第1节　什么是创造力？

创造力的概念

依据韦氏大字典的解释，创造有“赋予存在”、“无中生有”或“首创”的性质。创造力是一种创造的能力，也有学者称为创造的思考能力。

创造力大师陈龙安认为，创造力是指个体在支持的环境下，结合敏觉、流畅、变通、独创、精进的特性，透过思考的历程，对事物产生分歧性观点，赋予事物独特新颖的意义，不但使自己满足也使他人满足。许多研究也显示，有创造力的人具有勇敢、善于表达、幽默与直觉灵敏等特征。

拥有详尽的背景知识是创造力的关键。太阳底下无新鲜事，因为几乎所有的创意都只是把既有想法重新整合而成的。那些有创意的人，对自己创作的主题都具有丰富的知识。牛顿是历史上最有创意的科学家之一，谈到广博知识的重要性，他说：“如果我能看得比别人远，那是因为我站在诸多巨人的肩膀上。”

创造力的小故事

在我们生活之中，创新的产品与服务无所不在，从绿能屋、智能型手机、餐厅的服务流程到搭乘出租车，都可发现创造力。究竟什么是创造力？在说明之前，不妨先聊聊两个常在网络上被分享的故事。

这位服务生的表现就是创造力中的敏觉力与变通力。接着我们来看第二则故事。

如果你是这位大老板，要晋升哪为成为总管？答案应该很清楚了吧！副总管乙就是创造力当中精进力的表现。

因为工作的关系，我经常四处演讲，偶尔有邀请单位会安排出租车在当天一大早到我家楼下来接。下楼前我就会接到司机的电话，温馨告知已经在楼下等候，我一下楼就会看到穿着整齐制服的司机面带笑容为我打开车门，车内驾驶座旁布置了鲜花，还为我准备了面包、牛奶、矿泉水，以及当天的报纸。出发时，司机还会征询想听哪一类型的音乐，音量大小是否恰当？抵达目的地，司机立刻下车绕到后面帮我开车门，并递上名片，说声：“希望有机会再次为您服务。”这样贴心、温馨的服务或许已经算不上非常独特的独创力，但绝对是精进力的典范。在演讲结束后，主办单位请我填写讲师意见回馈表，在“交通接送”一栏中我一定会为这位司机打满分，并极力推荐。

从以上案例我们可以得知，在创意思考历程中所需的敏觉力、变通力与精进力的重要性，的确是不亚于流畅力与独创力。接着，我们进一步来探讨何谓“创造力”。

创造力的定义

美国心理学会主席基尔福特（J．P．Guilford）从智力结构的观点，区分了发散性与聚敛性思考。聚敛性思考必须给出正确答案，发散性思考是一种问题解决的历程，引导个体产生许多不同的答案。在创造力的测验中，可以观察到流畅性（点子数目的多寡）、独创性（不寻常或独特的点子），与变通性（点子所属类别的数量）的差异。创造力本身是一种创造的能力，并随着以往的经验或知识所累积的智力、个人思考风格、环境、动机影响，产出有创意的反应，是一种以独特、新奇的观念解决问题的历程。陈龙安综合相关学者的观点也列出影响创造力的因素，可分为能力、历程、人格特质，重点归纳整理如下：

一、创造的五种能力

（一）敏觉力：敏于觉察事物，发现缺漏、需求、不寻常及未完成部分的能力。

（二）流畅力：在一定的时间内，根据主题连续思考，产生构想数量多寡的能力。

（三）变通力：不同分类或不同方式的思考，从某一辆思考列车转换到另一列车的能力，以不同的新方法去看一个问题。

（四）独创力：想法的独特性，想出别人想不来的观念。由某一项反应在全体反应中所占比例来决定，与别人雷同度越少，创造力越高。

（五）精进力：一种补充概念，或在原来构想或基本概念的基础上再增加新观念，增加有趣的细节，或组成相关的概念群。

二、创造的四段历程

（一）准备期：搜集有关问题的资料，结合旧经验和新知识。

（二）酝酿期：百思不解的问题就暂时搁置，潜意识仍然会思考解决问题的方案。

（三）豁朗期：突然顿悟，知道解决问题的关键所在。

（四）验证期：实际运用顿悟出来的观念，验证其是否可行。

三、有创造力的人具备的四种人格特质

（一）好奇心：对事物产生怀疑，疑问随即伴随而来。问题产生时便去调查、探询、追问，虽然感到困惑却仍然继续思索，力求厘清事情的真相。

（二）冒险心：有猜测、尝试、实验或面对批判的勇气，也包括坚持己见、应付未知状况的能力。

（三）挑战心：处理复杂问题与混乱意见，寻求解决问题的能力。将逻辑条理带入情境，并能洞察出影响变动的因素。

（四）想象心：在脑中构思各种意象并加以具体化。让我们超越现实的限制，进入一个无所不能的世界。

博赞在《创意智商的力量》（The Power of Creative Intelligence）一书中指出，影响创造力的要素包括下列七项：

1．运用左右脑心智技能的能力。

2．将内心想法转换成书面数据，并增补细节的能力。

3．思绪的流畅性。

4．弹性与变通能力。

5．原创性。

6．扩散思考能力。

7．联想的能力。

思维导图法与创造力

亚里士多德认为，思考问题时若能将文字转化成视觉情境，想法才能源源不绝。思维导图法即是一种可视化思考工具，运用与内容主题相关的图像来激发想法，可以让思绪更流畅。思维导图中不同的树状结构分属不同类别，我们思考事情时尽量在不同的树状结构中切换思维，可以让想法具有变通性；思维导图法缘起于语意学，因此强调思考时把想法拆解成单独的语词，每个线条上的关键词都是另一个思考的起点，得以让想法更广、更深，想出别人忽略的构想，让想法具有独创性。透过树状结构来开展想法，很容易看出哪个大类、中类、小类信息不足，需要增补，有助于提升精进力。最后，思维导图法强调同时使用左右脑的心智，让想法能兼顾逻辑与创意、科学与艺术、理性与感性，对养成敏觉力有一定的功效。