目录
1
化妆品店5日通
1.1
前言
1.2
第一日 基础篇
1.2.1
本章导读
1.2.2
一、把握化妆品市场总体动向
1.2.2.1
(一)目前市场概况
1.2.2.2
(二)化妆品市场发展几大特点
1.2.2.3
(三)为什么选择开化妆品店
1.2.2.4
阿旺锦囊:如何走在化妆品潮流的最前沿
1.2.3
二、把握经营热点 选择黄金通道
1.2.3.1
(一)重点关注特殊消费群体
1.2.3.2
(二)注重功效、健康、天然品质
1.2.3.3
(三)走特色化经营道路
1.2.3.4
(四)实体店与网络商店相结合
1.2.3.5
阿旺锦囊:目前火爆的中草药化妆品介绍
1.2.4
三、化妆品店老板需具备的几大素质
1.2.4.1
(一)敏锐的市场洞察力
1.2.4.2
(二)能采取灵活的经营方式
1.2.4.3
(三)一定的化妆品及美容知识
1.2.4.4
(四)从事化妆品事业的人格魅力
1.2.4.5
阿旺锦囊:做好开店前的心理准备
1.2.5
四、选择合适的店铺形态
1.2.5.1
(一)化妆品的三大档次
1.2.5.2
(二)化妆品店可选的三种形式
1.2.5.3
阿旺锦囊:如何加盟名牌化妆品店
1.2.6
鉴证实录:化妆品店 女人的钱更好赚
1.3
第二日 选址装修篇
1.3.1
本章导读
1.3.1.1
(一)选择黄金商圈
1.3.1.2
(二)选择开店宝地
1.3.1.3
(三)如何看待同地段的竞争对手
1.3.1.4
阿旺锦囊:教你计算客流量,辅助选址
1.3.2
二、开店前期投资预算与手续办理
1.3.2.1
(一)开店投资预算
1.3.2.2
(二)开店所必须的手续办理
1.3.2.3
阿旺锦囊:教你几大融资高招
1.3.3
三、店名与商标设计
1.3.3.1
(一)如何取一个好店名
1.3.3.2
(二)独具吸引力的招牌设计
1.3.3.3
阿旺锦囊:优秀店名大集锦
1.3.4
四、化妆品店的设计与装修
1.3.4.1
(一)让人过目不忘的店门设计
1.3.4.2
(二)橱窗成为店铺的魅力代言
1.3.4.3
(三)巧妙设计货柜和货架
1.3.4.4
(四)用灯光增添店铺的靓丽指数
1.3.4.5
(五)如何用色彩打动顾客的心
1.3.4.6
(六)天花板的设计
1.3.4.7
(七)化妆品店必备的“软件”设施
1.3.4.8
(八)实施装修中要注意的几项事宜
1.3.4.9
阿旺锦囊:塑造独一无二的店铺形象
1.3.5
五、化妆品店内商品的陈列
1.3.5.1
(一)易看、易选陈列法则
1.3.5.2
(二)功能分区要明确
1.3.5.3
(三)利用顾客心理陈列商品
1.3.5.4
(四)橱窗内化妆品陈列的大讲究
1.3.5.5
阿旺锦囊:几招有吸引力的陈列法
1.3.6
鉴证实录:选址成功,开店才具备了成功的前提
1.4
第三日 经营篇
1.4.1
本章导读
1.4.2
一、化妆品店成功进货须知
1.4.2.1
(一)进货前深入分析市场
1.4.2.2
(二)确定进货的品种
1.4.2.3
(三)选择可靠的进货渠道
1.4.2.4
(四)确定进货的数量
1.4.2.5
阿旺锦囊:教你几招识别正品货物
1.4.3
二、如何给商品定价
1.4.3.1
(一)定价需考虑的几大因素
1.4.3.2
(二)定价的几种基本方法
1.4.3.3
(三)定价的几种技巧
1.4.3.4
(四)灵活的折扣定价
1.4.3.5
阿旺锦囊:谨慎而灵活地应对调价带来的顾客反应
1.4.4
三、做好前期广告宣传 让你开门红
1.4.4.1
(一)宣传传单等流动宣传要抓住人心
1.4.4.2
(二)海报、拱形门等将店铺形象植入人心
1.4.4.3
(三)设立产品体验区
1.4.4.4
(四)开展免费护肤和化妆活动
1.4.4.5
(五)适合开业当天的促销手段
1.4.4.6
阿旺锦囊:教你几招别出心裁的流动宣传
1.4.5
四、成功营销是开店的关键
1.4.5.1
(一)树立店铺品牌
1.4.5.2
(二)用平常心来经营
1.4.5.3
(三)瞄准需求,把握热点
1.4.5.4
(四)用独特而灵活的营销手法
1.4.5.5
(五)严把成本控制关
1.4.5.6
阿旺锦囊:巧用包装营销
1.4.6
五、化妆品店促销全攻略
1.4.6.1
(一)促销的特征
1.4.6.2
(二)成功促销的几大要素
1.4.6.3
(三)促销策划的注意事项
1.4.6.4
(四)几种常见的促销方案
1.4.6.5
阿旺锦囊:男导购在促销时的魅力
1.4.7
鉴证实录:完美的开业亮相收获名利
1.5
第四日 管理篇
1.5.1
本章导读
1.5.2
一、化妆品店店员的素质要求
1.5.2.1
(一)店员整体要求
1.5.2.2
(二)服务用语及礼仪
1.5.2.3
阿旺锦囊:如何与员工一起成为最佳礼仪导购
1.5.3
二、员工的招聘和日常管理
1.5.3.1
(一)如何把好招聘关
1.5.3.2
(二)员工的日常管理
1.5.3.3
阿旺锦囊:激励员工的法宝
1.5.4
三、真正了解顾客才能勾住顾客的心
1.5.4.1
(一)透析顾客购买行为的过程
1.5.4.2
(二)了解顾客的购买动机
1.5.4.3
(三)分析女性的购买心理
1.5.4.4
(四)影响顾客满意度因素分析
1.5.4.5
(五)怎样实施顾客满意度调研
1.5.4.6
阿旺锦囊:解析男士对化妆品的需求
1.5.5
四、服务顾客、管理顾客的艺术
1.5.5.1
(一)如何做到满意式服务
1.5.5.2
(二)如何开发新客源
1.5.5.3
(三)开发与管理会员
1.5.5.4
阿旺锦囊:给与顾客的特别服务
1.5.6
五、化妆品店异常事务的处理
1.5.6.1
(一)引起顾客不满的几种情况
1.5.6.2
(二)处理顾客异议的方法
1.5.6.3
(三)及时列出淘汰商品的清单
1.5.6.4
阿旺锦囊:从投诉中弥补管理缺陷
1.5.7
鉴证实录:从顾客档案里发现的商机
1.6
第五日 提升篇
1.6.1
本章导读
1.6.2
一、化妆品及美容基础知识
1.6.2.1
(一)化妆品的发展过程
1.6.2.2
(二)化妆品的定义和使用目的
1.6.2.3
(三)化妆品的分类
1.6.2.4
(四)皮肤基础知识
1.6.2.5
(五)化妆品的保管
1.6.2.6
阿旺锦囊:教你看美容产品的英文
1.6.3
二、如何从单店状态扩大经营
1.6.3.1
(一)连锁扩张盈利多
1.6.3.2
阿旺锦囊:按部就班实施连锁经营
1.6.3.3
(二)网上开店的大好钱景
1.6.3.4
阿旺锦囊:宣传网店的几种方式
1.6.4
鉴证实录:实体店与网店相得益彰
1.7
“奶奶的百草堂”成功个案解析
1.8
附录
1.8.1
化妆品品牌大全
1.8.2
十大化妆名品及招牌产品简介
化妆品店5日通
祝文欣
创建者:北极苔
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