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国际商务管理
1.8.3.1 5.3.1 国际商务控制的必要性

5.3.1 国际商务控制的必要性

控制是管理职能中最后一项职能,它是保证企业计划组织实施和目标实现的重要职能。控制工作的主要内容包括确立标准,衡量绩效和纠正偏差。美国管理学家斯蒂芬·罗宾斯在谈到控制的重要性时这样描述:“尽管计划可以制定出来,组织结构可以调整得非常有效,员工的积极性也可以调动起来,但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行,不管保证管理者追求的目标一定能达到。”根本原因在于人们事前的计划不可能百分之百符合现实,计划执行中的客观未预料因素和主观理解上的不一致,都容易造成计划执行偏差,从而影响计划目标实现。恰恰唯有控制职能能够制订和完善控制标准,时刻监测到各部门的绩效状况,发现计划执行中的问题,并及时反馈信息,促使决策者立即纠正偏差,使企业总能沿着正确的方向不断前进。

具体而言,国际商务控制的必要性表现在以下几个方面:

1.国际环境中不可预测因素较多,需要加强国际商务控制

由于国际环境比国内环境范围更广,内容更复杂,各个国家社会稳定程度不一,不可预测因素比较多,原来制订的国际商务计划执行起来难免会发生偏差,非常需要通过控制职能来保证国际商务计划目标的实现。

2.管理人员的不同文化背景,需要加强国际商务控制

大型跨国公司在多个国家建立有其子公司,其管理人员也多为东道国当地的管理人员。

由于管理人员的文化背景不同,常常会出现对一项计划或一项任务理解上的不一致,这就造成计划执行过程中行为上的不一致,尽管他们十分努力地工作,结果却不是决策者所预期的。因此,需要加强国际商务控制。

3.管理权力分散,需要加强国际商务控制

大型跨国公司往往从总部派出经理人员到东道国子公司去执掌管理大权。但有些外派经理到海外工作一段时间后发现,这里真是天高皇帝远,其行为多半不为上级所知,于是违规操作的胆子越来越大。过去就曾有巴林银行因其海外分行违规操作股票而导致整个银行破产的教训,其主要原因就是总部对海外分行的控制不力。

4.为保证全球经营战略实施有时需要牺牲局部利益,需要控制来调整和引导

国际企业为保证其整体利益最大化,有时会关闭盈利还算正常的海外子公司,重点去投资暂时处在亏损状态的海外子公司。这正是全球经营战略实施的特点。评价绩效的标准不是局部个别子公司,而是整体盈利能力及效益,控制职能在这方面发挥了调整和引导作用。

5.国际经营的多样化,需要加强国际商务控制

国际企业为减少经营风险,常常在经营上采取多样化战略,即行业的多样化和地理布局上的多样化。这样,各个市场反映的消费偏好有很大不同,国际企业在每一个从事经营活动的行业和地区都可能具有独特的控制需要。

例如,对质量敏感的市场和对价格敏感的市场,在质量控制标准上就有很大差别。另外,国际经营中的资源因素、人力因素、竞争威胁因素,都可能对相关控制标准产生重大影响。

6.所涉及的财会制度及金融政策的多样化,需要加强国际商务控制

跨国公司在海外的子公司的会计制度,受到东道国会计法规及准则的约束,表现出一定的东道国特色。在财务管理和税收管理方面,发达国家和发展中国家有不同的政策。前者比较重视国民待遇原则,后者则比较重视通过优惠政策来吸引外资。在外汇结算和利率政策等方面,各国大多以国家整体利益需要来制定政策和调整政策,尤其是在金融危机来临时,金融市场的波动更大。为保证国际企业财务资产少受损失,多产生增值效应,必须加强以国际财务为主要内容的国际商务控制。