一、产品说明书

（一）产品说明书的概念及特点

产品说明书是关于产品规格、性能、用途、使用方法及注意事项等方面的文字说明。它广泛地应用于生产、科研和流通领域。产品说明书可以有效地介绍、宣传和推销产品，起到广告宣传作用，又可以指导用户正确、有效地使用、保管产品。产品说明书具有以下特点。

1．内容明确，具有科学性

一份产品说明书，就是一篇介绍产品的科普文章。产品种类林林总总，不同产品的功能、用途、结构、使用方法、维修保养也各有差异，因而介绍必须准确，具有科学性。

2．条理清晰，通俗浅显

产品说明书要分项逐条书写，逐条介绍产品的名称、性能、特点、使用方法、维修与保养知识等。介绍哪些项目，顺序如何排列，不同的产品有所不同。介绍产品时，语言尽量做到通俗浅显，能让用户看得懂。

（二）产品说明书的结构与内容

产品说明书一般由标题、正文和结尾三部分构成。

1．标题

产品说明书的标题，大体上有三种写法：一是以产品名称为标题，如“健民咽喉片”；二是由产品名称与文种结构而成，如“强效银翘片说明书”；三是由产地与产品名称结构而成，如“沈阳味精”。

产品说明书标题的字体都很大，放在明显的位置上，以突出其产品；有的还印上商标式样，使消费者产生深刻的印象。医药用品还注明有关领导机关的批准文号，以示药品的可靠性。

2．正文

正文是产品说明书的主体部分，也是对产品本身的说明。一般包括以下几项内容。

①产品的性能（状态、性质、功能）及特点。

②产品的结构内容（原料及构成）。

③产品的使用方法和用量。

④产品的规格。

⑤产品的保养与维修。

⑥产品的保质期

此外，有些关系到人民健康、安全问题的产品，其说明书上还印有技术鉴定单位和鉴定委员会成员名单，或提供有关测试实验资料和例证，以示慎重。

3．结尾

产品说明书的结尾具名生产厂家的厂名、厂址、邮政编码、电话、网址、邮箱、开户银行和账号等。根据需要，结尾部分的内容，可以写在文末，也可以写于封面。

（三）写作产品说明书的注意事项

1．内容要齐全

为使消费者对产品知识有全面的了解，在产品说明书中，要将消费者需要了解的事项全部写入，不能有任何遗漏。

2．情况要准确

为使消费者对产品的实际用途和价值有准确了解，在撰写产品说明书时，要实事求是地介绍产品的真实状况，不能弄虚作假。

3．特点要突出

注意突出产品的特点有两层含义，一是不同类型的产品有着不同的特点，在写作时要善于根据产品的特点确定写作的侧重点，以使内容有详有略，把消费者最需要了解的内容反映出来；二是与同类产品相比，该产品应有自己的特性，要善于把这种个性化的东西反映出来，以加深消费者对该产品的了解。

4．语言要通俗

产品说明书的读者对象是普通消费者，因而要以平实直白、通俗易懂的语言形式，将该产品的各方面情况写清。

【案例导入】

江苏省××进出口公司国际招标公司

豆油加工项目招标通知

根据2010年12月10日刊登在联合国《发展论坛》商业杂志上的本项目采购公告，特发布以下招标通告。××进出口公司国际招标公司授权利用世界银行的贷款（贷款号：略），就豆油加工设备的采购进行国内招标：

自动榨油机（具体条件和参数略）

凡参加此次投标的投标商，请于2011年4月20日起（节假日、法定休息日除外），每天上午8：30～11：30到本招标公司购买招标文书。招标文书每份售价200元人民币，如邮购，请预付邮资25元。

投标截止日期为2011年5月20日上午11：00时，以当地邮戳为准，逾期或未按期交纳保证金的投标文件恕不接受。

公司定于2011年6月1日上午9：30在江苏南京市××路×号举行公开招标。

招标文件在规定时间内交到以下单位：

江苏省××世界银行贷款项目执行办公室

地址：江苏省南京市玄武区××大厦5层

邮编：××××××

电话/传真：××××××××

江苏省××进出口公司国际招标公司