第二节大学生人际交往技能的培养

一、增进人际吸引的因素

（一）接近性

 研究表明，在陌生人交往的早期阶段，接近性是增进人际交往的重要因素之一。

 美国心理学家费斯廷格在1950年曾做了一个简单而有趣的实验。这位心理学家对麻省理工学院17幢已婚学生的住宅楼进行了调查，这是些二层楼房，每层有5个单元住房。住户住进哪个单元，完全是随机的。调查的对象是所有住户的主人，调查的问题是：在这个居住区中，和你经常打交道的、最亲近的邻居是谁？调查结果表明，居住距离越近的人，交往的次数越多，关系越密切。在同一楼层中，和紧隔壁的邻居交往的几率是41％，和隔一户的邻居交往的几率22％，和隔三户交往的几率只有10％。多隔几户，实际距离没有增加多少，亲密度却降低了很多。

（二）相似性

人们对事情看法的一致性和采取行动的相似性就是所谓的态度相似性。研究表明，如果人与人之间有着共同的理想信念、人生观、价值观以及共同的爱好、兴趣等，在工作和生活中相互的吸引力会增大，产生“相似产生喜欢”效应，易成为亲密的朋友。

（三）互补性

当双方的需要以及对对方的期望正好成为互补性关系时，就会产生强烈的吸引力。研究表明，互补因素增进人际吸引，往往发生在感情深厚的朋友，特别是在异性朋友或夫妻之间。人都有一种自我完善的趋向。独立性强的人，往往喜欢和依赖性强的人在一起，脾气急躁的人，往往喜欢和脾气温和的人相处。

（四）仪表

第一印象中，仪表占有重要地位。仪表因素主要是容貌，容貌越美，越惹人喜欢。外貌美丽可以产生“晕轮效应”。

（五）人格特征

谁的吸引力最大？

   1.甲能力高超

   2.乙能力高超，有小差错

   3.丙能力平庸

   4.丁能力平庸，有小差错

  随着社会交往的深入，仪表因素的作用减小，吸引力将会从外在的仪表逐渐

转入人们内在的人格特征。

  奥尔伯特研究了一群陌生人首次集会时的人际吸引力，发现个人的内在属性

如幽默、涵养、礼貌等因素是主要的吸引力因素，其次才是外表的特点。

  索罗门给被试描述一个妇女的外貌和才智，发现才智在吸引力上更为重要，

因为个人在能力与特长方面比较突出，与众不同，其本身就有一种吸引力。

  阿伦森研究表明，一个看起来很有才华的人，如果表现出一点小小的过错，

或者暴露出一些个人的缺点，反而会使人们喜欢接近他。

  二、人际交往的原则

   1.平等交往

   2. 尊重他人

   3. 真诚待人

   4. 互相帮助

   5. 言出必行

   6. 宽容彼此

 三、善用交往技巧

   1.学会换位思考

   2.善用赞扬和批评

   赞扬的关键在于真诚、准确、具体和实在

   批评时需要注意场合，注意措辞和态度，批评的最后应给对方提出中肯的意

见，以便对方改正。

    3.主动交往

    4.乐于助人

    5.善于倾听

   倾听的要点：（1）克服自我中心：不要总是谈论自己；（2）克服自以为是：

不要总想占主导地位；（3）尊重对方：不要打断对话，要让对方把话说完；（4）

不要激动：不要匆忙下结论，不要急于评价对方的观点，不要急切地表达建议，

不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执；（5）尽量不要边听边琢磨他下面

将会说什么；（6）问自己是不是有偏见或成见；（7）不要使你的思维跳跃得比说

话者还快，不要试图理解对方还没有说出来的意思；（8）注重一些细节：不要了

解自己不应该知道的东西，不要做小动作，不要走神等。