第4节　记忆：层次论

“层次论”强调信息如何被接收。此一理论的重要概念是“练习作用”。多伦多大学心理学教授克雷克（Fergus I．M．Craik）博士与洛克哈特（Robert S．Lockhart）博士认为“练习”是一种控制过程，让短期记忆的信息得以重新使用，因而达到保持短期记忆中的信息和将信息转送到长期记忆中。此一理论认为，短期记忆中处理信息的“方式”，比处理该信息所用的时间重要得多。记忆大量信息时，尤其是事件记忆，先针对内容建立意义连结（底层信息处理），再花一分钟来记忆，记下的数量会比耗费十分钟把每个项目单独记下（表层信息处理）来得多。所以，大量无变化的重复对记忆没有帮助，新信息必须先强调特殊重要性、与现有知识建立联系、赋予意义、强烈的情绪连结，之后再经常复习，才能有效成为长期记忆。博学多闻、生活历练丰富的人在学习时，会经由脑内四通八达的思考网络与丰富的数据库产生意义链接，学习起来会比一般人轻松有效。但是如果只是针对语意记忆或程序记忆，都可以只经由反复练习而获得进步。

1993年，德国心理学家冯·雷斯托夫（Hedwig von Restorff）为渴望提高社交能力的人做了实验，结果发现我们倾向记住一些特殊、与众不同的人、事、时、地、物。此一结果被称为“冯·雷斯托夫效应”（Von Restorffeffect）又称隔离效应（isolation effect）或新奇效应（novelty effect）。这些特殊事物会对大脑产生吸引力，有助于短期记忆转化成长期记忆。

冯·雷斯托夫指出，差异特别大的东西要比普通东西容易记忆。当与“背景不同”（例如一个与周遭事物不同的东西），或是“经验不同”（例如新信息与记忆中的经验不同），就会产生冯·雷斯托夫效应。比方说，要试着回想起一组字符串376A92，我们会很容易记住当中的A，因为A是字符串里唯一的一个英文字母。产品广告会请知名人士代言来提高品牌知名度，可让广告与周遭信息有明显差异，提高对消费者的吸引力。但是该知名人士若代言太多不同品牌、产品，效果就会递减。此外，人们常常可以记住生命中的重大事件，例如：大学发榜的那一天、第一份工作、美国9·11事件、日本3·11大地震等事，是因为这些事物与过去经验明显不同。

另外值得一提的是“伴生感觉”（synesthesia），对长期记忆力也相当有帮助。伴生感觉指的是五官知觉的结合与协调，“闻到”某个味道让你“想到”某人，“听到”某首音乐让你“感觉到”某个季节。这种“看到”声音，“品尝”颜色的能力，在创造力丰富的人身上更明显。博赞指出，想要大幅提升记忆力，并有效率回想记忆的信息，必须运用大脑各个层面的心智能力，因而提出了思维导图法SMASHIN' SCOPE超强记忆力的十二项原则：

1．伴生感觉／五官知觉（Synaesthesia/Sensuality）

2．动作（Movement）

3．联想（Association）

4．性象征（Sexuality）

5．幽默（Humor）

6．想象力（Imagination）

7．数字（Number）

8．符号（Symbolism）

9．颜色（Color）

10．顺序（Order）

11．正向思考（Positivity）

12．夸张（Exaggeration）

经过多年实务教学，博赞将此十二项原则重新整理，简约成十大核心记忆原则：伴随五官知觉、夸大、节奏与动作、颜色、数字、符号、次序与样式、吸引力、欢笑、正向思考。

从以上层次论的观点不难发现，融入五官感觉、发挥想象力、建立有意义的链接，是将短期记忆转化成长期记忆力的有效“方式”。思维导图法能透过色彩传达我们对信息的感受性，并以图像对内容的重点概念做出有意义的联想。