网络营销

孙杨丹、黄睿、王丹丹

目录

  • 1 【项目1】网络营销的准备工作
    • 1.1 【工作任务1】学习网络营销的基础知识
    • 1.2 【工作任务2】认知企业网络营销工作
    • 1.3 课件、小结与作业
  • 2 【项目2】网络商务信息的收集、发布与网络市场调研
    • 2.1 【工作任务1 】利用搜索引擎搜索网络商务信息
    • 2.2 【工作任务2】利用电子邮箱进行网络商务信息收集
    • 2.3 【工作任务3】利用新闻组进行网络商务信息收集
    • 2.4 【工作任务4】利用工具软件采集网络商务信息
    • 2.5 【工作任务5】发布网络商务信息
    • 2.6 【工作任务6】网络市场调研
    • 2.7 课件、小结与作业
  • 3 【项目3】网络消费者与网络市场分析
    • 3.1 【工作任务1】企业网络营销的SWOT分析
    • 3.2 【工作任务2】认知网络市场规模与结构特征
    • 3.3 【工作任务3】网络消费者与网络市场定位
    • 3.4 【工作任务4】体验“麦包包”的网络市场策略
    • 3.5 课件、小结与作业
  • 4 【项目4】构建企业的网络营销平台
    • 4.1 【工作任务1】选择企业网络营销平台
    • 4.2 【工作任务2】创设企业营销型网站
    • 4.3 【工作任务3】网站策划书的撰写
    • 4.4 【工作任务4】第三方电子商务平台企业商铺建设
    • 4.5 课件、小结与作业
  • 5 【项目5】 网站优化与网站推广
    • 5.1 【工作任务1】分析当前企业网站存在的问题
    • 5.2 【工作任务2】网站优化的方法与技巧
    • 5.3 【工作任务3】网站推广
    • 5.4 课件、小结与作业
  • 6 【项目6】许可Email营销
    • 6.1 【工作任务1】认知真正意义上的Email营销
    • 6.2 【工作任务2】营销邮件设计
    • 6.3 【工作任务3】电子邮件群发技术
    • 6.4 【工作任务4】电子邮件列表技术
    • 6.5 【工作任务5】Email营销效果评价
    • 6.6 课件、小结与作业
  • 7 【项目7】网络广告营销
    • 7.1 【工作任务1】编制网络广告的预算
    • 7.2 【工作任务2】网络广告的创意与策划
    • 7.3 【工作任务3】网络广告的发布
    • 7.4 课件、小结与作业
  • 8 【项目8】博客营销
    • 8.1 【工作任务5】  体验DELL企业的博客营销
    • 8.2 【工作任务1】 认知博客的营销价值
    • 8.3 【工作任务2】 博客营销的模式选择
    • 8.4 【工作任务3】博客营销需要遵守的原则
    • 8.5 【工作任务4】推广企业博客的方法与技巧
    • 8.6 课件、小结与作业
  • 9 【项目9】网络客户关系管理
    • 9.1 【工作任务1】认知网络客户关系管理
    • 9.2 【工作任务2】运用电子邮件进行客户关系管理
    • 9.3 【工作任务3】网站FAQ在网络客户关系管理中的应用
    • 9.4 【工作任务4】其他在线客服形式
    • 9.5 课件、小结与作业
  • 10 【项目10】网络营销策略组合
    • 10.1 【工作任务1】  网络营销产品策略
    • 10.2 【工作任务2】 网络营销价格策略
    • 10.3 【工作任务3】 网络营销渠道的构建
    • 10.4 【工作任务4】网络促销
    • 10.5 课件、小结与作业
  • 11 【项目11】打造高效网站运营系统
    • 11.1 【工作任务1】 如何打造高效网站运营系统
    • 11.2 【工作任务2】如何有效训练网络营销精英战队
    • 11.3 【工作任务3】网络营销部门管理与绩效考核
    • 11.4 【工作任务4】网络营销的效果评价
    • 11.5 【工作任务5】撰写网络营销策划案
    • 11.6 课件、小结与作业
  • 12 【项目12】网络创业实践(网上开店)
    • 12.1 【工作任务1】网上开店前的准备
    • 12.2 【工作任务2】淘宝网店的开通与运营
    • 12.3 【工作任务3】防范网上开店的经营风险
    • 12.4 课件、小结与作业
【工作任务1】编制网络广告的预算

【工作任务描述】

1.任务背景

在现代竞争的商业经济中,没有预算与成本分析的广告很难达到广告的目的,因此也不能说是成功的广告。作为一项企业行为,广告预算是企业财务活动的重要内容之一,它是企业为从事广告这项行为而进行的另一种相关企业行为。为了促进生产,提高企业及企业产品的知名度或企业产品的市场占有份额,对广告投入进行周密、细致的安排,把有限的资金用到关键环节,并对整个广告作统一布置,是非常必要的。

2.任务目标

l        网络广告的产生与发展

l        网络广告的特点

l        网络广告的常见术语

l        网络广告的常见形式

 

【工作过程】

步骤1:认知网络广告

1.网络广告的诞生及发展

网络广告于1994年出现于美国,是随着Internet的发展而出现的:

①1994年10月14日,美国著名杂志Wired(连线)推出网络版

②我国的网络广告从1997年起步,一幅Intel的468×60像素的动画旗帜广告贴在了Chinabyte网站上,这是中国第一个商业性的网络广告

2.网络广告的概念及要素

网络广告的概念:是指可确认的广告主运用互联网以付费方式对公众进行劝说的一种信息传播活动。

网络广告亦包含了这五个要素:

(1)广告主。进行网络广告的广告者,是发布网络广告的企业、团体或个人。

(2)广告信息。是指网络广告所要传达的具体的商品、劳务或观念信息。

(3)广告媒介。就是传播信息的中介物,网络广告的广告媒介就是国际互联网,一个又一个的Web页面,就是网络广告的载体。

(4)广告受众。它是网络广告的接受者,即网民。

(5)广告效果。广告效果就是广告活动通过传播之后所产生的作用和影响。

     3.网络广告的特点

(1)互动性。网络广告是一种交互式的与受众进行双向沟通的“活”广告。

(2)灵活性。用户可以通过互联网随时随地访问到表现形式多种多样的网络广告,而广告主亦能以低廉的费用按照需要及时修改、更新广告内容。

(3)广泛性。Internet是全球最大的计算机互联网,一个站点的广告通过互联网可以传遍世界各地。网络广告可以一天24小时,一年365天不间断地发送,且信息容量大。

(4)可控性。企业可以很容易地统计出浏览网络广告的用户数,可以实时评估网络广告效果,调整广告策略,以及按效果付费。

(5)针对性。网络广告的一对一发布以及一对一的信息反馈,从而可以紧密地联系消费者,促成产品的交易。

4. 网络广告常见术语

【主页】Homepage是指进入一个WWW站点的第一个页面。因为Homepage是站点给人的第一印象,所以在网上行销非常重要。

【First View】是我们访问一个页面时,所看到的第一屏,这是投放广告的最佳位置,所以,我们的广告条一般都设在这个位置。

【点击次数(Clicks)】访问者通过点击横幅广告而访问广告主的网页,为一次点击。

【点击率(Clicks Ratio)】广告被点击的次数与广告收视次数的比率。

【接触频次(Frequency】一个浏览者看到同一个广告的次数。 

【印象(Impression)】是广告的收视次数,counter(计数器)上的统计数字即该网页的 Impression。即含有广告的页面被访问的印象数。

【超级连接 (Hyperlink)】文字或图象可点击的链接,带浏览者进入网站中的其它网页或其它网站。

【综合浏览量(PageView)】网站各网页被浏览的总次数

广告管理(Advertisement Management)】指利用特定的系统管理网站或广告网络播发的网幅广告,同时提供即时的显示数、点击数统计,高级的广告管理系统还能根据访问者的特点和时间选择出现不同的网幅广告。

【图标(LOGO)】常用来宣传商家的商标或特定标志。

   【唯一访客(Unique Visitor)】在一段时间内访问网站的“人数”,而不是“人次”,一般通过IP地址来区分唯一访客。

【关键字(Key words)】即用户在搜索引擎中提交的查询关键字。

5.网络广告的常见形式

目前网络广告大致有下列几种表现形式:

1旗帜广告(Banner)

(2)按钮式广告(button)

尺寸偏小,最常用的按钮广告尺寸有四种:125  125像素、120  90像素、120  60像素、88  31像素。

(3)邮件列表广告(Direct Marketing

邮件列表广告又名“直邮广告”,是利用网站电子刊物服务中的电子邮件列表,将广告加在每天读者所订阅的刊物中发放给相应的邮箱所属人。

(4)电子邮件广告(E—Mail)

(5)墙纸式广告(Wallpaper)

   (6)赞助式广告(Sponsor ships)

①内容赞助:广告主根据网上的一些内容,而推出的广告活动。

②节目赞助:在一些时效性网站上,在节目播出时推出的广告活动。如图7-6所示。

③节日赞助:网站在特别节日所推出的网站推广活动。

(7)竞赛和推广式广告Contests&Promotions

(8)插页式广告(Interstitial Ads)又名“弹跳广告”

(9)文字链接广告(Keyword)

文字链接采用超文本方式,字数一般都不会太长,可以安插在用户浏览的每一个页面中。

(10)分类广告(Classified Ads)

它类似于报纸杂志中的分类广告,是一种专门提供广告信息服务的站点,新浪网于2001年6月在中国首次推出网络分类广告。

(11)互动游戏式广告(Interactive Games)

在一段页面游戏开始、中间、结束的时候,广告都可随时出现。

(12)网络流媒体广告

流媒体是指采用流式传输的方式在Internet上播放的媒体格式

(13)富媒体广告(Rich Media)

网络富媒体广告是指能达到2D及3D的Video、Audio、JAVA等具有复杂视觉效果和交互功能效果的网络广告形式。

步骤2:认知网络广告预算

1.网络广告预算的概念

网络广告预算是企业广告计划对广告活动费用的匡算,是企业投入广告活动的资金费用使用计划。它规定在广告计划期内从事广告活动所需的经费总额、使用范围和使用方法,是企业广告活动得以顺利进行的保证。

2.网络广告预算的作用

(1)为网络广告效果的检测提供了经济指标

2)网络广告成本及费用的规模决定了网络广告活动的范围及深度

(3)广告预算也是广告费用的最优配置

4)网络广告预算能提高广告投入的效率

3.网络广告投放预算流程

     网络广告预算大致可分为调查研究、综合分析、拟定方案及执行方案等步骤。具体流程为:

(1)调查研究影响网络广告预算的主要因素

(2)分析企业上一年的销售额

(3)分析历年来本企业产品的销售周期性

4确定网络广告投资总额及具体分配

(5)制定控制与评价的标准

步骤3:网络广告的成本分析

     1.网络广告费用的细分

     依据不同的分类标准广告费用可作如下细分:

①从广告主体不同可划分成自营广告费与非自营广告费。

②从广告业务的角度看,广告费用可划分成直接广告费用和间接广告费用。

③从广告投入项目不同可以分成固定项目广告费和流动项目广告费,前者不随经营活

动而改变,后者则随经营活动的大小,升降而改变。

    2.网络广告的收费模式解密

(1)CPP 计费模式

    (2)CPM 计费模式

(3)CPC计费模式

(4)包时计费

(5)按位置、时段和广告形式的综合计费

 

步骤4:网络广告预算的编制

    1.网络广告预算的内容

广告预算是与广告费用相对应的一个环节,是将广告的投入进行合理配置的过程。一般包括广告站点的选择,广告形式与内容的确定,广告预算费用的制订以及与网站的合作与协调等。

(1)网络广告媒体——网站的选择

(2)广告主题与表现方式的确立

(3)预算费用的合理分摊

(4)网络广告预算对网站的要求

2.网络广告预算的编制方法

(1)期望行动法

(2)产品跟踪法

(3)阶段费用法

(4)参照对手法

(5)比例提成法

(6)利润提成法

3网络广告预算书的编制

广告预算书的基本格式如下:

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    预算委托单位:         负责人:          

     预算单位:              负责人:

    广告预算项目:         期  限:           

    广告预算总额:             预算员:

    广告预算时间:                           预算书编号: 

    项 目     市场调研费  设计费  制作费  网站收费  其它杂费  机动费用

    开支内容

    费用

    执行时间

    总 计    

    备注:(略)

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