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企业是网络营销的主体，只有企业对网络营销工作认可，才会走上网络营销的道路，才会开展网络营销工作。目前仍然有相当多的企业对网络营销不甚了解，认为网络营销是一个虚无飘缈的东西，与本企业关系不大。

2．任务目标

了解企业运营网络营销的原因、认知企业运营网络营销所需条件、企业网络营销团队的构建、企业网络营销的工作内容及工具。

步骤1：认知企业运作网络营销的原因

1．迫于市场竞争的压力

2．为了达到降低运营成本的目的

3．为了达到扩大经营范围的目的

4．为了在新环境中获得与大企业公平竞争的机会

5．为了实现一对一营销的目的

步骤2：认知企业运作网络营销的优势

随着社会经济和技术的发展，买方市场逐渐形成，卖方竞争相当激烈，消费者的需求出现了多样性和多变性。与传统营销相比，网络营销无疑具有以下优势：

1．低成本

2．高效率

3．减环节

4．更便捷

5．降库存

6．个性化

步骤3：了解企业开展网络营销需要具备的条件

1．企业没有网站甚至没有电脑能做网络营销吗？

网络营销，顾名思义是指在互联网络环境下进行的企业各种营销活动。作为网络营销主体的企业可以没有电脑，但只要企业的各项网络营销活动可以在网络上展开，即使没有电脑的企业也能开展网络营销活动。比如，企业本身没有电脑，信息化水平极低。但企业可以通过以下几种方式来开展网络营销：

（1）在其他网站上做网络广告。

（2）在其他网站上发布商务供求信息。

（3）让企业员工在家中利用本人的博客进行软文推广企业和产品信息。

（4）利用大学生兼职在网络上发布相关信息。

（5）将网络营销业务外包给第三方来运营。

（6）利用第三方信息平台来发布信息。

2．如何构建企业网络营销的运营条件？

一个企业运做网络营销需要什么样的条件组合呢？归纳一下主要需要以下条件：

（1）企业首先要接入互联网。

（2）企业各部门至少每个部门有一台电脑可以上网。

（3）企业最好有自己的网站。

（4）企业网站有自己的域名。

企业的网站可以存放在自己的服务器也可以存放在运营商的虚拟主机上。

步骤4：打造企业网络营销的金牌团队

企业网络营销的运营过程中，团队建设势在必行，英雄胜不了团队，就像日本车，用二流零件能够整合出一流汽车，团队建设也要发挥资源整合作用。

1．网络营销团队的成员特征

（1）真正理解商业运营的营销专业人员

（2）理解Internet特征的网络营销专业人员

（3）能进行网站开发、设计和维护的网络技术人员

（4）能对网络营销数据进行深入分析的分析人员

（5）网站的优化和推广人员

2．网络营销团队的职位组成

（1）网络营销主管（经理）

网络营销主管是部门主管，进行网络营销团队的管理，同时还要负责整个企业网络营销策略的规划和管理。

（2）网络营销助理

制定，实施，管理和网络分析，执行和管理网络分析报告。负责营销战略的管理和执行，并协助部门主管进行规划管理工作。

（3）网络制作专员

管理整个制作团队，包括资源管理，流程管理，项目管理和经费管理，相当于“子站站长”或“论坛版主”，负责自己分管的子网站的制作，更新和维护。

（4）网络广告专员

网络广告专员负责与网络广告相关的事务，包括网络广告策划、网络广告媒体的选择、网络广告的预算制定、网络广告计价方式的谈判与确定，同时还要负责网络广告效果的评估工作。

（6）SEO专员

专门负责企业网站的优化和和推广工作。需要具备一定的网络基础，对论坛操作发帖、看帖、回帖要熟悉、并对所从事行业的专业知识熟练掌握，能够解答网络潜在客户说提出的相关产品问题，具有很好的谈判能力，销售技巧，应该从与客户的聊天互动中，提问的方式很快掌握客户的购买心理。

企业网络营销团队，或职责细分，或职责整合。人尽其能，物尽其用，才能发挥网络营销的真正价值。

步骤5：认知网络营销的内容、方法及工具

1．网络营销工作的主要内容

为了使学生具备以上网络营销职业岗位分析中的三类网络营销人才应具备知识和技能，将整个网络营销教材内容划分为以下12个工作项目。这12个工作项目涵盖了整个网络营销领域的全部工作。可以说，如果掌握了这12个工作项目的知识和技能，则完全可以胜任企业的网络营销工作。

工作项目1：网络营销的准备工作

工作项目2：网络商务信息与网络市场调研

工作项目3：企业网络营销的目标市场策略

工作项目4：搭建企业的网络营销平台

工作项目5：企业网站优化与网站推广

工作项目6：许可Email营销

工作项目7：网络广告

工作项目8：博客营销

工作项目9：网络客服

工作项目10：网络营销的策略组合

工作项目11：打造高效的网站运营系统

工作项目12：网上创业实践――淘宝店的运营与管理

2．网络营销的方法

根据企业的网络营销是否基于网站来进行可以将众多的网络营销方法分为无站点营销和基于企业站点的营销两种。如图1-1所示。

图1-1 网络营销的方法体系

从图1-1中可以看出，无站点营销的方法主要有：供求信息的发布、网上分类广告、登录在线黄页服务网站、网络社区服务营销，以及网上拍卖和网上开店等方法。

基于站点的营销方法主要有：搜索引擎营、网站资源合作、病毒性营销、网络广告、许可E-mail、网络会员制营销、网上拍卖、网上商店营销等等。

3．网络营销的常用工具和手段

（1）企业网站

①信息发布型

②网上销售型

（2）搜索引擎

①搜索引擎登录及排名

②关键词广告

（3）电子邮件

电子邮件营销主要有两大应用：

①电子邮件群发

②电子邮件列表

（4）网络广告

网络广告类似于传统媒体上的广告，只不是发布渠道、发布方式、信息息传播的途径和方式发生了变化。网络广告的主要作用是品牌宣传、产品推广、网站推广等。

网络广告常见形式：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等

（5）网站资源合作

每个企业网站均有自己的资源，如访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等。可用来与合作伙伴进行合作。主要作用：资源共享和网站推广。

常见形式：网站交换链接、用户资源合作和广告资源合作等。

（6）病毒性营销

并非传播真正的病毒，而是通过用户的口碑，由用户主动在亲友之间转发信息，使得网络营销信息像病毒一样传播和扩散的网络营销方式。病毒性营销的主要作用：信息传播和网站推广。病毒性营销中网络商务信息的传播是需要一定的载体的。

常见常体形式：免费邮箱、聊天工具和免费电子书。

（7）网络会员制营销

网络会员制营销的英文名称是“affiliate program”，国内也有文章翻译为其他名词，如“联属网络营销”、“会员制计划”等。网络会员制营销现在已经成为电子商务网站推广的主要手段，它的出现不是偶然的，而是关系着传统，及传统的网下营销。企业把传统渠道中的会员制营销理论移植到网络渠道从而产生了网络会员制营销。

常见领域：连锁经营会员制、零售会员制、网络会员制。

（8）供求信息平台

互联网上有些网站专为企业提供发布信息的平台，这些网站上有许多供求信息，有些甚至提供二级或三级独立域名。可将自身的公司概况、产品信息发布在这些网上。供求信息平台相当于一个具有部分功能的网站，主要用于发布信息。

常见的供求信息平台：阿里巴巴、中国企业网、慧聪网等。

（9）网络社区

这里所说的网络社区是一个总称，泛指论坛、讨论组、聊天室、博客、微博等网上交流空间，这些交流空间集中了大量对同一主题感兴趣的访问者，实际上也称为营销重要场所。早期销售人员通过在网络社区中发布广告信息达到宣传的目的，但不受欢迎。微博作为新的网络交流形式在网络营销中逐渐引起关注。

（10）网上商城或者网店

网上商城或者商店是建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行开展电子商务活动的一种形式。主要特点是：缩短了投入周期、简化了过程、增加了窗口、直接获得了销售收入、不需要过多专业知识、便于管理。