《管理学》（周三多教材）

顾丽琴 教授

目录

  • 1 第一篇 总论
    • 1.1 第一章 管理与管理学
      • 1.1.1 人类的管理活动
      • 1.1.2 管理的职能与性质
      • 1.1.3 管理者的角色与技能
      • 1.1.4 管理学的对象与方法
      • 1.1.5 章节测验
      • 1.1.6 案例：甜美的音乐
    • 1.2 第二章 管理思想的发展
      • 1.2.1 第一节 中国传统管理思想
      • 1.2.2 第二节 西方传统管理思想
      • 1.2.3 第三节 西方现代管理思想的发展
      • 1.2.4 第四节 中国现代管理思想的发展
      • 1.2.5 章节测验
      • 1.2.6 案例：为什么会这样？
    • 1.3 第三章 管理的基本原理
      • 1.3.1 第一节 管理原理的特征
      • 1.3.2 第二节 系统原理
      • 1.3.3 第三节 人本原理
      • 1.3.4 第四节 责任原理
      • 1.3.5 第五节 效益原理
      • 1.3.6 章节测验
      • 1.3.7 案例：玛克制药公司管理制胜之道
    • 1.4 第四章 管理道德与社会责任
      • 1.4.1 第一节 企业管理为什么需要伦理道德
      • 1.4.2 第二节 几种相关的道德观
      • 1.4.3 第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素
      • 1.4.4 第四节 改善企业道德行为的途径
      • 1.4.5 第五节 企业的社会责任
      • 1.4.6 章节测验
      • 1.4.7 案例：南京冠生园成败
    • 1.5 第五章 管理的基本方法
      • 1.5.1 第一节 管理的方法论
      • 1.5.2 第二节 管理的法律方法
      • 1.5.3 第三节 管理的行政方法
      • 1.5.4 第四节 管理的经济方法
      • 1.5.5 第五节 管理的教育方法
      • 1.5.6 第六节 管理的技术方法
      • 1.5.7 章节测验
  • 2 第二篇 决   策
    • 2.1 第六章 决策
      • 2.1.1 第一节 决策的定义、原则与依据
      • 2.1.2 第二节 决策的类型与特点
      • 2.1.3 第三节 决策的理论
      • 2.1.4 第四节 决策的过程与影响因素
      • 2.1.5 第五节 决策的方法
      • 2.1.6 章节测验
    • 2.2 第七章 计划与计划工作
      • 2.2.1 第一节 计划的概念及其性质
      • 2.2.2 第二节 计划的类型
      • 2.2.3 第三节 计划的编制过程
      • 2.2.4 章节测验
      • 2.2.5 案例：“XX胶囊”商业计划书（纲要）
    • 2.3 第八章 计划的实施
      • 2.3.1 第一节 目标管理
      • 2.3.2 第二节 滚动计划法
      • 2.3.3 第三节 网络计划技术
      • 2.3.4 第四节 企业资源计划
      • 2.3.5 第五节 业务流程再造
      • 2.3.6 章节测验
  • 3 第三篇 组织
    • 3.1 第九章 组织设计
      • 3.1.1 第一节 组织设计概述
      • 3.1.2 第二节 组织设计的影响因素分析
      • 3.1.3 第三节 部门化
      • 3.1.4 第四节 集权与分权
      • 3.1.5 章节测验
      • 3.1.6 案例：问题出在哪？
    • 3.2 第十章 人员配备
      • 3.2.1 第一节 人员配备的任务、程序和原则
      • 3.2.2 第二节 管理人员的选聘
      • 3.2.3 第三节 管理人员的考评
      • 3.2.4 第四节 管理人员的培训
      • 3.2.5 章节测验
    • 3.3 第十一章 组织力量的整合
      • 3.3.1 第一节 正式组织与非正式组织
      • 3.3.2 第二节 直线与参谋
      • 3.3.3 第三节 委员会
      • 3.3.4 章节测验
      • 3.3.5 案例：你对这位领导看法如何评价？
    • 3.4 第十二章 组织变革与组织文化
      • 3.4.1 第一节 组织变革的一般规律
      • 3.4.2 第二节 管理组织变革
      • 3.4.3 第三节 组织文化及其发展
      • 3.4.4 章节测验
      • 3.4.5 案例：奥迪康公司的“面条式组织”
  • 4 第四篇 领导
    • 4.1 第十三章 领导与领导者
      • 4.1.1 第一节 领导的性质和作用
      • 4.1.2 第二节 理想的领导者与领导集体
      • 4.1.3 第三节 领导方式及其理论
      • 4.1.4 第四节 领导艺术
      • 4.1.5 章节测验
      • 4.1.6 案例：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”
    • 4.2 第十四章 激  励
      • 4.2.1 第一节 激励的性质
      • 4.2.2 第二节 激励理论
      • 4.2.3 第三节 激励实务
      • 4.2.4 章节测验
      • 4.2.5 案例：工资全额浮动为何失灵？
    • 4.3 第十五章 沟通
      • 4.3.1 第一节 组织中的沟通
      • 4.3.2 第二节 沟通的障碍及其克服
      • 4.3.3 第三节 冲突与谈判
      • 4.3.4 章节测验
  • 5 第五篇  控制
    • 5.1 第十六章 管理信息
      • 5.1.1 第一节 管理信息及其特征
      • 5.1.2 第二节 管理信息系统的开发
      • 5.1.3 第三节 管理信息技术的运用及发展
    • 5.2 第十七章 控制与控制过程
      • 5.2.1 第一节 控制原理
      • 5.2.2 第二节 控制的要求
      • 5.2.3 第三节 控制过程
      • 5.2.4 章节测验
    • 5.3 第十八章 控制方法
      • 5.3.1 第一节 预算控制
      • 5.3.2 第二节 非预算控制
      • 5.3.3 第三节 成本控制
      • 5.3.4 第四节 其他控制方法
      • 5.3.5 案例：杨总经理的一天
  • 6 第六篇 创新
    • 6.1 第十九章 管理的创新职能
      • 6.1.1 第一节 创新及其作用
      • 6.1.2 第二节 创新职能的基本内容
      • 6.1.3 第三节 创新的过程和组织
    • 6.2 第二十章 企业技术创新
      • 6.2.1 第一节 技术创新的内涵和贡献
      • 6.2.2 第二节 技术创新的源泉
      • 6.2.3 第三节 技术创新的战略及其选择
    • 6.3 第二十一章 企业组织创新
      • 6.3.1 第一节 企业制度创新
      • 6.3.2 第二节 企业层级结构创新
      • 6.3.3 第三节 企业文化创新
第十七章 控制与控制过程
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