2.4.1　国际商务决策的特点与原则

1.国际商务决策的特点

国际商务决策与国内企业经营决策有很大区别，前者有以下特点:

(1)决策考虑的环境因素既包括本国环境又包括国际一般环境和东道国环境。国际一般环境指国际组织及其法规政策。东道国环境包括该国政治、经济和文化等方面情况。

(2)决策者受其所在国家和公司的决策风格影响较大。例如，日本企业决策很有特点，关键性决策是从最高管理层到下层管理层，然后再回到最高管理层。非关键性决策始于基层，然后提交上层管理人员决定，各部门仍可在最终决策前充分发表意见，决策风气比较民主。又例如，美国企业的决策常常由个人做出，而且通常只有少数参与其中。其优点是决策比较及时和果断，缺点是在执行中会出现下属人员认识不统一，执行效果易打折扣。

(3)决策执行的范围较广。跨国公司高层做出在某个东道国投资的决策时，常常要联系其他东道国子公司在技术转让、资金周转零部件线及技术人员调动等方面作全盘安排。因而，可以说国际企业的决策执行范围是全球性的。

(4)决策控制的难度较大。由于不同社会文化的跨国公司管理者遍布世界各地，仅在语言和管理风格上就存在很大差异，上层领导做出决策后，对下层领导执行决策情况很难把握准确，有时还因为下层管理者误解或自作主张，而给公司整体利益带来损害。

(5)决策执行时遇到的不确定性因素较多。由于世界市场信息流量不断增大，世界市场上的各个竞争对于竞争手法不断翻新，高科技成果不断被开发运用，导致某个决策刚刚依据的条件没过多久即发生变化，这对决策者把握信息，灵活实际的决策能力是一大考验。

2.国际商务决策的原则

(1)应当坚持民主与集中相结合的原则。既要尊重下级决策参与者的意见，考虑各个东道国的实际情况，又要把握住决策机会，形成清楚的决策意见。

(2)应当形成主动承担决策责任的风气。任何针对未来行动的重大决策，都不可避免地潜藏着一定的风险和威胁，面对失败和挫折，相关决策者应当勇于承担决策责任，让决策执行者在实现决策中无后顾之忧。

(3)应保持决策执行中的信息沟通。针对决策执行中信息多变的特点，上下级之间、同级部门之间应保持信息沟通，避免内部信息不畅而导致决策执行混乱和内部矛盾发生。

(4)应将决策执行的原则性和灵活性结合起来。由于决策范围较大，坚持决策的一致性原则是必要的，但也应注意让中低管理者有一定的自治权，只要有利于决策总目标实现，可以允许中低管理者在实现方式上改革创新，使决策的贯彻执行更切合实际。

(5)应当注意积累国际商务决策的经验，吸取失败的教训。许多从事国际化经营时间长的跨国公司都在国际谈判和决策中表现出经验丰富，管理人员比较老练的特质。对于刚刚走出国门不久的发展中国家企业，需要重视积累这方面决策的直接经验和间接经验，吸取失败的教训，从而使其决策管理更加制度化和科学化。