二、资料收集和分析阶段

资料的收集和分析是定性研究最关键的步骤，直接关系到定性研究的质量。对于定性研究而言，首先要保证作为其研究开端或基础的资料抽样和收集工作的科学性。具体来讲，有关样本的选取工作要保证其抽样技术的适当性和合理性，同时也是抽样工作的意图所在，即保证所选取的样本的代表性，也就是说要去考虑所要选取的样本是否能够与研究过程达到琴瑟合鸣的程度，所选取的样本是否能够恰当地反映研究主题。一个好的定性研究应该对自然情境下收集和分析数据的每一个细节有充分的描述。

对资料分析来说，首先要建立一个明确而适当的分析框架以保证资料分析工作的系统性，同时提供大量的信息并进行系统的描述以便从资料分析导向最后的结论。据此，可以验证整个分析路径的操作过程是否符合“公平”“合理”和“有序”的要求。（Meyrick，2006：799-808）此外，还要避免只依据几个样本就得出结论的冲动，因为只有在对所收集的全部资料进行了全面和深入分析的基础上，才能从所做的具体分析中引出有针对性的结论。同时，对于不符合研究结论的样本，应该去深入地探究其偏离研究结果的特殊性或原因，这种分析工作在很大程度上可以巩固所得出的既有结论。有时这些样本的存在迫使研究者不得不重新思考所得研究结论的正确性。资料分析工作与整个研究的目的是最接近的，因为通过分析所得出的就是整个研究的结论。对有关研究结论的考察，通常从内外部效度开始，以评估研究结果接近“真实”或“事实”的程度。所谓“内部效度”，就是要对研究数据进行审查，对由研究资料通向研究结论的具体路径予以审核。对“外部效度”的考察一般采用多重编码的方式来进行，考查这一研究结论可类推到其他研究现象的程度，即这一研究结论是否在某些条件下具有普遍性的意义。