网络营销

孙杨丹、黄睿、王丹丹

目录

  • 1 【项目1】网络营销的准备工作
    • 1.1 【工作任务1】学习网络营销的基础知识
    • 1.2 【工作任务2】认知企业网络营销工作
    • 1.3 课件、小结与作业
  • 2 【项目2】网络商务信息的收集、发布与网络市场调研
    • 2.1 【工作任务1 】利用搜索引擎搜索网络商务信息
    • 2.2 【工作任务2】利用电子邮箱进行网络商务信息收集
    • 2.3 【工作任务3】利用新闻组进行网络商务信息收集
    • 2.4 【工作任务4】利用工具软件采集网络商务信息
    • 2.5 【工作任务5】发布网络商务信息
    • 2.6 【工作任务6】网络市场调研
    • 2.7 课件、小结与作业
  • 3 【项目3】网络消费者与网络市场分析
    • 3.1 【工作任务1】企业网络营销的SWOT分析
    • 3.2 【工作任务2】认知网络市场规模与结构特征
    • 3.3 【工作任务3】网络消费者与网络市场定位
    • 3.4 【工作任务4】体验“麦包包”的网络市场策略
    • 3.5 课件、小结与作业
  • 4 【项目4】构建企业的网络营销平台
    • 4.1 【工作任务1】选择企业网络营销平台
    • 4.2 【工作任务2】创设企业营销型网站
    • 4.3 【工作任务3】网站策划书的撰写
    • 4.4 【工作任务4】第三方电子商务平台企业商铺建设
    • 4.5 课件、小结与作业
  • 5 【项目5】 网站优化与网站推广
    • 5.1 【工作任务1】分析当前企业网站存在的问题
    • 5.2 【工作任务2】网站优化的方法与技巧
    • 5.3 【工作任务3】网站推广
    • 5.4 课件、小结与作业
  • 6 【项目6】许可Email营销
    • 6.1 【工作任务1】认知真正意义上的Email营销
    • 6.2 【工作任务2】营销邮件设计
    • 6.3 【工作任务3】电子邮件群发技术
    • 6.4 【工作任务4】电子邮件列表技术
    • 6.5 【工作任务5】Email营销效果评价
    • 6.6 课件、小结与作业
  • 7 【项目7】网络广告营销
    • 7.1 【工作任务1】编制网络广告的预算
    • 7.2 【工作任务2】网络广告的创意与策划
    • 7.3 【工作任务3】网络广告的发布
    • 7.4 课件、小结与作业
  • 8 【项目8】博客营销
    • 8.1 【工作任务5】  体验DELL企业的博客营销
    • 8.2 【工作任务1】 认知博客的营销价值
    • 8.3 【工作任务2】 博客营销的模式选择
    • 8.4 【工作任务3】博客营销需要遵守的原则
    • 8.5 【工作任务4】推广企业博客的方法与技巧
    • 8.6 课件、小结与作业
  • 9 【项目9】网络客户关系管理
    • 9.1 【工作任务1】认知网络客户关系管理
    • 9.2 【工作任务2】运用电子邮件进行客户关系管理
    • 9.3 【工作任务3】网站FAQ在网络客户关系管理中的应用
    • 9.4 【工作任务4】其他在线客服形式
    • 9.5 课件、小结与作业
  • 10 【项目10】网络营销策略组合
    • 10.1 【工作任务1】  网络营销产品策略
    • 10.2 【工作任务2】 网络营销价格策略
    • 10.3 【工作任务3】 网络营销渠道的构建
    • 10.4 【工作任务4】网络促销
    • 10.5 课件、小结与作业
  • 11 【项目11】打造高效网站运营系统
    • 11.1 【工作任务1】 如何打造高效网站运营系统
    • 11.2 【工作任务2】如何有效训练网络营销精英战队
    • 11.3 【工作任务3】网络营销部门管理与绩效考核
    • 11.4 【工作任务4】网络营销的效果评价
    • 11.5 【工作任务5】撰写网络营销策划案
    • 11.6 课件、小结与作业
  • 12 【项目12】网络创业实践(网上开店)
    • 12.1 【工作任务1】网上开店前的准备
    • 12.2 【工作任务2】淘宝网店的开通与运营
    • 12.3 【工作任务3】防范网上开店的经营风险
    • 12.4 课件、小结与作业
【工作任务5】撰写网络营销策划案


【工作任务描述】

1、任务背景

网络营销成功的第一步就是撰写一份详尽完备的网络营销实施计划书。这可以帮助创业者走进更深一步的思考,在撰写过程中会有很多以前没有考虑到的问题暴露出来。撰写一份网络营销实施计划书将在以后的项目进展过程中帮助你避免很多错误。

2、任务目标

能会针对特定企业网络营销的运营情况,撰写一份较为全面合理的网络营销的计划书。

 

【工作过程】

步骤1:确定网络营销策划案的格式

1.策划书封面

(1)策划书的名称:将策划主题体现出来,让使用者一目了然。

(2)策划者姓名:策划小组名称以及成员姓名列示出来。

(3)策划书制作时间:年、月、日。

(4)策划书的编号。

2.网络营销策划书的正文

(1)摘要:策划目的以及对策划内容的简要说明。

(2)目录

(3)前言:策划经过的说明

(4)策划内容的详细说明。

(5)策划实施步骤以及各项具体分工:时间、人员、费用、操作等。

(6)策划的期望效果与预测效果。

(7)策划中的关键环节,策划实施中应注意的事项。

3.策划书的附录

(1)供参考的文献与案例;

(2)如有第二、第三备选方案,列出其概要;

(3)其他与策划内容相关的事宜。

步骤2:确定网络营销策划案的内容要点

在编制网络营销策划书之前,我们一定要思考和解决以下几个问题:

1.网络营销策划目的

要对营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。

2.网络营销环境的分析

(1)行业外部环境分析

政治环境分析、经济环境分析、社会环境、法律环境等这里不详细介绍。

(2)行业内部环境分析

竞争对手(相比较)网络营销调查分析:知己知彼方能百战百胜,在确定推广策略和方法之前先分析竞争对手在做什么。这点很重要,企业网商只要是有开展网络营销。作为一个有经验的网络营销策划者都能从网络上搜集到此类信息,因此权衡相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,结合传统营销学中的"4p-4r-4c"发展理论来思考本企业的网络营销策略。

本企业网络营销能力分析:企业老板对网站运营人员的培养训练,执行时间和执行费用,执行效果很看重,作为网络营销策划人员,在不知道企业具体情况和企业开展网络的预期目标的条件下底子就无法制定具体规划,只有在知道具体情况下才能给出一个规划进度表,节制方案执行的进程,把推广活动中需要完成的每一件事情都罗列出来,安排具体的人员来卖力落实,确保方案得到有用的执行,再通过合理规划制订最佳的组合规划让有限的资金阐扬最大的推广效果。企业在做网络营销策划的时候要顺应与本身经营有关的宏观因素,权衡相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,目标人群分析。

3.网络营销目标

网络营销目标是网络营销策划书方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为XX万件,预计毛利XXX万元,市场占有率实现XX。

4.具体网络营销方案(本部分重点)

书写具体网络营销策划书,应考虑以下几点内容:

(1)网站分析,主要包括:网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等。

(2)网站优化,主要包括:网站结构优化、网页标签优化、网页压缩、超链优化、页面内容优化等。

(3)网站推广,主要包括:搜索引擎排名、相关链接交换、网络广告投放、口碑推广等。

5.网络营销计划与管理

根据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不缺乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势等。

步骤3:确定网络营销策划书的主要内容

1.网上市场调查:主要利用Internet 的交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。

2.网上消费者行为分析:Internet用户作为一个特殊群体,它有着与传统市场群体中截然不同的特性,了解群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。

3.网络营销策略制定:不同企业在市场中处在不同地位,在采取网络营销实现企业营销目标时,必须采取与企业相适应的营销策略,并考虑产品周期对网络营销策略制定的影响。

4.网上产品和服务策略:作为网上产品和服务营销,必须结合网络特点重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略。

5.网站推广等:域名注册、虚拟主机、网站建设、门户网站的搜索、引擎注册、网络整合营销。

6.日后网站运营维护的详细操作方案。

7.网络品牌的制定以及网络品牌营销方案。

8.网絡广告的投放方案。

9.营销手法的选择,以及营销工作整体开支预算方案。