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一、面试技巧
1、面试开始阶段
面试开始初期，面试官要努力营造一个和谐的面谈氛围，目的是解除应聘者的紧张和顾虑，使面试双方建立一种信任的关系，进而较为准确的评价应聘者的日常工作表现。
2、正式面试阶段
（1）注意面谈中的礼节，以良好的礼貌、和谐的气氛接待应聘者。面谈中要注意说话的语气、语调及语速。；面谈时要始终面带微笑，坦诚地注视应聘者，并表现出对他的谈话感兴趣。注意与应聘者的目光接触，但不要直盯对方，同时兼顾其他应聘者；整个面试应在一个不受外界打扰的环境中进行；尊重每一位应聘者，不以貌取人。
（2）熟练应用面谈技巧，控制面谈进程。
①根据面试职位的要求和欲达到的目标的不同，选择不同的面试方法和面谈技巧。
②认真倾听每一位应聘者的回答，若有疑问，可作一些澄清式或封闭式的提问，但不要随便打断对方的谈话，不要随时附和，整个提问要先易后难，针对疑点逐一提出。若应聘者回答问题时间过长或偏离主题，可做必要的提醒。
③耐心有节地回答应聘者所提出的每一个问题，不欺骗应聘者，不隐瞒某些真相，也不可嘲笑应聘者提出的问题。
④多听少说，注意观察。
| 肢体语言信息含义 | ||
| 身体部位 | 动作 | 含义 |
| 头部 | 抬头上昂 | 自信、果断、较为自我 |
| 向左侧倾斜 | 享受谈话过程、放松 | |
| 向右侧倾斜 | 在思考与判断、紧张 | |
| 眼神 | 正视面试考官 | 友善、诚恳、外向、有安全感、自信、镇定 |
| 游移不定 | 紧张、不自信、不诚实、内向、人际敏感度较低 | |
| 手 | 抓座椅把手 | 不自信、紧张 |
| 手玩弄衣角或其它东西 | 不自信、紧张、心不在焉、不专注 | |
| 双手垫放在屁股下面 | 保守、拘谨、人际交往能力弱 | |
| 手摸喉咙、嘴唇上 | 不认同、准备发言反对 | |
| 双手放背后或环抱双臂 | 不欣赏、质疑、防备、准备攻击 | |
| 腿脚 | 翘二郎腿、腿脚抖动 | 清高、随意、有些自大 |
| 两脚张开，脚尖朝对方 | 开放、诚恳 | |
| 两腿交叉，向内收回 | 封闭、不友好 | |
| 坐姿 | 往后靠 | 放松、自我、骄傲 |
| 往前倾 | 注意、感兴趣、谦虚 | |
| 侧坐/前昨椅子边上 | 不按、厌烦、警觉 | |
⑤不该问的千万别问。如个人隐私、宗教信仰、政治话题、家庭储蓄情况、夫妻感情等。
⑥对每一个应聘者保持前后一致，即是说不能够前松后紧或者是前紧后松。
（3）尊重劳动者，平等就业，避免就业歧视。
如：性别歧视、年龄歧视、学历歧视、相貌歧视、地域歧视、户口歧视、履历歧视、健康歧视等。
4.面试结束阶段
通常情况下，在面试进入结束阶段，面试官的正式提问结束过后，应给应聘者一些时间让他们提出想问的问题并自由发挥自己的想法。
面试过后，假如应聘者主动提前联系查问面试结果，应礼貌告知结果的实际进展情况，并告之如果有结果会在多长时间内通知，切不可烦躁、没有耐心地回绝对方。在结果评定过程中，若对某一应聘者是否录用有分歧意见时，不必急于下结论，还可以安排第二次面试。
二、star原则
行为型问题是用于考察应聘者行为性技巧和能力的试题形式，如考察人际交往的意义和技巧，组织协调能力，人际交往能力，特别是解决平级组织间矛盾问题的能力，以及着重考察其人际沟通以及与同事建立信任关系等行为性技巧和能力。
如：在你的工作经历中可能出现过这样的情况，你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突，要由你来参与解决，如果有，请你举例谈谈整个情况。
追问1，请谈谈当时遇到什么问题?
追问2，你的任务是什么?
追问3，你采取了哪些措施?
追问4，最终的效果如何?
再如：生活、工作中需要与各种各样的人交往，请你回忆一下，你遇到的最难打交道的一个人或几个人；为了把事情办成，你做了哪些努力?结果如何?
