第2节　放射性思考的图像组织

根据我使用思维导图与教学的经验，发现学员经常把具有“放射思考”的概念图、鱼骨图、曼陀罗（九宫格）与思维导图法产生概念上的混淆，甚至归为同一类。因此将在此逐一个别探讨其含义、应用，以及和思维导图的异同。

概念图

一、含义与运用技巧

《学习如何学习》一书的作者诺瓦克与高温建议使用能够指出概念关系的顺序与关系的可视化图表，来作为教学以及问题分析与解决方案的工具，他们称此技术为概念构图（Concept Mapping），呈现出来的图表称之为概念图（Concept Map）。

概念图的结构从外观看很像树形图，它包含了一个中心概念和支持的事实。应用的技巧是把涵盖范围最广的概念或思考主题放在最顶端，下一阶写出次广的概念或从主题衍生的想法，并以线条连接上一阶层概念，也可以在线条上说明两个概念之间的关系。往下每个阶层也是依循此原则添加，直到重要概念都已经涵盖在内为止。

二、使用时机

1．流程解说。

2．系统、问题或决策分析。

3．部门组织结构。

4．发现因果关系。

5．撰写计划。

6．整理书面资料。

7．教学、简报。

概念图

三、使用限制

1．初中者动作会较慢且觉得不适应。

2．不确定何时该结束。

3．较难显示多重的关联。

四、与思维导图法的异同

1．相似点：皆有概念的层次关系以及概念之间的连结。

2．差异点：

◎思维导图强调使用图像、色彩等元素，概念图只运用文字来呈现概念与关系。但是近年来少部分的概念图也加入了色彩、图像，尤其是小学的教学应用。

◎思维导图在每个节点线条上的语词数量特别强调只写一个语词，尤其是应用在思考上的笔记。概念图则未特别规定每个节点概念的语词数量。

◎概念图在节点之间有联系词连接概念，思维导图只有在线条上写出概念，没有强调概念之间一定要加上联系词，除非缺少了联系词会对内容产生误解，才在两个概念之间多加一个线条，写出联系词。

◎在思考方式上，思维导图法比较强调放射性思考，概念图比较倾向聚敛式思考。

鱼骨图

一、含义与运用技巧

鱼骨图是1940年代7大基本品管工具之一，1960年代由日本品管大师石川馨加以统整，正式应用在川崎重工造船厂的质量管理流程，因此鱼骨图又称石川图，也有人称之为要因分析图或因果图（Cause-and-Effect Diagram）。鱼骨图的鱼头通常表示某一特定的问题或问题的结果，组成这条鱼的大骨头就是造成此问题或结果的主要原因。鱼骨图是问题分析与解决的好工具，也是项目管理中风险辨识的主要工具之一。

鱼骨图很容易上手，通常会搭配美国BBDO广告公司创办人奥斯蒙（Alex Faickney Osborn）在1938年所提倡的脑力激荡法。首先在纸张上画出向右方向的鱼头，在鱼头上写出待解决的问题或某一现象的结果。接下来透过脑力激荡，在鱼身的大骨头写下造成此结果的主要原因。接着从大骨头衍生出若干种骨头，它们就是造成主要原因的各个次要原因，再从中骨头衍生出若干小骨头，它们就是造成中骨头上面次要原因的各个因素。运用鱼骨图时需充分运用互斥与穷尽（MECE）原则，也就是说，各因素不能重复且没有遗漏任何事项。

问题分析的鱼骨图

鱼头向右的鱼骨图是分析问题的原因，针对解决问题的方案分析就可以用鱼头向左的“反鱼骨图”。鱼头是原本问题分析中的某一大问题、中问题或小问题。在问题解决的鱼骨图中，大骨头代表该问题的主要解决方案，中骨头是该解决方案的各种做法，小骨头则是做法的说明或依据。

问题解决方案的鱼骨图

二、使用时机

1．辨识问题或风险背后的原因。

2．发现因果关系。

3．根据问题寻求解决方案。

三、使用限制

1．层次较多阶的时候，手绘鱼骨图会书写空间不足。所幸已有许多绘制组织结构的软件可以使用，这项限制可稍获解决。

2．不确定何时该结束。

四、与思维导图法的异同

1．相似点：分类与阶层化的概念。

2．差异点：

◎思维导图强调同时使用文字、逻辑分类、图像、色彩元素，鱼骨图只运用文字、逻辑分类来呈现问题与解决方案。

◎思维导图在每个节点线条上只写一个关键语词，鱼骨图则是在每根骨头上写下一个或多个语词来表达想法。

曼陀罗（九宫格）

一、含义与运用技巧

曼陀罗（Mandala）源自于佛教的智慧，Manda是梵语“本质”、“真髓”；la是“得”、“成就所有”的意思，Mandala一词有“获得本质”或“具有本质之物”的含义。距今约一千五百年前的藏传佛教在冥想与仪式中使用曼陀罗，象征西藏佛教中的真理，也是一种艺术，用来表达天体大宇宙与人体微宇宙相互汇集的世界观。日本学者今泉浩晃在1987年将之加以系统化，成为一项激发个人潜能、稳定情绪、专注学习与提升创造力的脑力激荡及分析问题的工具。作家佐藤博更进一步改良，把它作为实现目标的新式日记。

曼陀罗是一种网状组织的可视化思考工具，在一张纸张上的水平与垂直方向各平均分割成三等份，成为九个格子，因此又称为“九宫格”。中心那格填写主题，其他八格是次要主题或相关描述，以放射式思考加上图像式的表达，启动想象力，创造能量。这种结构完全符合大脑的思考方式，可活化潜在意识。它的思考方式有如魔术方块般分成两种基本形式：

1．向四面扩散的放射模式：中心区域是思考的起点，由它向围绕四周的八个格子扩散想法。每一个小格子又可以再分割成九个小区域，每一个小区域又可以再分割成更小的九个小区域，这种变动可以无止境地延伸，这便是曼陀罗蕴藏无限能量之所在。相反的也可以由分布四周的八个事物，向中心聚合归纳成一个集合概念（左图）。

向四面扩散的九宫格	逐步思考的九宫格

2．逐步思考的顺时针模式：曼陀罗亦可从中心区域为定点向下方的格子移动，然后顺时针移动，依序产生各种想法（右图）。

运用曼陀罗技巧时，可以在大脑思索各个相关事物同时把想法转化成影像，努力感受其中蕴藏的能量。今泉浩晃称这种状态为“观想”。

二、使用时机

1．创意思考。

2．问题分析。

3．工作计划。

三、使用限制

不同阶层之间的概念较难一眼看出彼此的关系，尤其分成许多张曼陀罗的时候。

四、与思维导图法的异同

1．相似点：

◎放射（扩散）思考模式。

◎分类与阶层化的概念。

◎运用图像激发想象力。

◎曼陀罗的空白格子与思维导图的空白线条都植基于完形心理学理论，可诱发、促使大脑激荡出更多想法。

2．差异点：

◎每张曼陀罗只根据中心主题思考四周下一阶层的八个概念，对初中者而言，比思维导图更容易上手。

◎思维导图在每个节点线条上只写一个语词，曼陀罗则没有特别强调或限制，因此在每个格子上可以写下一个或多个语词来表达想法。

从概念图、鱼骨图与九宫格等特性中可发现，它们与思维导图法同样具有可视化、扩散思考、逻辑分类的概念；思维导图法还特别强调色彩、图像的使用，但近年来在若干教学场域上也看到有些老师在运用概念图、九宫格时，也融入了色彩和图像，只是尚未明确说明色彩、图像的使用原则。早期柯林斯的语意网络图也是只有文字与线条，经过博赞的修正，才在思维导图中融入了色彩与图像。或许概念图、鱼骨图与九宫格也能发展出另一套色彩、图像的操作策略，这些都值得后续相关领域的研究者探讨。