3.如何让机器人拥有“自我保护”能力

一般而言，制作一个性能不错的机器人，是需要花费很大成本的。在机器人制造业最为繁荣的日本，经常会发生人为破坏或者故意偷盗机器人的案件。日本著名机器人生产商发那科公司驻美国分公司CEO理查德·施耐德先生就曾表示：“这么说或许有些尴尬，在我们公司，最忙碌的不是科技工程师，而是做维修的技术工人。这并非是我们的产品质量不高，而是大量的人为破坏，让事情变得糟糕了。尤其在部分独立劳作的机器人推向市场之后，这个现象变得更加严重了。”这就是说，对于缺乏自我保护能力的机器人而言，提升其排除险情的能力是非常重要的一环。

2016年3月，一款可以独立外出送餐的机器人“瓦利”正式面世。它的生产商是两家澳大利亚民营企业——澳洲达美乐公司和马拉松机器人技术公司。两家公司的研发人员给瓦利的体内安装了数字寄存装置，通过这样一个装置，瓦利可以把刚刚做好的比萨饼送到指定地点，然后由客户输入特定的密码来解除锁定，取走食物。

利用机器人帮助送餐，这对于以快餐外卖为主要业务内容的达美乐公司是一件非常美妙的事情。达美乐总裁唐·明奇先生就说：“就目前来说，公司最大的支出就是人力劳务费用。我们从来都不缺客户，但这也是一种幸福的烦恼。因为过多的订单让我们不得不临时聘用送外卖的人员，而临时雇工往往会出现各种意外事件，这也是我为什么要找到马拉松机器人技术公司的原因，我需要对方帮我们设计一些能够独立运送外卖的机器人。”

这样看来，瓦利的出现确实帮了明奇先生一个大忙，因为它的身上配备了足够奔跑20公里的电池，而大多数客户都是不超过这个数值范围的。更重要的是，设计人员在瓦利的体内安装了一组保证安全的摄像装置，并且把这个装置和达美乐公司的一间监控室连接了起来。这样做的目的就是，无论瓦利走到哪里，它都会将自己周围的情况全部拍摄下来，上传给坐在监控设备前的工作人员。

事实证明，这样一种防范措施是非常有必要的。因为在不少人眼中，这些造价不菲的机器人就是一笔巨额财富。所以，当面对一些不速之客时，达美乐公司的工作人员可以通过视野共享，轻而易举地发现并制止对方的更进一步行动。即便是由于距离过远不能及时支援过去，瓦利拍摄下来的视频画面也能够为警方提供可靠的侦破线索，以达到快速找回失窃物的目的。

这就是说，机器人同步视野报送装置技术的推广，对于家用服务类机器人的生存环境是一次极为可靠的提升。而人为破坏、偷窃也正是小型服务类机器人在市场上反应冷淡的一个重要因素。日本机器人生产巨头安川电机的高管就曾透露：“很多时候，并不是没有市场，而是买主都心存疑虑。可以说，造成这一观望态度的原因，和目前关于机器人的安全保护措施有很大关系。我们暂时还不能给机器人配备紫微星装置，这实际上是一件危险的事情。”

现在，瓦利的出现可以从很大程度上改变这一现状了。在同步视野报送技术的支持下，使用者可以坐在监控室观看到发生在机器人身边的每一件事情，这就极大地减少了执行独立任务的机器人遭遇意外的状况。

当然，针对机器人上传视野数据的做法，业内也是持有疑虑的。因为类似这样的做法，实际上在军用机器人研究方面早有开发。部分需要刺探情报、执行秘密监控的小型机器人，或者可以录制视频，或者可以上传同步画面，但是它们的行动是为了打击敌人，而服务类机器人拍摄实时画面，是否会涉及法律侵权呢？对机器人上传同步视野持反对意见的英国社会学教授斯科特·拉什就认为，一旦机器人拍摄实时画面这一现象被公开允许，那么人类社会将不再存有隐私，部分惯于偷盗的犯罪分子还会利用小型机器人进行提前踩点、来人通报等违法活动。

对于拉什教授的疑虑，是可以通过技术或者制度角度来解决的。极力推动机器人送餐的明奇先生就建议说：“所有由机器人收集到的视频画面，都交由政府工作人员进行观察。如果这个工作量过大的话，将来我们还应该研发更高级别的智能机器人，给它们的服务器当中编写好险情识别程序，由机器人来保护机器人。”

明奇先生的建议很有代表性，当然这也是一条可行之道。就目前而言，大力发展家用服务型机器人是大势所趋，而如何保障这些缺乏主观意识的机器人不被破坏、盗窃，就成了重中之重。按照明奇先生的想法，由政府部门集中监管视频画面并处理机器人遇到的各种意外状况，这既从很大程度上保证了百姓的隐私安全，又保障了机器人的生存环境，是有极大可行性的。