招聘与测评

邵瑞银

目录

  • 1 第一次课
    • 1.1 第一次课
    • 1.2 课程导入
  • 2 员工招聘知识点讲解
    • 2.1 员工招聘含义
    • 2.2 员工招聘作用
    • 2.3 明确招聘计划及设计原则
    • 2.4 招聘计划的内容
    • 2.5 内部招聘
    • 2.6 外部招聘
  • 3 招募
    • 3.1 招聘广告
    • 3.2 招聘申请表设计
    • 3.3 个人简历筛选
  • 4 笔试
    • 4.1 笔试含义及类型
  • 5 面试
    • 5.1 面试的含义及类型
    • 5.2 面试准备之面试官
    • 5.3 面试准备之应聘者
    • 5.4 面试流程
    • 5.5 面试问题设计
    • 5.6 面试提问技巧(STAR原则)
    • 5.7 面试误区
  • 6 人才测评
    • 6.1 人才测评含义
    • 6.2 卡特尔16pf测试
    • 6.3 职业能力测试
    • 6.4 霍兰德职业倾向测试
    • 6.5 无领导小组讨论
  • 7 员工录用
    • 7.1 背景调查含义及内容
    • 7.2 员工录用决策
    • 7.3 劳动合同主要条款
    • 7.4 入职培训内容及流程
  • 8 招聘评估
    • 8.1 招聘评估的含义
    • 8.2 招聘数量评估
    • 8.3 招聘质量评估
    • 8.4 招聘成本评估
  • 9 课程思政
    • 9.1 员工招聘课认知-2
    • 9.2 员工招聘影响因素
    • 9.3 员工招聘与配置影响因素2
    • 9.4 员工招聘资料筛选
    • 9.5 后疫情时代员工招聘策略的变迁
    • 9.6 疫情期,HR如何安全稳健做好多渠道招聘
    • 9.7 疫情”影响下的面试——面试前的准备-
    • 9.8 疫情”影响下的面试之二——面试中和面试后的科学决策-
面试准备之应聘者
  • 1 教案
  • 2 视频
  • 3 PPT

应聘方对面试的准备

对于应聘者来说,一场面试是否能顺利通过,面试之前的准备工作至少占到了50%的作用,因此不能忽视,应该充分做好准备,做到有备而去,在面试中适度地表现自己,要善于展示自己的知识、能力、特长、性格等情况,给招聘者留下满意的印象,争取最后的胜利。

1.语言表达能力的锻炼

对应聘者来说,流利自如,文雅幽默的谈吐是面试成功的必备条件,为了能在较短的时间内成功的营销自我,讲话策略与口才是一个关键因素:

(1)把紧自己的嘴巴,三思而后答

面试场上,考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应聘者多讲话,目的在于多了解一些应聘者在书面材料中没有反映的情况。

应聘者在面试时一定要注意发言的控制,如果认为已经回答完了,就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己,事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲,不该讲的决不要多讲,更不要采取主动出击的办法,以免画蛇添足、无事生非。

(2)留足进退的余地,随机应变

面试中,对那些需要从几个方面来加以阐述,或者"圈套"式的问题,应聘者要注意运用灵活的语言表达技巧,不要一开始就把话讲死。否则,很容易将自己置于尴尬境地或陷入“圈套”之中。

(3)稳定自己的情绪,沉着而理智

有时考官会冷不防地提出一个应聘者意想不到的问题,目的是想试试应聘者的应变和处事能力。这时,你需要的是稳定情绪,千万不可乱了方寸。

(4)不置可否地应答,模棱而两可

考官时常会设置一些两难问题,比如,“依你现在的水平,恐怕能找到比我们公司更好的单位吧?”,如果你的回答是肯定的,则说明你这个人心高气傲,或者“身在曹营心在汉”,如果你的回答是否定的,不是说明你的能力有问题,就是自信心不足;如果你回答"我不知道"或"我不清楚",则又有拒绝回答之嫌。遇到这种任何一种答案都不是很理想的问题时,就要善于用模糊语言来应答。可以先用“这个问题不可一概而论”作为开头,接着从正反两方面来解释你的观点。

(5)圆好自己的说词,滴水而不漏

面试中,有时考官所提的一些问题并不一定要求有什么标准答案,只是要求应聘者能回答得滴水不漏、自圆其说而已。这就要求应聘者答题之前要尽可能考虑得周到一些,以免使自己陷于被动。

(6)不拘一格地思维,歪打正着

面试中,如果考官提出近似于游戏或笑话式的过于简单化的问题,你就应该多转一转脑子,想一想考官是否另有所指,是否在考察你的IQ、EQ;如果是,那就得跳出常规思维的束缚,采用一种非常规思维或发散式思维的方式去应答问题,切不可机械地作就事论事的回答,以求收到歪打正着的奇效。

(7)摆平自己的心气,委婉而机敏

有时考官会针对应聘者的弱点提出一些带有挑战性的问题。比如,对年轻的应聘者会问:“从你的年龄看,我们认为你担任经理这个职务太年轻了,你怎么看?”;对年龄稍大的应聘者又会问:“我们觉得你的年龄稍大了点,恐怕在精力方面不如年轻人,你怎么看?”等等,面对这样的考题,如果回答“不对”、“不会”、“不见得吧”、“我看未必”、“完全不是这么回事”等等,虽然也能表达出自己的想法,但由于语气过于生硬,否定过于直接往往会引起考官的不悦。

(8)放飞想象的翅膀,言之有物

面试中,偶尔也会出现一些近乎怪异的假想题,这类题目一般都具有不确定性和随意性,这也使应聘者在回答时有了发挥想象的空间和进行创造性思维的领域,你只要充分利用自己积累的知识,大胆地以假设对假设,就能够争得主动,稳操胜券了。

(9)守好自己的人格,含蓄而大度

一些女性应聘者在应聘诸如公关小姐、秘书、演员等特殊岗位时,经常会遇到考官提出的比较敏感的问题,一般来说,应聘者可以采取较为模糊、含混而又大度的方式予以回答。因为这种情形下,考官的用意主要在于测试你的应变能力或智商,所以,模糊、含混一些非但无伤大雅,有时反而还能起到证实应聘者智力和应变力的作用。

2.充分了解应聘单位和应征职位

面试考官提问的出发点,往往与企业和岗位有关。因此,面试前应尽可能多了解一些相关情况,对企业的性质、产品、业务范围、发展情况等做到心中有数。对于大型公司、单位往往可以从网上查询到该公司的有关信息。另外,了解所应聘工作岗位对知识技能的具体要求也有利于有针对性的展示自己的特长。

3.准备回答有关自己的问题,背熟自己的求职简历

面试考官往往询问应聘者的有关情况作为面试的切入点,这个问题看似简单,却往往不是所有的人都应付自如的。因此,面试前还应将自己的情况在简历的基础上加以浓缩提炼,再拟好提纲性腹稿,以便很短时间内较完整流利地介绍自己,重点突出,以免临时手足无措,词不达意。

4.注意仪表朴实、大方、端庄

服装和外貌同交谈一样,是面试考官了解应聘者的重要凭据。从某种程度上说,这绝不亚于面试中的对白语言,应着重对自己的外观进行一番打扮,使自己在面试时有一个良好的外表和精神面貌。修饰仪表应注意一些具体细节。

(1)衣着设计——衣服的质料应选择不易皱折的,裁剪要合身;服装的款式,以朴素,简练,精干,不碍眼为出发点。

一般男同学宜穿西装,女同学宜穿裙装,一般不宜紧身衣服或牛仔装。

(2)头型、面容装饰——头发应整齐,干净,有光泽,不要把发型搞得过于新奇而人注目。

(3)其他方面——在面试前,注意体味的祛除,面试前别吃洋葱和大蒜,有其他体味可以考虑选取合适的香水遮掩。面试前最好带文件夹或公文包,不仅增加外表上的职业气质,而且很实用,可以把个人资料如简历、证书以及文具等都放进去,切忌面试时向面试考官借用纸张和笔,这样会显得自己职业素养不足。

5.保持正常心态

心态对于面试来说非常重要,紧张的心态会抑制思维的活力,一个放松而平静的心态,就会稳定思绪言,不仅能正常发挥个人水平,甚至还会创造性地应答意外性的问题。特别对于初试者,由于心中底数差一些,更应保持放松的心态。

如何保持面试前的心理放松呢?首先要正确分析自我,根据自身的特长,选准适当的就业位置,保持积极主动的择业心态,敢于竞争、敢于自荐,增强心理承受能力。其次要有充足的睡眠,保持清醒的头脑,对可能出现的问题预测,回答问题的策略做好通盘考虑,以良好的心态从容应试。

6.进行模拟面试训练

在做好面试准备以后,最好进行一次模拟训练,这样可能效果更好。如学校组织模拟面试活动,大学生应积极参加、锻炼自己、积累经验,相互之间也可交换扮演角色进行演练,适应面试环境。

7.礼仪

(1)提前5-10分钟到达面试地点,以表示应聘者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,做一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。有条件的应聘者最好能提前去一趟,一来可观察熟悉环境,二来便于掌握路途往返时间,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到,如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。

(2)进入面试场合不要紧张,如门关着应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容自然为好,当考官问名字时,以爽朗的声音回答。走进面试场地时,应抬头、挺胸、面带微笑,目光注视考官,不瞻前顾后、左顾右盼,男士步伐应矫健、自然、大方,给人以沉着稳重的印象;女士步伐应轻盈、敏捷,给人以欢悦柔和之感。

走到考官面前,应亲切地道一声“您好”,若主考官站起与你握手,你则热情地把手伸过去与之相握。

当主考官示意坐下时,方可落座。应轻轻坐下,上身正直,微向前倾,目光注视主考官的眼部和脸部以示尊重,双后放在扶手上或交叉于腹前,双腿自然弯曲并拢,双脚平落地面;若是软绵绵的沙发靠椅,也应尽量控制自己不要陷下去,要挺腰坐直,全神贯注面对考官。

特别提醒:不要弓腰曲背、抓耳挠腮、高跷“二郎腿”,身体各部位都不要抖动,要很稳重地坐在主考官面前,接受他对他的全方位考察。需递送个人资料时,应站起身双手捧上,表现出大方、谦逊和尊敬。面试结束时,应道声“谢谢”。

(3)面带微笑,神态自然。面试是面对面的情感交流。面部表情比语言得更丰富、更深刻,可以加深考官对你的注意和好感。

考官有两位以上时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主考官以表示你对他们的尊重。谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮低垂,显得缺乏自信。

特别提醒:激动地与主考官争辩某个问题也不是明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的主考官专门提一些无理的问题试探你的反应,如果你“一触即发”乱了分寸,面试的效果显然不会理想。