2.4.2　主要决策的类型

1.程序化决策与非程序化决策

程序化决策是针对事情很清楚，决策者目标很明确、结构良好的问题。而非程序化决策是具有唯一性的和不可重复性的决策。从跨国公司的管理层次来看，高层管理者主要从事结构不良问题的非程序化决策，而低层管理者主要从事结构良好问题的程序化决策。后者能减轻高层管理者的管理负担，有助于提高组织的效率。所以，只要可能，管理决策应当尽量程序化。

2.长期决策与短期决策

从决策影响的时间来划分，把有关企业今后发展方向的长远性、全局性的重大决策称为长期决策。而把为实现企业长期战略目标而采取的短期行动目标决策称为短期决策。例如，某跨国公司对东道国员工长期培训规模及要求有长期决策，围绕这一长期决策在开工第一年上半年做出先派出100名技术人员到母公司实习三个月的短期决策。

3.战略决策、战术决策与业务决策

从决策的重要性看，决策又可分为战略决策、战术决策与业务决策。战略决策常和企业的主要任务目标结合在一起，多属于长期决策。而战术决策和业务决策都属于执行性决策。战术决策时战略决策的细化安排，富有灵活性和创造性。业务决策更多的是程序化决策，按照制度规定处理日常事务。

4.集体决策与个人决策

不同国家和不同企业的决策文化，形成有些企业习惯于多听下属意见，多让有关部门经理参与决策的集体决策风格。而有些国家企业则习惯于由企业核心人物个人来决策。我们认为，集体决策比较适合一些关键性问题决策，因为人们在决策中不可能完全预测未来，很难完全理性决策，因此，多一些人参与决策，可以使计划更加符合客观实际，更加符合逻辑性。个人决策适合一些比较急迫的非关键问题决策，即凭管理者个人的直觉来决策(见表2-5)。

表2-5　直觉决策的内容

资料来源:Basedon L.A.Burke and M.K.Miller.Taking the Mystery Out of Intuitive Decision Making.Academy of Management Executive，October1999，pp.91-99.

转引自:斯蒂芬·罗宾斯.管理学.中国人民大学出版社，2004:165.

事实上，直觉决策并非与理性决策毫无联系，相反，两者是互相补充的。因此，决策过程中应当提倡民主与集中二者相结合。

5.确定性决策、风险型决策与不确定型决策

根据对决策环境信息把握多少，导致决策风险由小到大的情况，可分为确定型决策，风险型决策和不确定型决策。确定型决策时，决策者掌握信息比较充分，能够清楚决策行为产生的结果。例如，决策者可以知道在不考虑其他变化因素情况下，根据已知价格和可变成本，以及固定成本，便可计算出最低保本产量。反之也可推算出保本价格。

风险型决策则指决策者在只知道有多少种自然状态及每种自然状态发生概率，而不能知道哪种自然状态会发生的情况下，往往采取决策树方法，选择较有利的一种决策方案。

不确定型决策是风险最大的一种决策，决策者不知道有多少种自然状态，或不知道每种自然状态的发生概率有多大，只能根据当前掌握的少量信息做出决策。通常可用从悲观或乐观出发，或最小最大后悔值法选择所要的方案。