（一）组团旅游的特征：组团人数；旅行社安排行程；导游带领；

 

 

  （二）做好三个方面的工作：

 

   1、 游客合同的签订和履行；

 

   2、旅游市场的规制与完善；

 

   3、注重旅游安全、维护游客权益。