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电话沟通

电话沟通（一）

电话沟通（二）

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电话沟通

■个人电话形象自查：

1、我喜欢聊天，接打电话的时间一般都在3分钟以上。	是（）不是（）
2、我觉得需要就打电话，一般不会考虑这个时间是否方便。	是（）不是（）
3、我打电话的时候不会有意识地控制音量。	是（）不是（）
4、我经常一心两用，边打电话边做其他事情。	是（）不是（）
5、当我觉得通话对象过于啰嗦时，我会打断他抢过话语权。	是（）不是（）
6、当我意识到自己打错了电话，我不会表示歉意而是郁闷地直接挂掉。	是（）不是（）
7、接打电话时，因为对方看不见，我不会刻意关注自己的表情。	是（）不是（）
8、我没有打电话前准备纸笔的习惯。	是（）不是（）
9、我拨打或接听电话时，常说“喂”，“你是谁？”	是（）不是（）
10、通话时，我不习惯用“请”或“您”等敬语。	是（）不是（）

上述各题，若你有三题为是，你的电话形象就有问题了，如果五题以上，你就该是需要反省和整改的对象了。