习题：

1.从公共危机管理视角出发，公共危机的含义是什么？

2.公共危机、国际危机、企业危机的区别是什么？

3.公共危机有哪些特征？

4.风险、紧急事件的含义是什么？它们和公共危机的关系是什么？

5.公共危机管理有哪些阶段？每个阶段的含义是什么？

6.公共危机管理有哪些原则？对公共危机管理者的管理有什么借鉴意义？