4.5.1　国际人力资源劳资关系的含义及内容

1.国际人力资源劳资关系的含义

国际人力资源劳资关系(labor relations)是指跨国企业人力资源管理工作中涉及的代表劳动者利益的工会与代表资本方利益的经营管理方之间的基本经济关系。

劳资关系从劳动合同生效开始，到劳动合同终止结束，是一系列权利和义务的总和。由于西方工会对企业员工的劳动行为有很强的影响力，对国际人力资源管理者而言，处理好内部的劳资关系是非常重要的一个职能。

2.国际人力资源劳资关系的内容

(1)劳资关系的主体

劳资关系的主体是员工和雇主。员工在劳资关系中处于弱势地位，他们只有组织起来形成整体的力量才能与雇主抗衡，也只有这样，双方才能在对等的基础上进行讨价还价，达成公平的协议或找到合理的解决争议的办法，减少冲突的可能性，实现劳资关系的整体和谐发展。

(2)劳资关系的表现——合同关系

劳动合同是劳动关系的法律凭证，企业管理者只有掌握了劳动合同的相关知识，才能在实践中正确处理各种劳动争议。

①合同的订立。劳资关系首先表现为一种合同关系。合同的自愿性质有助于劳资关系的稳定运行。

②合同的执行。劳动合同的执行是指合同当事人双方履行劳动合同所规定义务的法律行为，是劳资关系双方实现劳动过程和各自合法权益、履行各自权利和义务的过程。

(3)劳资关系的运行机制

劳资关系的内容主要体现在冲突与合作上。劳资关系首先表现为一种合作关系。劳资争议是劳资关系的主要内容，劳资双方有矛盾甚至发生争议并不是一件坏事，一定程度上，矛盾的暴露是企业健康有活力的表现，反映了企业和职工依法自我保护意识的增强，这对劳资关系主体双方的行为具有一定的约束作用。然而，尽管劳资争议是非对抗性的矛盾，但它涉及职工的切身利益和眼前利益，处理不当对社会与企业都会产生较大负面影响。

(4)影响劳资关系的主要因素

①员工。员工的期望是影响劳资关系的重要因素，如果员工的期望与企业的报酬一致，即员工对企业完全认同，劳资冲突就不会发生。

②管理者。如果管理者能够尊重和公平地对待员工，即管理者认同员工，也不会有劳资冲突的可能。

③政府。作为劳资关系的第三方，主要负责调整劳资关系。