第2节　知识分类与整合：CHM分类与阶层法

分类是区分出不同事物，或把相似事物集合在一起的一种逻辑思考。日常生活中大脑的运作（例如：脑力激荡、记忆、问题分析与解决）都与分类有关。美国著名教育学家杜威（John Dewey）曾说过：“所有的知识都是分类。”（All Knowledge is Classification）建构知识有两种方式，第一种是由上往下，将不同的事物做“群组分类”；第二种是由下往上，把相似事物集合在一起的“概括分类”。经由详尽确实的知识分类，可以帮助我们了解宇宙生生不息的万事万物。换句话说，分类是一种看待世界的视角，分类者将其感兴趣的事物现象，与其他事物现象之间彼此的关系呈现在情境脉络中，以描述、解释、预测，以及产生新知识。从分类方式可以看出分类者的世界观。

柯沁曼（Sherry Koshman）指出，人类用分类方式组织知识，主要目的是透过简洁的分类图表来说明事物之间的关系，以提升记忆效果，同时可以更容易检索到需要的信息，描述并建构相似事物间的关系。分类是依据事物之间的关系，将其排序分组，这些关系可以是明显可见，也可以是推测而来的。

分类图表不仅能呈现出知识概念，更能将这些概念以系统的方式组织起来，形成有次序的结构。因此，分类图表的功能是描述与解释概念与概念之间的关系架构，建构出其中的关联，以有效地呈现知识。至于所谓种类则是与分类息息相关的抽象概念，在分类过程中，种类被视为分析与组织事物、现象、知识的工具。

我们生活场域常用的分类思考方法论述繁多，这里以职场较常提及的KJ法以及金字塔原理，来说明“由下往上”与“由上往下”两种形成知识类别的过程与方式。

KJ法

KJ法能透过A型图解，针对某一特定主题搜集大量的事实、意见或资料，再根据它们相互间的关系做出概括分类。KJ法是由日本东京工业大学教授川喜田二郎（Kawakita Jiro）创立，本质上是一种以语文为主体的定性数据处理方法论，其应用范围普遍，同时也是一种经常应用在脑力激荡的创造力技法。用KJ法整理资料的基本操作步骤如下：

（一）把信息或想法写在卡片上，想法越多越好，原则上每一张卡片只写一个信息、概念或想法。

（二）写好的卡片根据其内容的相似性予以群组化。

1．小群组：类似的卡片聚在一起，成为一个小群组，并根据这个小群组中每一张卡片内容的属性，为这个小群组取一个类别名称。

2．中群组：类似的小群组聚在一起，成为一个中群组，并根据这个中群组中每一个小群组的名称属性，为这个中群组取一个类别名称。

3．大群组：类似的中群组聚在一起，成为一个大群组，并根据这个大群组中每一个中群组的名称属性，为这个大群组取一个类别名称。

（三）以图解的方式，呈现出大类、中类、小类与卡片内容（下图）。

KJ法的A型结构

金字塔原理

金字塔原理是由麦肯锡企管顾问公司的明托（Barbara Minto）于1973年提出的思维建构法。管理大师大前研一在《思考的技术》中所提到的金字塔结构思考法，正是源自于明托。这是一种兼具水平关联与垂直关联的思考模式，同时涵盖由上而下与由下往上的分类方式，不仅适用于写作、思考、提问，也可以应用在书面或口头报告上。

明托指出，人类的大脑会自动将每件事物排出顺序，把同时发生、相关联的一组东西视为同一类，并且进一步把一种逻辑模式套用到这个类别上。例如：咖啡、泡面、花果茶、卤味、蛋糕、松饼看似不相干，但是大脑会把咖啡、花果茶归纳为“饮料”，蛋糕、松饼归纳为“点心”，“饮料”与“点心”再归纳成“下午茶”，泡面、卤味归纳为“消夜”，“下午茶”与“消夜”可再归纳为“食物”。

金字塔原理：由下往上

遇到事物数量较多时，为了方便记忆，大脑也会对它们做逻辑分类，例如：燕子、脚踏车、小狗、海报纸、毛笔、轮船、影印纸、货车、乌骨鸡、飞机、钢笔、独木舟、鲸鱼、鲑鱼等14个项目，可以先分成“动物”、“交通工具”、“文具”等三大类。

金字塔原理：由上往下1

动物又可分成“哺乳类”与“卵生类”；交通工具可分成“人力”与“动力”；文具也可分成“笔”跟“纸”。

金字塔原理：由上往下2

哺乳类又可分为“海洋”与“陆地”，卵生类可分成“陆上”、“天空”与“海洋”，人力可分为“陆上”与“水上”，动力可分为“陆上”、“天空”与“海洋”，笔可分为“古典”与“现代”，纸可分成“大张”与“小张”。

金字塔原理：由上往下3

金字塔原理的应用范围非常广，上述两个例子仅就分类上说明。第一个例子是由下往上的从小类、中类到大类的归纳分类，形式非常类似KJ法；第二个分类例子则是由上往下，从大类、中类到小类。不论是哪一种形式的分类，分类与命名一定存在某种逻辑。举例来说，在“交通工具”那一类之下，先分成“人力”与“动力”，之下再分“陆”、“海”、“空”。也可以先分成“陆”、“海”、“空”，然后每一项的下一阶再分成“人力”与“动力”。两种形式在逻辑分类上都没有错误，究竟哪一个概念放上位阶，哪一个放下位阶较佳？没有标准答案，但是跟解决问题或思考事情的“目的”或“优先级”有关，如果在交通工具的选择上是先考虑会不会耗费体力，那么“人力”、“动力”就会在“陆”、“海”、“空”的上位阶，反之亦如此推演。

CHM分类与阶层法

根据我的教学经验发现，初中思维导图的学生最常碰到的困惑是画出中心主题图像之后，接下来就不知道该在树状结构第一个阶层的内容写什么。或是一段文章整理出重点项目后，却不知该如何归纳出上层结构的名称。这时如果能善加运用CHM分类与阶层法（Classification＆Hierarchy Method），以上困惑将能迎刃而解。

要如何决定或选择思维导图主干上的类别？博赞提出了在不同知识领域的逻辑分类原则BOIs（Basic Ordering Ideas），作为展开思维导图第一阶层类别名称的好选择：

1．问题本质分析：以5W1H来分类。

2．书本：以章／节／主题来分类。

3．属性内容：以事物的特性来分类。

4．历史：以发生的时间顺序来分类。

5．结构：以事物形态来分类。

6．功能：以工作内容来分类。

7．流程：以事物如何进行来分类。

8．评价：以“有多好”、“价值”、“事物的利益”来分类。

9．类别：以事物之间的关系或属性来分类。

10．定义：以事物的含义来分类。

11．个性：以角色或人格特质来分类。

思维导图法虽然是很个人化的思考与学习工具，但还是必须遵守一定的原则，以便更有效率地组织知识与产生知识。

因此我统整了演绎与归纳、KJ法、金字塔原理与博赞的BOIs原则，归纳出思维导图CHM分类与阶层法。这方法的运作原则在决定第一阶信息时，除了上述博赞的建议之外，还可以结合管理策略或学习策略作为逻辑分类。例如：问题分析时可以采用PEST或SWOT来分类；项目管理可以采用五大流程与十大知识领域来分类；学习时的文章笔记可以采用“人、事、时、地、物”、“5W1H”或“开始（原因）、经过、结果”来分类；上课、听演讲的笔记可以根据演讲大纲或自己关心的问题来分类；会议时可以根据讨论议题来分类。无论如何，重点在于依照实际情况选择合适的各个阶层分类，而非随意选择，尽可能同一个阶层采用相同的逻辑属性概念。除非是创意发想时的自由联想，才允许天马行空的概念出现。

第一阶主题定案之后，接下来就是要决定第二阶、第三阶等各个下位阶了。在事物的分类，会是中类、小类到内容的描述说明，例如：第一阶是“食物”，第二阶是“水果”，第三阶是“瓜果”，第四阶是“西瓜”；如果脑袋先产生一个想法是“鸡腿”，我们要思考它应该归在哪一个大类下，并补充大类与鸡腿之间可能该有的中类、小类。

思维导图法的CHM-1

思维导图法的CHM-2

以5W1H或项目管理的流程、知识领域做第一阶分类，要决定第二阶之后的分类主题就必须依照实际面临的情况而有不同选择，例如：5W1H的每一项目之下的第二阶也是5W1H，“地点”（Where）之下一阶又分别是“为什么选择这个地点”（Why）、“谁可决定地点”（Who）、“什么时候要决定地点”（When）等。

5W1H的CHM分类1

也可以分成大、中、小类的形式，例如：“地点”的下一阶是“室内”、“户外”，再下一阶是“教室”、“礼堂”或“操场”、“公园”。

5W1H的CHM分类2

要分析问题与解决问题时，因果关系中每一阶层也会依实际应用的需要，衍生出不同的阶层化分类。例如：因果关系中第一阶是“问题”，第二阶是“造成的原因”，第三阶是“问题原因的解决方案”。要特别注意的是，在因果关系的树状结构中，原因或解决方案本身也会有分类关系的情况产生。

问题分析与解决的CHM分类

因此，分类与阶层法是在种类项目与类别大小之间交互进行。为了培养见林也见树的思考能力，当有一个大类别的信息出现时，该根据中心主题的核心概念，思考这个大类应往下层衍生哪些中类与小类；或是一开始时产生了中类概念，这时不但要往上探询比较适合属于哪个大类，也要往下分析其小类别；如果一开始是小类信息，同样也是根据中心主题的核心概念，思考这个小类别其上位阶的大类、中类应该是什么会比较恰当。

经由分类与阶层法，我们产生的概念会组织成一个有阶层的结构，建构起一个大、中、小类的阶层之后，每一个大类中除了原本的中类之外，还可再以水平思考的方式探讨其他可能的中类；同样，每一个中类之下，除了原本的小类之外，也可以用水平思考的方式产生其他小类。如此一来，就可以建构出一个思考非常缜密的金字塔结构。