第十章  社区评估

一般而言，评估是一种回应一般问题的活动，比如我们做得怎样？是否完成了工作所预期的目标？从一个更为技术的角度看，评估可视为一种系统的资料收集和分析活动，目的是要去检查评估有关程序如何去实现他的目标，或者程序的效能是否如我们所期望的那样。

通过评估活动可以：容许工作员监测有关程序的实施和进行；提供资料去帮助了解程序所面对的问题和困难，并从中找出可以改善的地方；检查程序的表现，从而选择对参加者更有效果的服务和计划。

当然，对于社区工作者，我们也有需要向政府及一般公众交待我们工作的成效和表现，这是一个资助交待。我们不能单说我们的工作对受助人有帮助，必须通过实际的评估来看工作是否有成效。因此，工作者必须对自己的工作进行适当的监督和评估，以证实工作的效能，服务才可以得到公众的赞许和支持。

第一节  评估与社区评估

 一、评估

1、评估的概念

（1）广义的评估：指评估主体对评估客体的价值大小或高低的评价、判断、预测的活动，是人们认识、把握某些事物或活动的价值的行为。

（2）狭义的评估：指在一定的时限内，尽可能系统地、有目的地对实施过程中或已完成的项目、计划或政策的设计、实施和结果的相关性、效果、效率、影响和持续性进行判定和评价。

2、评估的特征

（1）时限性。（监测）

（2）系统性、规范性和科学性。（总结）

（3）学习性。（学习＋责任＝评估）

3、评估的类型

（1）前评估、中期评估和后评估

前评估：在项目、计划或政策实施之前进行的评估。也称事前评估、预评估。

中期评估：是指在项目、计划或政策从开始到完成之前之间的任何一个时点进行的评估

后评估：是指在项目、计划或政策结束后，根据原目标和实际实施情况的比较而进行的全面、系统评估。

（2）自我评估与外部专家评估

自我评估：即项目、计划或政策的实施者进行的内部自我评估。

专家评估：是指项目、计划或政策的实施机构聘请科研单位或专门评估机构的外部专家进行的评估。

 二、社区评估

 1、概念

指在一定的时限内，尽可能系统地、有目的地对实施过程中或已完成的社区项目、社区计划或社区政策的设计、实施和结果的相关性、效果、效率、影响和持续性进行判定和评价。

 2、类型

（1）过程评估

（2）成效评估

（3）效能评估

   3、原则

（1）工作目标应具体明确，可量度、可操作

（2）评估者的来源多样化

（3）评估内容多元化

（4）制定科学合理的评估方案

（5）定量定性相结合