沟通让我们更好地了解客观世界、了解身边的人。从古至今有许多关于学习的格言。

 马斯洛的需求层次理论：马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后，还有自我超越需求，但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。

通俗理解：假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通常对食物的需求量是最强烈的，其它需要则显得不那么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据，所有能量都被用来获取食物。在这种极端情况下，人生的全部意义就是吃，其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。

第一层次：生理上的需要

呼吸

水

食物

睡眠

生理平衡

分泌

性

  如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。 

第二层次：安全上的需要

人身安全

健康保障

资源所有性

财产所有性

道德保障

工作职位保障

家庭安全

   马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。 

第三层次：情感和归属的需要

友情

爱情

性亲密

  人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。

第四层次：尊重的需要

自我尊重

信心

成就

对他人尊重

被他人尊重

人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处价值。 

第五层次：自我实现的需要

道德

创造力

自觉性

问题解决能力

公正度

接受现实能力

  自我实现的需要是最高层次的需要，是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。

我们通过沟通活动影响了他人的态度和行为。

沟通既满足自己交往的需要，又达到影响他人的效果。 

有学者认为，所有的人际沟通活动都具有劝说性质。

我们每个人都从内心希望自己是一个健谈的人，可是有的人见熟人话痨，和不熟悉的人在一起，却找不着话题，特别尴尬。

求职面试的时候，人家几乎都会问你一个问题：你有什么爱好？关注的就是你的沟通能力。

《情商》的作者丹尼尔∙戈尔曼在书中说：

若要获得成功，复杂地思考、沟通和社交技能，通常比传统的智商或职业技能更重要。 

沟通不仅是消磨时间，还可以调整我们的行为和心态，在紧张中得到休息。

有人跟你聊天，再远的路程也不觉寂寞。沟通内容是丰富的，谈天说地，思古论今，既消磨了时间，又调整了你的行为和心态，在紧张的生活环境中得到休息、得到快乐。