数据通信机务员

李聪

目录

  • 1 INTERNET网络基础
    • 1.1 OSI 参考模型
      • 1.1.1 OSI 参考模型
      • 1.1.2 TCP/IP
    • 1.2 IP地址概括
    • 1.3 TCP与UDP协议
    • 1.4 IP协议
    • 1.5 网络层其他协议
    • 1.6 应用层协议
    • 1.7 网络掩码和子网掩码
  • 2 宽带接入技术
    • 2.1 城域网概述
    • 2.2 接入网概述
      • 2.2.1 电信网与接入网
      • 2.2.2 接入网的技术类型
    • 2.3 以太网接入技术
    • 2.4 xDSL技术概述
    • 2.5 HFC接入技术
      • 2.5.1 HFC网络
      • 2.5.2 HFC数据接入基本原理
    • 2.6 pon接入技术
    • 2.7 无线宽带接入技术
      • 2.7.1 本地多点分配业务
      • 2.7.2 多路多点分配业务
  • 3 IP网常见设备及业务
    • 3.1 局域网交换机
    • 3.2 路由器
    • 3.3 DSLAM设备
    • 3.4 宽带接入服务器
    • 3.5 VOIP业务
    • 3.6 IPTV业务
  • 4 IP网络技术
    • 4.1 VLAN技术
    • 4.2 VPN技术
    • 4.3 QoS概述
    • 4.4 路由协议分类
    • 4.5 组播技术
    • 4.6 IPv6协议
    • 4.7 软交换技术
    • 4.8 VOIP信令技术
  • 5 IP网络安全及维护
    • 5.1 网络安全概述
    • 5.2 防火墙技术
    • 5.3 IP网络故障处理
  • 6 案例库
    • 6.1 案例1-5
    • 6.2 案例2-10
    • 6.3 案例11-15
    • 6.4 案例16-20
    • 6.5 案例21-25
    • 6.6 案例26-30
    • 6.7 案例31-35
    • 6.8 案例36-40
    • 6.9 案例41-45
    • 6.10 案例46-50
  • 7 实操视频
    • 7.1 静态路由配置
    • 7.2 RIP路由配置
    • 7.3 DHCP的配置
    • 7.4 NAT配置
    • 7.5 三网融合平台搭建
    • 7.6 PPPOE业务配置
    • 7.7 EPON网络数据业务的配置
    • 7.8 IPTV业务的配置
    • 7.9 VOIP业务的配置
  • 8 新建课程目录
    • 8.1 EPON技术基础
    • 8.2 VLAN技术
案例21-25
  • 1 UA5000下单个用户...
  • 2 关于9806H掉线故障...
  • 3 F822下挂E8-C语音...
  • 4 IPTV和宽带业务不...
  • 5 OLT语音双上行备用...


案例21：  UA5000下单个用户来显问题

场用户反映电话来显不正常，时有时无，其他业务正常。


1、联系社区经理称UA5000下其他用户来电显示正常

2、联系维护人员已更换过用户线路。

3、联系用户反映，之前没有装宽带，装了宽带之后，才出现来显不正常。

4、现场查看将用户猫关电，来显恢复正常，用户猫开，来显再次时有时无。


1、用户来显时有时无，排除用户数据错误。

2、已更换用户原先旧线路，测试线路质量达标，非线路原因。

3、用户开猫，才出现来显不正常，更换用户宽带断口，窄带端口，和用户猫，故障依旧。

4、查看UA5000设备PSTN端口，电阻均设置为：中国局用机(200+680|| 100nf)，将用户端口电阻修改为：600Ω接口。测试用户，来显恢复正常。

总结：弄清故障现象，可以快速定位障碍原因，及时解决故障。用户没装宽带，来电显示正常，安装宽带之后，才出现来显时有时无。由于宽带端口电流，引起窄带端口阻抗不匹配，造成用户来显不正常。可通过display board 0/1 查看端口电阻，命令：board set 0/1impedance 2 修改端口电阻。