第9章　国际商务生产与供应链管理

◎本章要点

生产与供应链管理是设计、运行和不断改进生产系统和供应链，以创造出有竞争力的产品或服务的过程。生产与供应链管理的首要任务是满足顾客需求，在此前提下，现代企业的生产战略集中在四个竞争重点上，即质量、成本、速度和柔性。质量在这四个竞争重点中居于首要位置，只有有了高质量，产品或服务才能真正实现其价值，产出效率才能真正得到提高。供应链管理着眼于计划、采购、生产、库存、物流等供应链活动的集成。供应链管理实践发展了供应链管理理论和方法体系，时代发展的要求也使得供应链管理更依赖信息技术手段。本章首先概述生产与供应链管理，然后依次介绍了质量管理、供应链中的物流管理、采购管理和库存管理与计划。