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沟通的艺术
1.4.1.6 主张的内容要易于实践

主张的内容要易于实践

无论你所谈论的主题是否会引起争论,演讲人都必须把自己的主张陈述出来,以便使听众能容易理解并采取行动。最好的方法便是让你的主张明确而具体。假如你要听众加强记忆姓名的能力,不要说:“现在开始加强你们对姓名的记忆力。”那样实在虚无缥渺,让人很难去实践。最好改成:“下次你见陌生人的时候,要在五分钟内,把这人的姓名重复默念五次。”

能够把付诸行动的主张详尽告知听众的演讲人,要比那些只泛泛提及的演讲人更能鼓励听众采取行动。比如说:“请各位到讲堂后面,在慰问卡上签名”,就比只提醒听众送张卡片或寄封信给住院的班上学员要有效多了。

至于陈述主张时到底是采取肯定还是否定的说法,则需看你如何从听众的角度去看这件事。并不是所有否定的说辞效果都不好。如规劝听众避免某些态度或做法,否定的说法说不定就更具说服力。像几年前一则促销灯泡的广告:“别当一个抢灯泡的人”,采用的就是否定的说法,效果也相当不错。