的想法,认为这些观点在他们自己的脑海中如同水晶般清晰,因此听众也应该对这些观点同样清楚才对。事实并不尽然。演说者对自己的观点已经思考过相当长的时间了,但他的观点对听众来说,却是全新的。它们就像一串撒向听众的弹珠。有的可能会落在听众身上,但绝大部分则零散地掉在了地上。听众的感觉可能是:记住了一大堆事情,但没有一样能够记得很清楚。

以下是一个很好的例子。演说者是芝加哥一家铁路公司的交通经理:

各位,简而言之,根据我们在自己后院操作这套信号系统的经验,以及根据我们在东部、西部、北部使用这套机器的经验,它操作简单,效果极佳,再加上它在一年之内阻止撞车事件发生而节省下的金钱,使我以最急切及最坦白的心情建议:立即在我们的南方分公司采用这套机器吧。

各位看得出他的成功之处吗?你们可以不必听到他演说的其余部分,就可以看到并感觉到那些内容。他只用了几个句子,就把他整个演说的重点全部包括进去了。

你不觉得像这样的总结极为有效吗?如果你也有同感,那么,大可不必吝惜运用这项技巧。