3.1.2　主要的组织理论及其内容

系统的组织理论出现于19世纪末，组织理论的发展大致经历了古典组织理论、行为科学时期的组织理论、系统与权变组织理论三个主要时期，它们从不同的角度对组织现象和组织管理进行了研究。

古典的组织理论盛行于20世纪10—30年代，它着重分析组织的结构和组织管理的一般原则，研究内容主要涉及组织的目标、分工、协调、权力关系、责任、组织效率等。其代表人物主要有提出科学管理理论的泰勒，提出行政管理组织理论的法约尔，以及提出理想官僚组织理论的韦伯等。

在20世纪30年代后产生了以人际关系为研究重点的行为科学组织理论。该理论注重研究人和组织活动的过程，如群体和个人的行为，人和组织的关系等。其主要代表人物有主持霍桑试验的梅奥，提出动态均衡理论的巴纳德，提出动态决策理论的西蒙，提出需求层次理论的马斯洛以及提出双因素理论的赫茨伯格等。

在巴纳德的组织理论的基础上，著名社会学家帕森斯提出了社会系统组织理论。他从系统的观点将组织看成一个系统，从系统的相互作用和系统与环境的相互作用中考察组织的生存和发展。到了20世纪60—70年代，以卡斯特和罗森茨韦克为代表的学者提出的权变理论认为，组织管理没有一成不变的方法和技术，管理必须根据管理的条件和环境随机变化，并寻求与之相适应的管理方法与管理模式。随后，里格斯创立了所谓的“棱柱模式理论”，这种生态的理论是当代行政学、管理学、社会学中最重要的研究成果，它从更高的层次揭示了组织与管理活动的性质。组织理论的发展阶段和各阶段的代表性人物和理论详见表3-1。

表3-1　组织理论的演进

今天，商务环境正在发生深刻的变化。正在出现的新事物将会改变我们个人和职业生活中彼此作用的方式，旧的组织和管理方法可能不适用于解决现代社会出现的新问题。商务环境的演化和新的组织理论研究的结果将会产生新的更为灵活的管理方法去描述和表达组织的概念。