10.1.1　国际商务信息管理概述

1.国际商务信息管理的定义

信息是事物存在状态和运动属性的表现形式，是经过加工处理后对组织的管理决策和管理目的实现有参考价值的数据。它是一种具有生命周期的资源，信息生命周期是信息运动的自然规律，它一般由信息需求的确定和信息资源的生产、采集、传递、处理、储存、传播与利用等阶段组成。信息能够影响和决定组织的生存，能够为组织带来收益。它具有很强的实效性，在获取和使用信息时需要支付相应的费用和成本。

国际商务信息管理是国际商务管理中的一个重要组成部分。它是指从事国际商务活动的主体对国际商务活动中的信息资源进行科学的计划、组织、控制和协调，以实现信息资源的合理开发、配置和有效利用。国际信息管理的目标一般包括两个方面:一是建立信息集约，即在收集信息的基础上，实现信息流(即信息从信源出发后，沿着信道向信宿方向传递所形成的“流”)的集约控制;二是对信息进行整合与开发，实现信息的质量控制。国际商务信息管理最终是为了提高国际商务活动中信息资源的系统功能和系统效率。高效合理的管理国际商务活动中的信息资源不仅能为公司管理者提供相应的决策依据，而且能够使跨国公司在国际商务活动中占据有利位置。

2.国际商务信息管理的特征

国际商务信息管理具有管理的一般性特征。例如，国际商务信息管理的基本职能是计划、组织、领导和控制信息;国际商务信息管理的对象是国际商务活动中的信息资源;国际商务信息管理的目的是为了实现组织的目标等。国际商务信息管理作为一个专门的管理类型，又有自己的特征:

(1)管理的对象不仅仅局限于本国的信息资源，而是以全球商务活动中的信息资源作为对象。管理对象的扩大增加了管理的难度，同时也使国际商务信息管理的地位越来越重要。

(2)国际信息管理贯穿于整个管理过程之中，对国际商务管理的其他组成部分的影响越来越大。国际商务管理过程也是信息资源大量生产的过程。高效整合国际商务管理各部分的信息资源能够为管理层提供更加及时、全面的有用信息。

(3)信息处理和传播速度要求更快，对信息的处理方法更加复杂。经济全球化的不断深入，世界各国和地区之间的政治、经济、文化交往日益频繁;组织与组织之间的联系越来越广泛;组织内部各部门之间的联系越来越多，以致国际商务信息量猛增。这些新的特征要求在进行国际商务信息管理时，对信息的处理技术和传输速度提出了更高的要求。信息处理方法也因此变得越来越复杂。早期的信息加工，多为一种经验性加工或简单的计算。现在的加工处理方法还需要运用数理统计方法、运筹学方法等。

(4)国际信息管理所涉及的领域不断扩大。从知识范畴上看，国际信息管理涉及管理学、社会科学、行为科学、经济学、心理学、计算机科学等;从技术上看，国际信息管理涉及计算机技术、通信技术、办公自动化技术、测试技术、缩微技术等。

3.国际商务信息管理的分类

根据国际商务信息管理的不同侧重点，我们可以将国际商务信息管理分为以下几类:

(1)从国际商务管理的层次角度分类，国际商务信息管理可以分为:宏观信息管理、中观信息管理、微观信息管理。

(2)从国际商务信息管理的性质分类，国际商务信息管理可以分为:国际商务信息生产管理、国际商务信息组织管理、国际商务信息系统管理。

(3)从国际商务信息的管理手段分类，国际商务信息管理可以分为手工信息管理、信息技术管理和信息资源管理。