奥巴马口才
赖特问题是奥巴马竞选之路上遇到的最为棘手的问题之一，这位66岁的黑人牧师曾引领奥巴马成为基督教徒，成为奥巴马22年的精神导师，他为奥巴马主持婚礼并为其两位女儿进行了洗礼。
但也是这位牧师，非常痛恨美国白人，他说非洲的艾滋病是美国人带去的，还说“9•11”事件是上帝对美国的诅咒，等等。等到奥巴马出来竞选总统的时候，就被对手抓住把柄，把这些事情宣布出来。奥巴马的好朋友是这种人。
奥巴马太厉害了，从他处理这个问题的方式，我们可以想象，他是一个什么样的总统。如果换做我们一般人的话，可能会说，我错了，我道歉，对不起，那个牧师我本来就讨厌他，我不理他了，不跟他玩了。可能就是这样，向全美国老百姓道歉，痛骂牧师一顿，跟他断绝关系，划清界限。全世界都认为他会开记者会道歉，结果不是这样。
2008年3月18日，奥巴马在费城发表演讲“一个更完美的联邦”，第一句话就是：对不起，我不能跟那个黑人牧师断绝关系。此话一出，全场都愣住了。所有人都期待他骂人，结果他没骂。他说，正如同我不能够断绝我和我的白人外祖母的关系是一样的，我从小父母离异，爸爸是黑人，妈妈是白人，我的外祖母从小把我带大，她是一个白人，她将一生的爱都倾注在我身上。
可是我的外祖母也告诉过我，她最害怕上街的时候有黑人从她旁边走过，她怕黑人抢她，我的外祖母也常常告诉我她有多痛恨黑人。因此，我要接受我的外祖母，就要接受我的牧师，因为那就是美国的一部分，是我不可能脱离的。但是这个牧师犯了一个错误，不是他偏激的种族言论，这不是他最大的错误，他最大的错误是他忘了美国是一个不断进步的国家，美国是一个会改变的国家。而“改变”这个词就是他竞选的纲要。奥巴马的演讲获得了全世界的赞赏，大家甚至认为“一个更完美的联邦”跟林肯的就职宣言同样伟大。这篇宣言完全征服了美国人的心。
我们大家都知道，美国的总统竞选，与其说是各方势力的较量，不如说是竞选总统的个人口才的“大比拼”，最后胜利者的口才水平都是令人称道的。从某种程度上说，作为优秀的领导是具有良好口才的管理者，懂得春风化雨，用温暖得体的语言去感召被管理者，在“润物细无声”。
从市场追随者向领导者转型
阿根廷，一场世纪篮球鏖战刚刚落下帷幕。对抗的双方是上届奥运会冠军阿根廷队主场迎战新科世锦赛冠军西班牙队，赛事之惨烈自然不在话下，各国媒体均将这场比赛视为奥运赛前的一场龙虎斗。不论比赛结果如何，来自中国的李宁公司都将成为笑到最后的人———因为这两只队伍背后的赞助商，都是李宁公司。
事实上，早在2004年的雅典奥运会上，西班牙就已开始身着李宁牌的篮球服。与此同时，李宁品牌也已伴随中国奥运队伍征战了数届奥运会，当中国健儿在领奖台上挥舞鲜花向观众致意之时，李宁运动服上鲜艳的“中国龙”图案也化作电波传遍了世界的每一个角落。
李宁公司的举动早就引起了国际体育界的关注。NBA球星奥尼尔说，“我在几年前就知道了中国的李宁品牌，非常专业。”
在有双星、匹克、安踏等民族品牌同场竞技的中国市场，李宁———这家只有14年历史的中国公司，正在以迅雷不及掩耳之势崛起，并力克耐克、阿迪达斯等国际品牌，摘得了中国市场销售额的龙头桂冠。当耐克掷出“Justdoit”、阿迪达斯叫喊“Nothingimpossible”，并试图以张狂外露、宣扬自我的西方文化教化国人时，李宁打出了“一切皆有可能”的口号。从“把精彩留给自己”到“我运动我存在”再到“一切皆有可能”，李宁从一个市场追随者，到模仿耐克的自我精神诉求，逐渐朝着强调品牌价值的市场领导者转型。
在于阿迪达斯之间进行的北京奥运赞助商资格竞逐中，最终败北的李宁并没有放过这块奶酪，反而显示出了巨大的商业智慧———迅速和央视体育频道签订协议：此后两年播出栏目及赛事的主持人和记者必须穿李宁服装出镜。这意味着，在央视转播北京奥运会期间，李宁品牌的出境率将以压倒性的优势盖过阿迪达斯。不仅如此，在赛场上，李宁还是西班牙奥委会和瑞典奥委会的“官方合作伙伴”……
逐鹿中原，尚未知鹿死谁手；错失红舞鞋，并非意味舞步停止。李宁公司屡出奇兵，也为那些觊觎奥运蛋糕但囊中羞涩的企业提供了有价值的范本。
李世民细致关爱励下
当属臣遇有伤病，李世民往往亲予关问，有时屈尊亲临探望，如封德彝“遽疾于尚书省，太宗亲自临视。” 当得知封德彝所患为急性病时，即刻下令用自己的御车将封德彝送回府第治疗。有时甚至亲为疗治，如贞观十九年，征战高丽时，“右卫大将军李思摩中弩矢，帝亲为吮血。”身为皇帝，李世民竟为下属吸吮毒血，其关爱程度，可见一斑。有时亲为调药，如“李世绩尝得暴疾，方云‘须灰可疗’，上自剪须，为之和药。”当属臣去世时，李世民往往送上唁恤关爱。如薛收去世“太宗亲自临哭。哀恸左右。”魏徵去世，“太宗亲临恸哭，废朝五日。”
刘邦摆酒宴
刘邦得天下后在洛阳南宫摆酒宴时曾说“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也”。刘邦虽然文不如萧何，武不如韩信，但他善用手下人才所长,量才任能，是容人之长的典范。
以上案例说明了用人至重，中国文化大致分为君道、臣道和师道。君道是领导的哲学与艺术；臣道也包括了领导的艺术。曾子曾经提出一个原则：“用师者王，用友者霸，用徒者亡。”我们的历史经验中，“用师者王”，像周武王用姜太公，称之为尚父，这称呼在古代是很尊重的，是对尊长一辈的人，才能称呼的。历史上例举汤用伊尹，周文王用吕望（姜太公），都是用师，就是领导人非常谦虚，找一个“师”来“用”，便“王天下”成大功。至于齐桓公用管仲，汉高祖用陈平、张良之流，刘备用诸葛亮等等，都是“用友者霸”的好例子。至于“用徒者亡”，是指专用服从的、听命的、乖乖的人，那是必然会失败的。
蒙哥马利元帅
蒙哥马利元帅以他的“贝雷帽”而著名。他在这种扁软羊毛质料的小帽上缀上他指挥下主要单位的队徽，还随时穿着一件套头衬衫。他给人一个随便、舒适的形象，哪怕是在战斗最激烈的时刻，官兵只要见到一位头戴一顶缀满队徽的软帽，穿着一件套头衬衫的人，立刻知道是他们的司令来了。
巴顿也非常相信仪表的重要性。他头上戴着一顶闪亮的头盔，在腰的两边各挂一把手枪，甚至在战场上还系着领带，他的官兵也是老远就能认出来。
且慢下手
大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室后，便躲在里面难得出门。那些紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬。
四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开革，能者则获得提升。下手之快，断事之准，与四个月前表现保守的他，简直象换了一个人。年终聚餐时，新主管在酒后致辞：相信大家对我新上任后的表现和后来的开刀阔斧，一定感到不解。现在听我说个故事，各位就明白了。
我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那株名贵的牡丹哪里去了？我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。
说到这儿，主管举起杯来，“让我敬在座的每一位！如果这个办公室是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊。”
〖启发〗
“路遥知马力，日久见人心”，一个员工的价值高低绝不能凭我们管理者一时的观察或是只看他表面的现象。要真正了解一个人，需要长时间的，持续的观察。只有通过了细致彻底的观察，才能正确评估出一个人的价值并给他合适的工作。
花匠总是勤于给花草施肥浇水，如果它们茁壮成长，就会有一个美丽的花园，如果它们不成材，则把它们剪掉。
深圳机场选址决策
1987年，关于深圳机场的选址方案有两种：一是在市北建黄田机场；二是在市区南面填海建白石洲机场。建黄田机场的理由是：客源主要来自内陆地区，不会影响城市的发展，便于飞机安全飞行。建白石洲机场的理由是：与香港共用，争取更多的国际客源。机场到底建在哪里，争论非常激烈。
最后决定以“白石洲机场方案”作为首选方案向中央领导汇报，但反对者拒绝在该方案上签字。最后，国务院领导派出专门的工作组赴实地考察，在多次听取各方面的意见后，否定了“白石洲机场方案”，批准了“黄田机场方案”。从深圳机场建成以来的运行情况看，这一决策是正确的。
1.决策的基本程序是什么？
2.深圳机场选址决策过程给我们留下的启示是什么？
【案例分析】
1.决策的基本程序是什么？
a.决策必须有选择，即围绕决策目标拟定两个以上的决策方案，比如“白石洲机场方案”或“黄田机场方案”。
b.联系实际，综合考虑，对各种方案进行比较分析。在考虑选择何种方案时不仅预见各种可能情况，在意见不能统一时还有专家审评，做到整体上的详尽、科学。
c.做出决策，在对各种方案进行综合评价后，确定最终、最优方案。如国务院领导最终批准“黄田机场方案”。
2. 深圳机场选址决策过程给我们留下的启示是什么？
a.决策方案的分析对比、选择是一项复杂的工作，决策者必须具有扎实的工作作风，以科学的态度认真对待。“白石洲机场方案”与“黄田机场方案”就各有优劣，关键是要从实际出发，合理做出选择。
b.决策过程中要尊重不同意见，认真对待不同意见，深入分析不同意见。决策方案的选择过程就是不同意见相互影响、相互碰撞、相互补充、取长补短的过程。每一位决策者都应独立思考，坚持原则，追求科学，而不能人云亦云，随波逐流。案例中“白石洲机场方案”反对者的精神可佳，值得发扬光大。同时，每一位决策者都应象别人尊重自己的意见一样去尊重他人的不同意见。
士为“赞赏”者死
韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。
事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。
你看，就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动，并以身相许。
这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。
通天塔
《圣经旧约》上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间，发现了一块异常肥沃的土地，于是就在那里定居下来，修起城池，建造起了繁华的巴比伦城。后来，他们的日子越过越好，人们为自己的业绩感到骄傲，他们决定在巴比伦修一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合全天下弟兄的标记，以免分散。因为大家语言相通，同心协力，阶梯式的通天塔修建得非常顺利，很快就高耸入云。上帝耶和华得知此事，立即从天国下凡视察。上帝一看，又惊又怒，因为上帝是不允许凡人达到自己的高度的。他看到人们这样统一强大，心想，人们讲同样的语言，就能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢？于是，上帝决定让人世间的语言发生混乱，使人们互相言语不通。
人们各自操起不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，就难免出现互相猜疑，各执己见，争吵斗殴。这就是人类之间误解的开始。
修造工程因语言纷争而停止，人类的力量消失了，通天塔终于半途而废。
从这个故事可以总结关于管理的三个50%：
1.管理中50%的问题是因为沟通不够造成的。
2.50%的管理问题是需要通过沟通去解决的。
3.管理者50%的时间应该用于沟通。
子贱放权
孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”
【启示】
一个聪明的领导人，要善于授权，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神。授权不仅能使激发下属的工作积极性，也能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。 前提是建立了一个高效灵活的组织结构。
