网络营销

孙杨丹、黄睿、王丹丹

目录

  • 1 【项目1】网络营销的准备工作
    • 1.1 【工作任务1】学习网络营销的基础知识
    • 1.2 【工作任务2】认知企业网络营销工作
    • 1.3 课件、小结与作业
  • 2 【项目2】网络商务信息的收集、发布与网络市场调研
    • 2.1 【工作任务1 】利用搜索引擎搜索网络商务信息
    • 2.2 【工作任务2】利用电子邮箱进行网络商务信息收集
    • 2.3 【工作任务3】利用新闻组进行网络商务信息收集
    • 2.4 【工作任务4】利用工具软件采集网络商务信息
    • 2.5 【工作任务5】发布网络商务信息
    • 2.6 【工作任务6】网络市场调研
    • 2.7 课件、小结与作业
  • 3 【项目3】网络消费者与网络市场分析
    • 3.1 【工作任务1】企业网络营销的SWOT分析
    • 3.2 【工作任务2】认知网络市场规模与结构特征
    • 3.3 【工作任务3】网络消费者与网络市场定位
    • 3.4 【工作任务4】体验“麦包包”的网络市场策略
    • 3.5 课件、小结与作业
  • 4 【项目4】构建企业的网络营销平台
    • 4.1 【工作任务1】选择企业网络营销平台
    • 4.2 【工作任务2】创设企业营销型网站
    • 4.3 【工作任务3】网站策划书的撰写
    • 4.4 【工作任务4】第三方电子商务平台企业商铺建设
    • 4.5 课件、小结与作业
  • 5 【项目5】 网站优化与网站推广
    • 5.1 【工作任务1】分析当前企业网站存在的问题
    • 5.2 【工作任务2】网站优化的方法与技巧
    • 5.3 【工作任务3】网站推广
    • 5.4 课件、小结与作业
  • 6 【项目6】许可Email营销
    • 6.1 【工作任务1】认知真正意义上的Email营销
    • 6.2 【工作任务2】营销邮件设计
    • 6.3 【工作任务3】电子邮件群发技术
    • 6.4 【工作任务4】电子邮件列表技术
    • 6.5 【工作任务5】Email营销效果评价
    • 6.6 课件、小结与作业
  • 7 【项目7】网络广告营销
    • 7.1 【工作任务1】编制网络广告的预算
    • 7.2 【工作任务2】网络广告的创意与策划
    • 7.3 【工作任务3】网络广告的发布
    • 7.4 课件、小结与作业
  • 8 【项目8】博客营销
    • 8.1 【工作任务5】  体验DELL企业的博客营销
    • 8.2 【工作任务1】 认知博客的营销价值
    • 8.3 【工作任务2】 博客营销的模式选择
    • 8.4 【工作任务3】博客营销需要遵守的原则
    • 8.5 【工作任务4】推广企业博客的方法与技巧
    • 8.6 课件、小结与作业
  • 9 【项目9】网络客户关系管理
    • 9.1 【工作任务1】认知网络客户关系管理
    • 9.2 【工作任务2】运用电子邮件进行客户关系管理
    • 9.3 【工作任务3】网站FAQ在网络客户关系管理中的应用
    • 9.4 【工作任务4】其他在线客服形式
    • 9.5 课件、小结与作业
  • 10 【项目10】网络营销策略组合
    • 10.1 【工作任务1】  网络营销产品策略
    • 10.2 【工作任务2】 网络营销价格策略
    • 10.3 【工作任务3】 网络营销渠道的构建
    • 10.4 【工作任务4】网络促销
    • 10.5 课件、小结与作业
  • 11 【项目11】打造高效网站运营系统
    • 11.1 【工作任务1】 如何打造高效网站运营系统
    • 11.2 【工作任务2】如何有效训练网络营销精英战队
    • 11.3 【工作任务3】网络营销部门管理与绩效考核
    • 11.4 【工作任务4】网络营销的效果评价
    • 11.5 【工作任务5】撰写网络营销策划案
    • 11.6 课件、小结与作业
  • 12 【项目12】网络创业实践(网上开店)
    • 12.1 【工作任务1】网上开店前的准备
    • 12.2 【工作任务2】淘宝网店的开通与运营
    • 12.3 【工作任务3】防范网上开店的经营风险
    • 12.4 课件、小结与作业
【工作任务1】选择企业网络营销平台

【工作任务描述】

1.任务背景

现在中小企业的难题主要是:企业知名度不高,产品个性特点不明确,再加上对外宣传得不到位,导致产品市场占有率低下,企业难有起色!长期以往,产品占领不住应有的市场,销路自然不畅,那么企业必然惨遭淘汰。越来越多的企业已开始从对互联网的认知阶段进入到认同和行动阶段。企业面临的问题是如何选择适合自己的网络营销平台,让自己在网络市场的竞争中获得优势。

2.任务目标

选择合适的网络营销平台

 

【工作过程】

步骤1:分析企业网络营销平台的构建方式

一般来说,小企业可从利用第三方平台开始,而中小型企业一般采取自建网站和利用第三方平台相结合的方式,但自建网站功能相对简单;目前,我国大中型企业大都采取了自建网站的方式,且网站功能非常丰富,并能和企业的内部信息管理系统对接。

            表4-1企业自建网站与利用第三方平台建商铺的比较

                 


 

企业自建网站

 
 

利用第三方平台建商铺

 
 

优点

 
 

1)网站式样多样化,有利于企业品牌的展示和企业文化的表达。

 

2)网站的功能个性化,企业可以灵活选择。

 

3)可以和企业内部信息管理系统良好对接。

 
 

1)可借助第三方平台良好的人气,有利于企业的宣传。

 

2)获取成本低廉。

 

3)后期维护成本低。

 
 

缺点

 
 

1)建设费用高,一般企业难以承受。

 

2)后期管理与维护难度大。

 

3)要求企业有专门的技术人员。

 

4)推广费用高,难度大。

 
 

1)商铺样式单一,难以展示企业个性特色。

 

2)商铺功能受到限制,企业选择性弱。

 

3)大企业使用可能降低企业在公众心中的品牌地位。

 

 

步骤2:分析企业网站的作用

1.有利于树立企业形象,提高企业的知名度

2.有利于拓展营销渠道,扩大市场,提高营销效率

3.有利于了解顾客的意见,掌握顾客的需求

4.有利于改善服务,提高企业服务质量

5.有利于改变企业的业务流程,提高企业管理水平。

步骤3:利用第三方电子商务平台创设企业商铺

1.第三方电子商务平台概况

据艾瑞咨询发布的2011年中国互联网市场年度总结报告中关于中国电子商务市场数据显示:2011年中国B2B电子商务市场营收规模达到131.0亿元,同比增长35.1%。

2.第三方B2B电子商务平台的优势

(1)第三方B2B电子商务平台网络营销成本低 

(2)第三方B2B电子商务平台针对性强、人流量大,交易信息充分

(3)第三方B2B电子商务平台解决了交易双方的身份认证问题,使交易更加安全

(4)第三方B2B电子商务平台极具生态性的附加服务

3.典型的第三方电子商务平台介绍

(1)综合类第三方B2B平台——阿里巴巴中国站

(2)慧聪网

(3)环球资源网

4.第三方B2B电子商务平台的评价

(1)服务基础质量要素

(2)服务过程质量要素

(3)服务结果质量要素