9.3.4　国际物流信息系统

1.物流信息系统的相关概念

物流信息由物流系统内部信息和物流系统外部信息组成。物流系统内部信息伴随着物流活动而产生，包括商品流转信息、物流作业信息、物流控制信息和物流管理信息。物流系统外部信息是发生在物流活动以外的信息，但是它与物流活动密切相关，包括供求信息、订货合同信息、交通运输信息、各国政策动态信息等。物流信息系统就是充分利用各类物流信息来协调各个环节，传递和处理这些信息以高效地完成物流各项职能。

(1)物流信息的特点

①数量大、分布广泛。②信息动态性强，更新快。③信息来源种类多。④物流信息随信息产生的时间与地点、采集周期、衡量尺度的变化而变化。⑤双向反馈。

(2)物流信息系统的功能

①信息收集。物流信息系统的首要任务是收集相关物流信息并转化为符合物流信息系统要求的信息。物流信息的收集和录入是物流信息系统的首要前提。②信息存储。物流信息收集后，物流信息系统必须存储这些信息。信息存储功能的实现要求考虑信息的安全性、信息的存储量、信息格式、存储方式等问题。③信息传递。物流信息必须从一个部门传递到另一个部门，或者从一个子系统传递到另一个子系统，以实现物流信息的集中处理和共享。物流信息传递需要考虑可靠性要求、传递频率、信息种类与数量等因素。④信息处理。信息处理是物流信息系统的核心功能，信息处理的好坏直接影响到信息系统对物流活动的支撑强度。⑤信息输出。物流信息的输出体现了物流信息系统的价值。物流信息可以根据不同的需要，以不同的格式输出以供直接使用。输出的信息必须可读性强。

2.物流信息系统的应用及其技术

基于网络的物流信息系统在国际供应链管理中起着至关重要的作用。国际企业通过在全球范围内跟踪正在运向某一组装工厂的零部件，就能够按照零部件的预计到达时间来制定最优的生产计划。好的物流信息系统允许企业将关键零部件与正常的供应链剥离，以便快速运至制造工厂。物流信息系统的应用所涉及的信息技术主要如下:

(1)电子数据交换(electronic data interchange，EDI)

EDI是通信技术、网络技术和计算机技术的结合，规范化和标准化数据信息，直接以电子方式进行数据交换。国际物流中的EDI主要应用于各类单证的传递、货物送达的确认等。EDI包括数据交换标准、计算机网络、信息处理软件三个要素，其使用前提是:①与企业业务相关的供应商、零售商等都拥有EDI系统和电子化的会计记录。②企业与供应商、零售商已经建立起EDI伙伴关系。很多大型国际企业通过EDI来连接供应商、制造商、顾客和中间机构，在国际物流中，EDI被广泛应用于连接出口商与客户，以加快产品通关速度。沃尔玛成功的应用EDI连接起供应商和存货系统，提高了国际物流系统的效率。

(2)无线射频识别技术(radio freqency identification，RFID)

它是一种非接触式的自动识别技术，是信息数据自动识别读取、自动输入计算机系统的重要手段和方法。RFID在全球范围内得到了极为广泛的应用，目前初步形成了包括条形码、磁条技术、IC卡技术、光学识别、系统集成、射频技术、声音识别、视觉识别等一体化的物流信息技术学科。RFID技术对国际物流和国际供应链管理的好处是显而易见的，它使得跟踪商品和仓储管理等更加容易。

(3)电子订货系统(electronic ordering system，EOS)

EOS是企业之间利用通信网络和终端设备以在线连接的方式进行订货作业和订货信息交换的系统。EOS系统涵盖了整个物流，它将批发、零售商的订货数据传送至供应商、制造商处，处理从新产品说明到会计结算所有的交易业务。EOS系统在零售商和供应商之间建立了一条快捷通道，使得双方能够及时沟通信息，大大缩短了订货周期，加速了资金的周转，实现零库存战略。因此，EOS系统提高了国际物流信息系统的效率，使得各个子系统之间的数据交换更加迅速，丰富了企业的经营业务信息。

(4)销售点实时系统

我们通常所说的POS系统有两种:一是商业应用的POS(point of sales)系统，它是电子收款机和计算机联机构成的商店前台网络系统。该系统用于零售交易信息的加工整理、实时跟踪销售信息、分析数据和传递反馈等。二是商业银行用的POS(electronic fund transfer point of sales system)系统，用于电子转账服务。这里主要介绍销售点实时系统，它包括前台POS系统和后台管理信息系统(MIS)。目前销售点实时系统的应用范围已扩展到整个供应链。现代POS系统已不仅仅局限于电子收款技术，而是将计算机网络、远程通信、自动仓储配送技术、电子监控技术、备货技术、自动售货技术、条形码技术等融为一体，形成综合性的信息系统。

(5)全球卫星定位系统(global positioning system，GPS)

GPS系统由美国在1994年全面建成，是一种定时和测距的空间交会定点的导航系统，可以为用户提供连续、实时、高精度的位置、速度和时间等三维信息。它由空间卫星以及相关设备、地面支持系统和用户设备三个部分组成。GPS在国际物流中的应用主要是车辆、货物的实时跟踪和监控。企业利用GPS可以实时了解到车辆和货物的实际位置、运输过程中的拥挤状态、车辆的速度和状态等参数信息，从而更好的设计出运输路线和实现对货物的实施跟踪与监控。

(6)地理信息系统(geographic information system，GIS)

GIS系统是以地理空间数据库为基础，利用计算机对空间数据进行采集、操作、分析、模拟和显示，并采用地理模型决策方法，实时提供多种空间动态地理信息，为地理研究和决策服务的信息技术系统。GIS系统在国际物流中的应用主要是仓库选址决策与规划。仓库GIS系统用地理坐标、图标等非常直观的方式反映地面仓库建筑情况、仓库物资储备情况、仓库附近的交通运输网络情况等，从而方便国际企业作出正确的仓库选择决策，实现合理的仓库布局。