目录

  • 1 导论
    • 1.1 公共危机的界定
    • 1.2 公共危机的特征与分类
    • 1.3 相关概念辨析与公共危机的演变
    • 1.4 公共危机管理的阶段与原则
    • 1.5 公共危机管理的实践与研究
    • 1.6 本章小结
    • 1.7 习题
  • 2 公共危机风险管理与减缓
    • 2.1 风险社会的风险管理
    • 2.2 社会稳定风险评估
    • 2.3 风险减缓
    • 2.4 公共安全教育
    • 2.5 本章小结
    • 2.6 习题
  • 3 公共危机应急准备
    • 3.1 应急规划的作用与流程
    • 3.2 应急预案的“鸡肋效应”
    • 3.3 应急预案的演练
    • 3.4 应急保障体系
    • 3.5 本章小结
    • 3.6 习题
  • 4 公共危机预测预警
    • 4.1 预测预警的内涵与功能
    • 4.2 预测预警系统
    • 4.3 预测预警的方向
    • 4.4 预测预警机制
    • 4.5 本章小结
    • 4.6 习题
  • 5 公共危机应急响应
    • 5.1 危机应急响应的活动与功能
    • 5.2 危机应急响应的一般原则与流程
    • 5.3 公共危机处置的措施
    • 5.4 危机响应中的重要问题
    • 5.5 危机决策
    • 5.6 本章小结
    • 5.7 习题
  • 6 公共危机恢复
    • 6.1 恢复的概念与原则
    • 6.2 恢复的分类与维度
    • 6.3 恢复的过程与管理
    • 6.4 恢复重建中的重要问题
    • 6.5 本章小结
    • 6.6 习题
  • 7 公共危机社会动员
    • 7.1 社会动员概述
    • 7.2 公共危机管理的企业参与
    • 7.3 企业业务持续性管理
    • 7.4 危机管理中的志愿者参与
    • 7.5 本章小结
    • 7.6 习题
  • 8 公共危机救灾捐赠管理
    • 8.1 救灾捐赠与管理
    • 8.2 救灾捐赠体系的构成
    • 8.3 我国救灾捐赠管理的模式
    • 8.4 美国救灾捐赠管理实践
    • 8.5 本章小结
    • 8.6 习题
  • 9 公共危机应急沟通与网络舆情
    • 9.1 应急沟通概述
    • 9.2 危机信息发布
    • 9.3 网络舆情的干预与引导
    • 9.4 本章小结
    • 9.5 习题
  • 10 公共危机协调与合作
    • 10.1 应急管理网络
    • 10.2 应急与应战一体化
    • 10.3 应急管理的国际合作
    • 10.4 本章小结
    • 10.5 习题
恢复的概念与原则

6.1恢复的概念与原则

公共危机的发生干扰了社会生产生活秩序,使社会公众的生命、健康和财产遭受巨大损失,为了最大限度地降低危机带来的风险,危机恢复活动早在危机响应阶段就已经开始了。恢复不仅要尽快恢复灾损设施,实现社会生产与生活的复原,将灾害影响降到最低,而且要贯彻可持续发展的理念,把恢复重建作为增强社会防灾、减灾能力的契机,整体提升全社会抵御风险的水平。所以恢复中还包含着减缓的因素。

1、恢复的含义

定义:恢复是指使社区的基础设施和社会、经济生活恢复到正常的活动,但它应当将减缓作为一个目标(美国联邦应急事务管理署,《全风险应急运行规划指南》)。

目标:

短期目标:将重要的生命线系统恢复到可接受的水平,同时满足人的基本需要(例如,食物、衣服、住宅),确保人和社区的社会需求得到满足;

长期目标:复原社区经济活动,重建社区设施和家庭住房,并关注长期的减缓需求。

由上可以看出,我们所使用的“恢复”一词具有恢复原状的含义,也有加强与改进的含义,既包括物理上的重建,也包括经济、环境、社会、心理影响的消除;既关照了法律责任与义务,也包含了社会道义的约束。

两对关系:

恢复与重建:“恢复”之中就包含着“重建”的意思,重建也是恢复;

恢复与发展:恢复重建不仅意味着补救,而且意味着发展。

主要活动:维修和重建灾毁的公共设施;废墟的清理与运输;临时住房及其他提供给灾民及其家属的帮助;帮助个人和企业进行长期重建、采取减缓措施的低息贷款;恢复公共服务;危机心理咨询与精神健康;解决灾害失业问题;规划长期的经济稳定、社会恢复与风险减缓。

最大限度地限制灾害结果的升级;

弥合或弥补社会、情感、经济和物理的创伤与损失;

抓住机遇,进行调整,满足人们对社会、经济、自然和环境的需要;

减少未来社会所面临的风险。

恢复重建要尽量减轻灾害的影响,使社会生产生活复原,推动社会进一步发展,提高社会的公共安全度。可见,恢复重建要以消除危机为基础,以谋求未来发展为导向。

2、恢复的原则

恢复并不仅仅意味着使社会经济恢复到灾前状态。如果危机的发生是由于减缓方面出现问题时,恢复更应体现出巨大的超越性,减少致灾因素。此外,危机发生后,由于资源有限,人们为解决燃眉之急而实施的某些措施可能不利于长远的恢复重建。因此,恢复重建既要立足于现实,又要着眼于长远,不能饮鸩止渴、竭泽而渔。除了要处理好恢复与减缓、眼前与长远的关系,恢复重建还需要遵循以下原则:

政府主导,公众参与

在危机的恢复与重建过程中,政府要起到主导作用,组织、协调有关部门,调动各种资源,尽快恢复灾区的生产、生活秩序,消除灾害带来的影响。同时,政府在恢复重建阶段要积极开展社会动员,鼓励灾区社会公众参与开展灾后的自救互救,号召其他地区的社会公众向灾区捐款捐物。

全面恢复,突出重点

恢复重建不仅要整体规划,全面消除灾害对社会、环境、经济乃至社会公众心理的影响,也要分步实施,突出对灾区状况复原至关重要的生命线系统,这是因为重要的生命线系统关系着千家万户,也影响着恢复重建的总体进程。

公平公正,关注弱者

在恢复重建中,我们一定要遵循公平公正的原则,对灾区社会公众进行救助。不同的地区、不同的人群面对同样的灾害,因为脆弱性高低不一,其受损程度是不同的。因此,老人、儿童、残疾人等弱势群体,经济欠发达地区、受灾严重地区在恢复重建中得到的救助应该更多。

生产自救,多样补偿

在恢复重建中,除了必要的灾害损失补偿之外,我们还要鼓励灾区民众自力更生,自觉地展开生产自救,避免一味依赖政府救助的倾向。同时,我们要启动社会化的补偿机制,通过商业保险、社会保险等多样化的补偿形式,使灾区尽快地恢复生产、生活秩序。

防灾减灾,寻求发展

在恢复重建的过程中,不能仅消除某一次危机的消极影响,还应该总结经验、汲取教训,与自然合作,增强社会的防灾、减灾能力。同时,我们还要善于抓住机遇,放眼未来,使灾害成为灾区经济社会发展的新起点。

3、西方的“总体灾害恢复“(holistic disaster recovery)理念

定义:指人们在灾害恢复与重建活动中,要改善生活质量,维护公共安全,抓住经济发展的机遇,保护生态环境,减轻自然灾害的风险。

可持续性的原则:

提高公众的决策参与度;

保持和提高生活质量;

增强地方经济活力;

维护社会平等和代际公平;

确保环境质量;

提高灾害弹性。

恢复重建事关民生。提高公众的决策参与度,就是要在恢复重建的过程中吸纳所有危机的利益相关者参与决策,集思广益,准确地识别亟待解决的问题,并解决问题。公众参与的关键是灾时及时、准确地发布相关信息,平时培养公民意识、塑造公民精神。

具体做法:

恢复重建必须要综合协调、多管齐下,以保持社会公众的生活质量为最低纲领,以提高社会公众的生活质量为最高纲领;

经济活力是恢复重建的“发动机”,在灾后恢复重建的过程中,灾区要合理利用政府的支持和社会各界的资助,同时塑造良好的形象,积极寻求外来投资与技术援助,振兴灾区的经济;

恢复重建不可避免地要涉及救助资源和发展机遇的重新分配。在此过程中,社会公众不能因民族、种族、宗教、性别等因素而受到歧视性的待遇,这体现了恢复重建的社会公正性。否则,被边缘化的弱势群体将产生对政府的极大不信任;

确保环境质量,就是要在恢复重建中保护自然资源,维持生物多样性,预防、处置环境污染。