9.4.3　国际采购流程管理

1.国际采购的一般流程

国际采购是一项复杂的系统工程，涉及几乎所有企业部门。国际采购的基本思想是通过开发国际供应商，将采购活动由国内拓展到国外。国际采购的一般流程如下:

(1)确定国际采购的目标和范围。国际企业需要明确以下几个问题:①国际采购对企业的作用有多大?②需要在全球采购哪些类别的货物?③需要什么样的组织结构和基础设施?④供应商需要具备哪些条件?⑤成本收益分析是否支持这些范围?

(2)识别和评价全球潜在的供应商。有国际采购计划的国际企业需要编制出开发供应商的时间进度表，这可以使得开发供应商的工作明晰化。制订计划后，国际企业需要收集潜在供应商的信息，例如谁是某类货物最好的供应商?它位于全世界的哪些地方?它能否给我们提供全球运营的世界级支持?它所提供产品的总成本、交货时间、质量、快速响应能力等如何?经过信息的处理筛选出符合要求的潜在供应商，并与这些潜在供应商取得初步联系，让它们给出报价。一般而言，西方国家给出的报价比较直率，而东方国家的第一次报价往往是试盘，只有通过一段时间的感情培养，才会给出最好的报价。

(3)实地考核。通过与供应商的议价，采购方一般可以获得比较满意的价格。如果需要采购的是关键物料，国际企业一般会安排实地考核，以利于更加精确的掌握供应商的工艺流程、质量保证、财务状况等信息。当前，国际企业尤其注重供应商的质量控制体系，每一个潜在供应商都必须通过严格的质量审核。

(4)样品认证。潜在供应商需要提供适当数量的样件给采购方检验，以确定产品能否被采购方接受。供应商提供样件时，应当根据产品类别提交材质证明、安全证明、检验报告(包括外观、尺寸、功能等)、符合证明书等材料。

(5)小批量试产(pilotrun)。由于“样件”一般是经过供应商精心准备的，样件通过认证并不能确保供应商符合采购方的要求。采购方一般要求小批量试产，主要目的是在小批量生产过程中发现一些问题并予以纠正，避免大规模生产发现类似问题时造成巨大损失。

(6)确定供应商和订单转移。当供应商通过国际企业的实地考核、样品认证和小批量试产后，国际企业的相关部门会给出认可报告，表明该供应商已进入国际采购系统。在供应商地理位置、能力和运输网络既定的情况下，国际企业还需要确定与供应商建立何种关系，双方的权利与责任，以及资源、风险与报酬的分配方式等。由于新供应商可能存在磨合问题，国际采购一般不会集中在某一家供应商，而是几家。订单逐步由原先供应商转移到新供应商。

(7)不断的评估供应商的执行情况与能力。评估的内容主要是:国际企业与供应商的关系是否已经建立，这种关系是否有效?被选择的供应商是否达到了国际企业的预期?当自身经营环境发生较大变化时，这种关系是否还有存在价值?

2.国际采购流程的特点

相比一般的采购流程，国际采购流程具有如下特点:

(1)国际采购对质量的要求更高。进行国际采购的国际企业一般都是全球知名企业，它们享有极高的声誉，因而对国际采购的质量要求更高。国际企业除了采用通用的国际质量认证标准外，还研制出适合自身具体情况的质量审核体系，进入其国际采购系统的供应商一般都要通过这个质量审核体系。

(2)供应商的转移时间要求高。国际企业与原先供应商之间有严格的合同约束，采购的转移必须在原先合同结束之前完成。

(3)国际采购协议更加严格。例如，大多数国际企业在国际采购协议中对产品的缺陷率和交货时间有非常苛刻的要求。

(4)国际采购对语言的要求高。国际企业可能来自于美国、日本、英国、德国、法国等国家，其产品规格要求和产品设计都用各自的语言表达，这就要求供应商熟悉不同国家的语言，一旦错误理解就会给双方造成巨大损失。