本章小结

本章阐述了公共危机管理中的社会动员问题。第一节概述了社会动员的基本概念与类型。第二节分析了企业的参与问题，主要包括企业参与的收益与途径、法律依据、企业参与的关键问题以及巨灾条件下的企业援助。第三节介绍了企业业务持续性管理的内涵与流程。第四节分析了危机管理的志愿者参与问题。读者在阅读本章内容时应该重点掌握社会动员的内涵以及改进我国志愿者参与的手段和方法。